Trader, BrokersView의 인출 우려 노출 후 DBinvesting과의 분쟁 해결

5월 13일, BrokersView는 DBinvesting이 "허가받지 않은 로봇 거래"를 이유로 고객의 출금 요청을 거부한 사례를 폭로했는데, 당시 고객은 불만 사항에서 브로커를 사기 혐의로 고소했습니다. 하루 후에, 불만 제기자는 분쟁이 성공적으로 해결되었다는 확인 메시지를 제공하고 당사의 지원과 도움에 감사를 표했습니다.

5월 2일에 이 거래자로부터 불만 사항을 접수한 후, 우리는 거래자에게 자세한 내용을 요청하면서 이메일을 통해 DBinvesting에 불만 사항을 전달했습니다. 하지만 DBinvesting 측에서는 아무런 답변이 없었습니다.

사건이 폭로된 후 DBinvesting은 추가 맥락을 제공하여 대응했습니다. 브로커는 고객이 총 $1,326를 입금하고 $2,710를 성공적으로 인출했다고 설명했습니다. DBinvesting에 따르면 이 문제는 합법적인 자금의 인출이 아니라 $1,891.21에 달하는 리베이트 취소에서 비롯되었습니다.

DBinvesting에서 제공하는 클라이언트 트랜잭션 레코드

리베이트 취소와 관련하여 DBinvesting은 이러한 리베이트가 동일한 사람이 관리하는 클라이언트 거래 계좌와 IB(소개 브로커) 계좌에서 자동화된 클릭 로봇을 사용하여 생성되었으며, 이는 자사 플랫폼의 공정 사용 및 리베이트 남용 정책을 위반했다고 밝혔습니다.

거래자가 이전에 제공한 거래 기록의 스크린샷에 따르면 실제로 인출된 금액은 총 $2,710입니다. 거부된 금액은 $3,218였으며, DBinvesting이 밝힌 바와 같이 불합리하게 생성된 리베이트의 영향을 받았을 가능성이 있습니다.

추가적인 투명성이 부족하고 거래자와 DBinvesting 간의 의사소통 내용을 알 수 없었기 때문에 세부 사항을 완전히 확인할 수 없었습니다. 하지만 거래자의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다.

DBinvesting은 해외 관할권에서도 윤리적인 사업 관행을 준수한다고 강조하지만, 여전히 대중에게 해외 브로커를 상대할 때는 주의할 것을 당부합니다.

브로커와 문제가 발생하거나 자금을 인출하는 데 어려움이 있는 경우 주저하지 말고 다음을 통해 저희에게 연락하여 도움을 요청하십시오. 불만 사항 제출. BrokersView 팀은 거래자와 중개인 간의 분쟁을 무료로 해결하는 데 도움을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.