불만 사항: Aurum Markets, 정당한 이유 없이 고객 계좌 폐쇄 및 잔액 6,248달러 지급 보류

한 고객이 자신의 My Aurum Markets MT5 계정이 회사에 의해 폐쇄되었고, 미결제 잔액 6,248달러가 정당한 이유 없이 몰수되었다고 신고했습니다.

근거 없는 "주가 조작" 혐의

해당 회사는 고객이 "시가 조작(펌프 앤 덤프)" 전략을 사용했다고 주장했습니다. 그러나 이러한 주장은 외환 시장의 본질과 맞지 않습니다. 2,000달러의 잔고와 1:500의 레버리지를 사용하는 개인 트레이더가 외환 시장에서 가격을 조작하는 것은 합리적으로 불가능하기 때문입니다. 이러한 주장은 정당한 거래 수익에 대한 보상을 회피하기 위한 구실로 보입니다.

계좌 폐쇄 이후, 회사는 자금 지급 보류 사유에 대한 설명을 계속해서 바꿔왔습니다. 고객이 보낸 이메일에는 답장이 없고, 실시간 채팅 상담을 이용해도 담당자는 기다리라는 답변만 할 뿐입니다. 한 달 반이 지났지만, 아무런 해결책이나 직접적인 연락도 받지 못했습니다.

규제 현황 및 신원 관련 문제

Aurum Markets는 모리셔스 금융서비스위원회(FSC)의 규제를 받는 브로커라고 주장합니다. 모리셔스 FSC 등록부에 따르면 Aurum Markets Limited는 등록 번호 195270GBC로 국제 브로커 회사로 설립되었습니다. 

하지만 라이선스 소유자에 대한 공개된 도메인 정보가 부족하여 의뢰인은 잠재적인 신원 도용 위험에 대해 우려를 표명했습니다.

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