HTFX深陷"出金危机"：投资者苦等无果，平台敷衍回应"请等待"

BrokersView近期收到多起关于外汇和差价合约经纪商HTFX拖延出金的投诉。尽管该平台受监管，但客户提款处理时间过长以及平台未能有效解决问题，已引发交易者的严重担忧。

客户一直在“等待”未到账的提款

一名客户报告称，其1100美元的提款请求已处于待处理状态近一个月。尽管HTFX的在线客服多次承诺会处理这笔交易，但资金至今仍未到账。

另一位客户指控HTFX拒绝履行提款义务并挪用客户资金。去年7月提交的37402.32美元的提款请求直至今年8月仍未处理。该客户一直收到“请耐心等候”的回复。HTFX据称未提供任何解释、进展更新或书面证明，而客户服务效率低下，并且似乎有意回避问题。

另一起投诉也反应了类似的问题，指出HTFX就提款拖延的问题给出敷衍了事的重复性答复。客户指出，每次回复都声称财务部门正在“审核”请求，但未提供任何具体原因或时间期限。该经纪商未能履行其承诺的两个工作日处理时限，使客户怀疑其存在欺诈行为。

关于HTFX

HTFX在英国、塞浦路斯和瓦努阿图设有三个分公司，分别受英国金融行为监管局（FCA）、塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）和瓦努阿图金融服务委员会（VFSC）监管。

BrokersView的调查显示，HTFX Limited主要服务于专业客户，这在其FCA牌照的“业务活动与服务”部分有明确标明。与此同时，HTFX的CySEC授权将受监管的业务活动限制在欧盟范围内。这表明，面向大多数全球客户提供服务的实体可能是HTFX VU Limited，而该实体持有的是VFSC颁发的离岸牌照，监管力度较弱且投资者保障非常有限。

BrokersView提醒您

外汇行业中，出金问题始终是一个持续存在的问题，在持牌公司中也时有发生。我们强烈建议投资者仔细核查平台特定的提款政策和交易规则，并核实网站域名是否经由顶级监管机构（如FCA）授权，尤其是在某个实体可能在不同司法管辖区运营多个网站的情况下。

我们将持续等待HTFX给出除“请等待”之外的回应并为受影响客户提供具体解决方案。同时，我们呼吁投资者在进行交易前，将客户投诉作为评估平台的重要依据之一。

如果您已成为金融诈骗的受害者，或者在您的经纪商遇到潜在的欺诈行为或不当行为，请通过提交投诉联系我们。BrokersView团队致力于揭露骗局，提高投资者意识，并免费协助解决交易者与经纪商之间的纠纷。