사기 경고: Exnova는 $10 인출 요청을 취소한 후 고객의 계정을 차단합니다.

외환 거래자는 종종 브로커와 함께 인출 문제에 직면합니다. 기술적 문제로 인한 인출이 지연되거나 실패할 것으로 예상될 수 있지만 반복적인 거부, 브로커의 업데이트 부족, 심지어 차단된 계정은 잠재적인 사기 브로커의 경고 신호입니다. 외환 브로커에 대한 최근 고객 불만 사항 Exnova 후자의 상황을 보고했다.

고객: “Exnova가 내 계좌에서 돈을 인출하는 것을 차단했습니다.”

고객 불만 사항에서 Exnova는 사기이며 인출을 거부한다는 비난을 받고 있습니다. 고객이 자신의 계좌에서 10달러만 인출하려고 했을 때 Exnova는 "내부 오류"를 이유로 이 요청을 취소했습니다.

그 후 브로커는 고객의 계좌를 동결했습니다. 가장 우스꽝스러운 점은 고객이 다시 등록을 시도했지만 실패했으며 Exnova가 현재 해당 국가에서 서비스를 제공하지 않는다는 메시지를 표시했다는 것입니다.

Exnova는 또한 차단된 계정과 관련하여 후속 조치를 요청하는 이메일에 응답하지 않았습니다.

고객에 따르면 처음에 250달러를 입금했으나 계좌가 동결되기 직전인 2024년 12월 26일 현재 12월부터 그가 예치한 금액은 총 2,880달러였다. 그러나 그는 투자금을 회수하기 위해 Exnova에 연락할 수 없었습니다.

사건에 대한 Exnova의 대응

고객의 불만 사항이 제출된 당일, Exnova는 고객에게 지원 팀에 이메일을 보내고 48시간 이내에 답변을 받을 수 있도록 조언했습니다. 그러나 고객의 이전 이메일에 대한 답변이 없어 Exnova의 보증에 의문이 제기되었습니다.

추가 업데이트를 받지 못했기 때문에 고객이 Exnova에 다른 이메일을 보냈는지 여부는 불분명합니다. 또한 추가 응답 없이 Exnova에 불만 사항을 전달했습니다.

주의: Exnova는 규제되지 않은 브로커입니다.

Exnova는 네비스에 등록 된 것으로 알려진 Digital Smart LLC가 운영한다고 주장합니다. 네비스는 외환 중개 활동을 감독하는 전담 규제 기관이 없으며 느슨한 규정과 최소한의 투자자 보호로 인해 자금 세탁 및 탈세 보고와 관련이 있습니다.

또한 Exnova는 자사의 결제 거래가 키프로스에 등록된 것으로 알려진 Digital Smart Cy Limited에서 관리한다고 주장합니다. 그러나 라이선스 번호가 아닌 회사 등록 번호만 제공됩니다. 회사 등록 번호가 규제 라이선스와 동일하지 않다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 조사 결과, Digital Smart Cy Limited는 키프로스 증권거래위원회(Cyprus Securities and Exchange Commission)의 허가를 받지 않았습니다(싸이섹).

Exnova는 적절하게 승인되거나 규제되는지 확인할 수 있는 다른 유효한 라이선스 정보를 제공하지 않습니다. 우리의 조사는 외환 브로커로서의 무면허 상태를 확인했습니다.

피해자의 경고

고소장에서 의뢰인은 다른 사람들에게 힘들게 번 돈에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 상상해 보라고 경고하고 엑스노바의 모든 피해자에게 연락하여 경험을 공유할 것을 촉구합니다. 그는 다른 잠재적 거래자에 대한 재정적 피해를 방지하는 것의 중요성을 강조합니다.

BrokersView는 또한 거래자들에게 Exnova의 규제되지 않은 상태와 이 브로커와 관련된 사기 위험을 강조한 보고된 사건을 언급하면서 Exnova를 피하라고 조언합니다.