詐欺警告: Exnova は、顧客の 10 ドルの出金リクエストをキャンセルした後、顧客のアカウントを凍結します

外国為替トレーダーは、ブローカーから資金を引き出す際に問題に遭遇することがよくあります。技術的な問題により出金が遅れたり失敗したりすることは予想されますが、出金リクエストを繰り返し拒否したり、フィードバックを提供しなかったり、さらにはクライアントのアカウントを凍結したりするブローカーはすべて、詐欺を行っている可能性のあるブローカーの危険信号です。外国為替ブローカー Exnova に対する最近の顧客の苦情は、後者の状況を反映しています。

クライアント: 「私のアカウントからお金を引き出すのを Exnova がブロックしました。」

この顧客からの苦情では、Exnova は詐欺であり、顧客による資金の引き出しを拒否していると非難されました。顧客が自分の口座から 10 ドルを引き出そうとしたとき、Exnova は「内部エラー」を理由に要求をキャンセルしました。

その後、ブローカーは顧客の口座を凍結した。最もばかげた展開として、顧客は再度登録しようとしたが失敗し、Exnova が現在彼の国ではサービスを提供していないというプロンプトが表示されました。

Exnovaはまた、凍結されたアカウントのフォローアップを求める顧客からのメールにも返答しなかった。

この顧客によると、当初は250ドルを入金していたが、口座が凍結される直前の2024年12月26日の時点で、12月以降の入金総額は2,880ドルになったという。しかし、投資を取り戻すために Exnova に連絡することができませんでした。

この事件に対するExnovaの対応

Exnova は顧客が苦情を提出したのと同じ日に回答し、サポート チームに電子メールで連絡し、48 時間以内に返答が来ることを顧客にアドバイスした。しかし、顧客が以前に送った電子メールには返答がなく、Exnova の保証に疑問が生じています。

それ以上の更新情報は得られていないため、顧客が再度 Exnova にメールを送信したかどうかは不明です。私たちは苦情を Exnova に転送しましたが、それ以上の返答はありませんでした。

注意してください: Exnova は規制されていないブローカーです

Exnova は、ネイビスに登録されているとされる Digital Smart LLC によって運営されていると主張しています。ネイビスには外国為替ブローカーの活動を監督する専門の規制機関がなく、規制が緩く投資家保護がほとんどないため、同地域ではマネーロンダリングや脱税が多数報告されている。

さらに、Exnova は、その支払い取引は、キプロスに登録されているとされる Digital Smart Cy Limited によって管理されていると主張しています。ただし、同社は企業登録番号のみを提供し、キプロス証券取引委員会 (CySEC) が発行したライセンス番号は提供しませんでした。企業登録番号は規制ライセンスとは異なることに注意してください。

Exnova は、適切に認可または規制されていることを確認するための他の有効なライセンス情報を提供しませんでした。私たちの調査により、それは無認可の外国為替ブローカーであることが特定されました。

被害者の警告

顧客は訴状の中で、自分が苦労して稼いだお金がどのような影響を及ぼしたかを想像するよう他の人に警告し、Exnovaの被害者全員に手を差し伸べて経験を共有するよう呼び掛けた。同氏は、他の潜在的なトレーダーが経済的損失を被らないようにすることの重要性を強調した。

BrokersView はまた、Exnova が規制されていない状況と報告された事件がこのブローカーに関連する詐欺リスクを浮き彫りにしているため、Exnova を避けるようトレーダーにアドバイスしています。