
수년 동안 마라라는 이름의 떠돌이 옷감 상인은 은빛 등불이 켜진 여관에 묵었다. 방은 깨끗했고, 수입도 투명했으며, 마을 숙박 감독관은 운영자에게 허가증을 발급해 주었다.
또 다른 여행을 떠나기 전, 그녀는 여러 지방의 여관 위에 똑같은 등불이 걸려 있는 사진이 실린 안내 책자를 발견했다. 첫 페이지에는 그녀가 기억하는 허가증 사진이 있었다.
그녀가 멀리 떨어진 항구에 도착했을 때, 익숙한 간판이 출입구 위에서 흔들리고 있었다.
"실버 랜턴이에요." 그녀가 말했다. "저 여기 알아요."
점원은 그녀를 반갑게 맞이하며 예약 계약서를 건넸다. 마라는 객실 가격을 훑어보고 서명한 후 일주일치 요금을 지불했다.
셋째 날 밤, 천장에서 물이 새어 나와 옷가지 묶음이 젖었다. 마라는 직원에게 안내 책자에 나와 있는 불만 처리 절차를 따르라고 요청했다.
그는 "그 절차는 북쪽 여관에 속합니다. 이 숙소는 하버 로징스에서 운영합니다. 계약서에 저희 절차가 명시되어 있습니다."라고 설명했다.
“하지만 당신도 같은 표식을 가지고 있잖아요.”
"저희는 실버 랜턴이라는 이름을 공유합니다. 하지만 각 여관은 운영자가 다릅니다."
마라는 안내 책자를 펼쳐 허가증 부분을 가리켰다.
점원은 그 아래에 적힌 작은 글씨를 읽었다.
"그 허가증에는 노던 로징스와 그 시설이 명시되어 있습니다. 저희 허가증은 이곳 항만 당국에서 발급했습니다."
다음날 아침, 마라는 항구 숙박 사무소를 방문했다. 직원은 그녀의 영수증을 확인하고 지역 기록에서 항구 숙박 시설을 찾아낸 후, 그녀가 어디에 불만을 제기할 수 있는지 설명해 주었다.
“그럼 다른 허가증은 가짜라는 뜻인가요?” 마라가 물었다.
"아니요." 담당자가 대답했다. "그건 다른 운영업체 소유입니다. 그 정보에는 고객님의 숙박에 적용되는 사항이 나와 있지 않습니다."
마라는 제대로 작성된 불만 접수 양식을 가지고 여관으로 돌아왔다. 양식을 작성하기 전에, 그녀는 자신이 서명한 합의서를 다시 읽어보았다.
맨 위에는 그녀가 거의 눈여겨보지 않았던 회사 이름이 적혀 있었다. 출입구 위에는 은색 등불이 여전히 흔들리고 있었다.
다음 여정에서 그녀는 안내 데스크에 잠시 멈춰 섰습니다.
"표지판을 알아봤어요." 그녀가 점원에게 말했다. "이제 제 예약을 담당할 사람이 누구인지 알려주세요."
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