七周溝通無果陷提款僵局，客戶就未到賬的資金追責Trade Nation

繼此前有投資者報告稱已確認的提款未能在承諾的五天內到賬，反而延遲了半個月後，Trade Nation現又面臨另一項投訴。 最新案例也反映了未解决的提款問題，詳情如下所述。

來自南非的客戶Daniel反映，其在Trade Nation平臺的兩筆提款——469.47美元與5000美元（分別於2025年7月23日及24日提交）——遭遇長期未解决的延遲問題。 時隔七周後，客戶聲稱資金仍未到賬。

郵件記錄顯示，Trade Nation最初通過Skrill處理提款，而Daniel不想通過此管道提款。 該經紀商隨後表示，Skrill支付已取消，資金已重新處理至其Apple Pay存款關聯的銀行卡。 他們提供了收單機构參攷編號（ARN）作為轉帳成功的證明。

Trade Nation還向其支付服務商確認，證明款項已完成支付。 然而，這些資金始終未出現在Daniel的銀行帳戶中。 儘管Daniel多次追問，Trade Nation仍堅稱問題出在收款銀行ABSA，並聲稱該銀行未回應支付服務商的詢問。

8月中旬至9月初期間，雙方的溝通陷入迴圈爭論：Daniel要求通過PayPal或電子轉帳重新處理他的提款，而Trade Nation則堅持要求提供銀行正式確認函。 Daniel譴責與Trade Nation的糾紛持續數周仍未獲得解決方案。

Daniel最終提交了完整佐證資料——包括ABSA郵件、蓋章銀行對帳單，以及ABSA Card Product Control援引Apple Pay退款政策的正式回復函。 然而，Trade Nation似乎以證據不足為由予以駁回。

該案件最終陷入僵局。 Daniel提交了正式投訴，但Trade Nation聲稱需要額外30天才能予以回復，而這對Daniel而言是不可接受的延期。

Daniel堅稱，儘管多次提出請求並提供了未收到款項的明確證據，Trade Nation仍拒絕重新支付款項。 他強調，一旦確認未收到款項，經紀商有責任與支付服務商徹底解決問題，而非推卸責任或拖延處理。

其他Trade Nation客戶也反映存在提款處理週期過長及溝通不暢的問題。 與此形成鮮明對比的是，開戶和存款流程據稱非常迅速。

BrokersView提醒您

外匯及差價合約經紀商Trade Nation受多家金融監管機构監管，包括英國金融行為監管局（FCA）、澳大利亞證券和投資委員會（ASIC）、南非金融部門行為監管局（FSCA）、塞舌耳金融管理局（FSA）以及巴哈馬證券委員會。您可在此查閱經過驗證的監管詳情。

若遭遇經紀商不當行為，請直接向Trade Nation獲授權的管轄區相關監管機构報告。

若您在經紀商遇到提款延遲或未解决的問題，也可通過BrokersView提交投訴。

更新

截至2025年9月19日，客戶確認已收到資金，距離最初申請已近兩個月。 儘管該案件現已結案，但客戶因這一長時間的延誤仍對Trade Nation持負面態度，並不推薦該經紀商。