客戶回饋：Exfor需要多少個「24小時」才能透過我的出金申請？

Exfor是一家受納閩金融服務管理局（Labuan FSA）的離岸外匯交易商。最近，有一位Exfor的客戶在該平台遇到了出金問題，而公司客服敷衍的態度更是讓她十分不滿。

_{Exfor受納閩金融服務管理局監管}

這名客戶表示自己的出金申請遲遲未能通過，遠遠超出了交易商承諾的出金時間。

8月1日，這名客戶在Exfor提交了一張出金申請，金額為534.14美元。在等待了數小時後，她發現這筆錢一直沒有到賬，於是她聯絡了Exfor的客戶服務人員，想知道是不是自己的出金申請出了什麼問題。

_提款請求

Exfor的工作人員表示，這筆出金申請會在24小時內完成，讓客戶耐心等待。

可是，24小時過去了以後，這名客戶還是沒有收到錢，便再次聯繫了Exfor的客戶人員。這次，交易商稱她的申請會在當天完成。

然而，直到8月5日，客戶依舊不見資金到帳。而且，Exfor稱公司正在調查她的提款申請。

Exfor似乎並沒有就該情況給出詳細且合理的解釋，因為客戶並不明白所謂的「調查」究竟是什麼意思，也不明白Exfor為何一直無故拖延。

BrokersView就這名客戶遇到的出金問題向Exfor進行了詢問，但未得到任何回應。