7週間の引き出しの行き詰まり：クライアントがトレードネイションに対し、失われた資金について責任を求める

これまでに確認された引き出しが約束の5日以内に入金されず、半月遅れたという投資家の報告があったのに続き、Trade Nationはまた別の苦情に直面している。最新のケースにも未解決の引き出し問題が反映されており、詳細は以下の通りです。

南アフリカからの顧客Danielは、Trade Nationプラットフォームでの2つの引き出し、すなわち469.47ドルと5000ドル（それぞれ2025年7月23日と24日に提出）が、長期的に未解決の遅延問題に見舞われていることを反映している。7週間ぶりに、お客様は資金がまだ入金されていないと主張しました。

メールログによると、Trade Nationは最初にSkrillによって引き出しを処理したが、Danielはこの方法で引き出したくなかった。その後、同ブローカーはSkrill支払いがキャンセルされ、資金はApple Pay預金に関連する銀行カードに再処理されたと明らかにした。彼らは振替成功の証明として請求先機関参照番号（ARN）を提供した。

Trade Nationはまた、支払いが完了したことを証明するサービスプロバイダに確認します。しかし、これらの資金はDanielの銀行口座には現れなかった。Danielは何度も問い詰めたが、Trade Nationは依然として問題が入金銀行ABSAにあると主張し、銀行は支払サービス業者の問い合わせに応じていないと主張した。

8月中旬から9月初めにかけて、双方のコミュニケーションは循環的な論争に陥った：DanielはPayPalまたは電子振替を通じて彼の引き出しを再処理することを要求し、Trade Nationは銀行の正式な確認書の提供を要求することを堅持した。DanielはTrade Nationとの紛争が数週間続いても解決策が得られていないと非難した。

Danielは最終的にABSAメール、銀行取引明細書の押印、ABSA Card Product ControlがApple Payの返金政策を引用した正式な回答書を含む完全な証明書を提出した。しかし、Trade Nationは証拠不足を理由に却下したようだ。

この事件は最終的に行き詰まった。Danielは正式な苦情を提出したが、Trade Nationは返事をするのに30日かかると主張しているが、これはDanielにとって受け入れられない延期だ。

Daniel氏は、何度も請求を行い、未収金の明確な証拠を提供したにもかかわらず、Trade Nationは再び金を支払うことを拒否したと主張した。金を受け取っていないことが確認されれば、ブローカーは責任を転嫁したり、処理を遅らせたりするのではなく、支払サービス業者と徹底的に問題を解決する責任があると強調した。

他のTrade Nationのお客様も、引き出し処理のサイクルが長すぎたり、コミュニケーションがうまくいかなかったりする問題があることを反映しています。対照的に、口座開設と預金の流れは非常に速いと言われている。

BrokersViewリマインダ

外国為替および差額契約ブローカーのTrade Nationは、英国金融行動規制局（FCA）、オーストラリア証券投資委員会（ASIC）、南アフリカ金融部門行動規制局（FSCA）、セーシェル金融規制局（FSA）、およびバハマ証券委員会を含む複数の金融規制機関によって規制されている。検証された規制の詳細を確認できます。

ブローカーの不適切な行為に遭遇した場合は、Trade Nationが認可された管轄地域の関連規制当局に直接報告してください。

ブローカーで引き出し遅延や未解決の問題に遭遇した場合は、BrokersViewを通じて苦情を提出することもできます。

更新

2025年9月19日現在、顧客は資金を受け取ったことを確認し、最初の申請から2カ月近く経った。この案件は現在終了しているが、顧客はこの長時間の遅延によりTrade Nationに否定的であり、このブローカーを推奨していない。