出金トラブルと規制当局の警告がSTARTRADERへの疑問を招く

最近、STARTRADERに対して2件の投資家からの苦情が寄せられた。どちらの顧客も利益の引き出しに困難が生じていると主張し、ブローカーが彼らの取引を不当に「高リスク」または「疑わしい」と分類していると非難している。

韓国人投資家、利益が凍結されたと主張

ある韓国人投資家によると、STARTRADERに1,000ドルを入金し、その後約2,300ドルの利益を得たという。しかし、資金を引き出そうとしたところ、ブローカーは取引が「リスクが高い」として引き出しを拒否したとされる。投資家は、この制限を正当化する詳細な証拠や説明は一切提供されなかったと主張している。

金取引業者がブローカーによる不当な利益控除を訴える

別の投資家は、2026年3月の週末の市場閉場前にスポット金（XAUUSD）のポジションを手動でヘッジした後、取引再開時に通常の市場ギャップから5,243ドルの利益を得たと主張した。

しかし、STARTRADERはその後、当該トレーダーが「疑わしい高リスク取引活動」を行ったとして非難し、利益全額を差し引いて、当初の預金残高750ドルのみを残したとされる。また、ブローカーは口座のレバレッジを1:100に引き下げ、マイナス残高保護も解除したとされる。

投資家は、プラットフォーム上でヘッジ取引は許可されており、すべての取引は手動で行われたにもかかわらず、STARTRADERは取引記録や主張を裏付ける技術的な証拠を提示できなかったと主張している。また、正式な苦情申し立て後、ブローカーは定型文の回答しか送ってこなかったとも主張している。

規制上の地位が注目を集める

公的記録によると、STARTRADERはオーストラリア（ASIC）、南アフリカ（FSCA）、セーシェル（FSA）、モーリシャス（FSC）など、世界各地の複数の規制対象機関を通じて事業を運営しており、それぞれの機関は特定の規制上の許可と制限を受けている。

しかし、この証券会社は複数の海外規制当局が発行する警告リストにも掲載されている。

その中で、スペイン市場委員会（CNMV）は、スペインで無許可で営業している疑いがあるとして、STARTRADERを警告リストに追加した。

同様の警告や注意喚起は、金融市場庁（AMF）、国家証券市場委員会（NSSMC）、マレーシア証券委員会、および金融サービス庁からも発令されていると報じられている。

BrokersViewがお知らせします

本稿執筆時点において、STARTRADERはこれら2件の苦情で提起された具体的な申し立てについて、公式な回答を発表していない。

投資家にとって、これらの事例は、資金を預け入れる前に、特に「異常取引」、レバレッジ制限、利益取消権、紛争解決手続きに関する条項など、ブローカーの顧客契約を注意深く確認する必要があることを改めて思い起こさせるものとなっている。