ベトナム人トレーダーが、FX・差金決済取引(CFD)業者 Vittaverse に 1,250米ドルの出金申請 を阻止され、取引口座へのアクセスも制限されたと苦情を申し立てた。BrokersViewは同社に苦情を転送し、確認を求めている。
Vanとされるこのトレーダーは、cTraderプラットフォーム上のVittaverse口座を通じて、2026年10月9日に1,250米ドルの出金を申請した と述べた。
同氏は、その後、業者が当該取引を凍結して口座をロックしたため、資金にアクセスできなくなったと主張している。
同氏によると、ライブチャットやカスタマーサポートを通じてVittaverseに繰り返し連絡したものの、納得できる説明はなく、出金申請は保留のままだという。
トレーダーは苦情を裏付ける資料として、口座残高、出金履歴、通信記録のスクリーンショットを提供した。
Vittaverseは、ライセンス番号 SD200 に基づき、セーシェル金融サービス庁(FSA) の規制を受けているとしている。
BrokersViewの規制情報の調査では、関連法人がセーシェルFSAの登録簿に掲載され、記載されたウェブサイトのドメインがVittaverseの公式サイトと一致していることが確認された。
ただし、セーシェルFSAの監督による投資家保護は、一部の主要な金融法域の規制と比べて限定的な可能性がある。オフショア業者と取引する際は、利用できる保護措置や紛争解決手続きを確認する必要がある。