Khiếu nại: Aurum Markets đóng tài khoản khách hàng, giữ lại số dư 6.248 đô la mà không có lý do chính đáng.

Một khách hàng báo cáo rằng tài khoản My Aurum Markets MT5 của họ đã bị công ty đóng và số dư còn lại là 6.248 đô la đã bị tịch thu mà không có lý do chính đáng.

Cáo buộc “thao túng giá cổ phiếu rồi bán tháo” không có căn cứ

Công ty cáo buộc khách hàng sử dụng chiến lược “thao túng giá” (pump and dump). Tuy nhiên, cáo buộc này không phù hợp với bản chất của thị trường ngoại hối, nơi một nhà giao dịch cá nhân với số dư 2.000 đô la và đòn bẩy 1:500 không thể thao túng giá cả một cách hợp lý. Cáo buộc này dường như chỉ là cái cớ để tránh việc tôn trọng lợi nhuận giao dịch hợp pháp.

Kể từ khi tài khoản bị đóng, công ty đã liên tục thay đổi lời giải thích về việc giữ lại tiền. Khách hàng gửi email nhưng không nhận được phản hồi, và khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến, nhân viên chỉ khuyên nên chờ đợi. Mặc dù đã hơn một tháng rưỡi trôi qua, vẫn chưa có giải pháp hay thông tin liên lạc trực tiếp nào được đưa ra.

Tình trạng pháp lý và các vấn đề liên quan đến danh tính

Aurum Markets tự nhận là một công ty môi giới được quản lý bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC). Theo sổ đăng ký của FSC Mauritius, Aurum Markets Limited được thành lập như một công ty môi giới quốc tế với số đăng ký 195270GBC. 

Tuy nhiên, việc thiếu thông tin công khai về tên miền của người sở hữu giấy phép đã khiến khách hàng đặt câu hỏi về những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến danh tính.

BrokersView nhắc nhở bạn

Nếu bạn nghi ngờ mình đã gặp phải nền tảng lừa đảo hoặc đang gặp trở ngại khi rút tiền, vui lòng giữ lại tất cả nhật ký trò chuyện và ảnh chụp màn hình giao dịch. Bạn có thể nhanh chóng  gửi khiếu nại đến BrokersView , và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn báo cáo tình huống này cho các cơ quan quản lý có liên quan.