Trading 212 đảo ngược thiết kế lại danh mục đầu tư sau phản ứng dữ dội từ người dùng.

Công ty môi giới Trading 212 có trụ sở tại Anh cho biết họ sẽ khôi phục giao diện danh mục đầu tư trước đó vào tháng tới, sau khi nhận được nhiều chỉ trích từ người dùng về việc thiết kế lại ứng dụng giao dịch gần đây.

Giao diện mới, được giới thiệu vào giữa tháng 12, đã thay thế danh sách tài sản truyền thống bằng thiết kế kiểu "bong bóng" với các thẻ bo tròn và menu nhiều lớp. Gần như ngay lập tức, người dùng đã lên các diễn đàn của công ty và mạng xã hội để phàn nàn rằng bản cập nhật làm giảm tính khả dụng và che khuất thông tin cần thiết.

Trong một bài đăng ngày 24 tháng 12, một đại diện của Trading 212 đã thừa nhận phản ứng tiêu cực, viết: "Chúng tôi trân trọng phản hồi của các bạn và hiểu những lo ngại. Dựa trên những gì chúng tôi đã nghe được, chúng tôi sẽ phát hành bản cập nhật vào tháng Giêng để khôi phục lại bố cục trước đó."

Các nhà giao dịch đã chỉ ra nhiều vấn đề với thiết kế lại, bao gồm việc sử dụng không gian màn hình không hiệu quả và cần thêm thao tác chạm để truy cập dữ liệu danh mục đầu tư cơ bản. Một số người dùng cho biết thông tin về tài sản nắm giữ bị ẩn sau thanh tìm kiếm, trong khi những người khác lưu ý rằng các giá trị số đã bị xóa khỏi biểu đồ danh mục đầu tư và số tiền dự trữ không còn hiển thị cho các lệnh đang chờ xử lý.

Phản ứng không chỉ dừng lại ở việc chỉ trích chức năng. Một người dùng đã tạo tài khoản với tên "IHateTheNewLayout" để bày tỏ sự không hài lòng, trong khi một người khác đặt câu hỏi về việc loại bỏ trục biểu đồ, lập luận rằng ứng dụng này được sử dụng để quản lý khoản tiết kiệm dài hạn chứ không phải các khoản đầu tư ngắn hạn.

Một số người dùng cũng cảnh báo rằng họ đang cân nhắc chuyển sang các nền tảng đối thủ, một thông điệp lan truyền trên Reddit và các bài đánh giá trên cửa hàng ứng dụng. Theo lời kể của người dùng, phản hồi ban đầu từ bộ phận hỗ trợ khách hàng mô tả việc thiết kế lại là một quyết định kinh doanh cố định, trước khi công ty đảo ngược quyết định do áp lực liên tục.

Đây không phải là lần đầu tiên Trading 212 phải đối mặt với chỉ trích về những thay đổi giao diện. Các bản cập nhật trước đó vào năm 2025 cũng nhận được những lời phàn nàn tương tự, dẫn đến những lời kêu gọi mới từ người dùng về các chương trình thử nghiệm beta và sự tham gia tích cực hơn của cộng đồng trước khi các thay đổi thiết kế lớn được triển khai.