SBCFX回应用户关于账户突然被强制平仓的投诉，称系第三方策略风险所致

SBCFX已对近期用户关于账户突然被清算的投诉作出回应，称该事件是由第三方策略风险而非平台系统故障引起的。

此前有报道称，在北京时间 2026 年 8 月 20 日凌晨，多名用户报告称他们的账户迅速亏损并被迫平仓，原因是出现了异常的交易活动，包括大额订单和价差急剧扩大。

根据SBCFX的声明，该公司已对交易数据、系统日志和网络记录进行了内部审查。该经纪商声称，其交易系统、跟单交易系统、服务器和市场数据传输均运行正常，未发现任何技术故障或延迟。

SBCFX将交易亏损归咎于第三方策略设置

SBCFX表示，异常交易结果与第三方策略提供商的风险设置有关。

该经纪商解释说，在市场波动剧烈、流动性不足的时期，高杠杆头寸会迅速触发止损机制。由于市场深度有限，实际成交价格与预期水平存在差异，导致滑点显著，进而造成账户快速亏损。

SBCFX强调，第三方策略、跟单交易信号、交易逻辑和风险参数均由策略提供商独立管理，并非SBCFX自身交易系统运营的一部分。

SBCFX采取的具体行动

虽然声明否认存在任何系统故障，但SBCFX承认此次事件影响的严重性，并宣布了三项具体措施：

全额退还佣金——平台将退还第三方策略提供商跟单交易活动所赚取的所有佣金收入。具体金额将另行计算并公布。

敦促策略提供商进行沟通——SBCFX 已联系该提供商，并敦促其向受影响的投资者提供透明的解释和适当的解决方案。

保持支持渠道畅通——客户服务将继续解答与平台技术和账户服务相关的问题。

声明中未提及的内容

值得注意的是，SBCFX提出的措施仅限于返还相关策略产生的佣金。该声明不包括：

对客户损失的本金或交易损失的任何补偿。

任何独立的第三方对这些事件进行的法务审计。

任何承认平台设置（例如，交易手数限制或价差控制）可能导致事件规模扩大的说法。

从本质上讲，该平台的财务补偿仅涵盖了它从交易中收取的费用，而不是投资者损失的更大金额。

结论

SBCFX事件凸显了跟单交易、自动交易系统和高杠杆策略所涉及的潜在风险。

遭受损失的投资者应仔细阅读声明，保留所有交易记录，如果认为自身问题仍未得到解决，可考虑向SBCFX声称获得许可的监管机构（如ASIC、FSCA等）提出投诉。该平台的举措虽属善意之举，但并不构成对已报告损失的全额赔偿。

此事仍在发展中，我们将持续关注事态发展。您也可以立即向 BrokersView 提交投诉，我们将为您提供帮助。