TeleTrade ‘무한 검토’의 늪, 출금 지연 호소하는 트레이더 속출

최근 여러 거래자들이 2025년 하반기부터 브로커 TeleTrade가 특정 계좌의 출금 기능을 일시적으로 중단한 것으로 보인다고 보고했습니다. 초기 예치금부터 거래 수익금까지 수천 유로에서 수만 달러에 이르는 자금이 "내부 검토" 절차에 들어가면 행방이 묘연해진다고 합니다.

5개월간의 기다림: "기술적 오류"에서 침묵까지

가장 최근의 불만은 12월 18일에 한 거래자가 제기한 것으로, 그는 단 한 번의 출금을 위해 수개월을 기다렸지만 여러 차례 문의에도 불구하고 아무런 성과를 얻지 못했다고 밝혔습니다. 그는 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 2025년 12월 11일자 텔레트레이드 기술 지원팀의 이메일을 증거로 제시했습니다.

이메일에서 브로커는 출금 요청 접수를 확인하면서도 "내부 심사가 아직 완료되지 않아 정확한 처리 시간을 알려드릴 수 없습니다."라는 다소 의아한 설명을 덧붙였습니다. 브로커는 해당 요청이 "향후 처리 예정"에 포함되었으며 "추가 조치는 필요하지 않다"고 사용자에게 확신시켰습니다. 그러나 12월 19일 현재까지도 사용자는 출금 진행 상황이나 자금 입금에 대한 어떠한 알림도 받지 못했습니다. 구체적인 일정을 제시하지 않는 이러한 "처리 중" 답변은 사용자들에게 불안감을 조성하고 있습니다.

조직적인 "수익" 차단?

단일 사례는 일시적인 기술적 결함으로 치부될 수 있지만, 유사한 불만이 잇따르는 것은 훨씬 더 심각한 문제를 시사합니다. 이미 2025년 10월에 또 다른 거래자가 비슷한 경험을 털어놓았습니다. 이 거래자는 2024년 5월부터 2025년 7월 사이에 인증된 Bybit 계정을 통해 TeleTrade에 약 10,000 USDT를 입금했다고 보고했습니다. 카피 트레이딩 수익을 포함한 총 잔액이 약 16,000유로에 달하자, 그는 9월에 여러 차례 출금 요청(요청 번호 #21107967 포함)을 했습니다. 그러나 모든 요청이 차단되었습니다. 플랫폼 측에서는 일반적인 "처리 중" 메시지만 전송했고, 자금이 실제로 이체되었음을 증명하는 블록체인 거래 해시(TxHash)를 제공하지 않았습니다.

2025년 7월에는 더욱 심각한 의혹이 제기되었습니다. 한 트레이더가 자신의 자금 약 6만 달러가 3개월 이상 인출되지 않고 있다고 밝혔습니다. 특히, 그는 이 금액이 "전적으로 거래 수익"이며, 초기 예치금은 몇 달 전에 이미 성공적으로 인출했다고 강조했습니다. 이로 인해 텔레트레이드가 수익 계좌의 인출을 의도적으로 제한하고 있는 것은 아닌지 커뮤니티 내에서 우려가 커지고 있습니다. 해당 트레이더는 고객 지원, 준법감시팀, 또는 공개 채널을 통해 문의를 시도했지만, 항상 "내부 검증 중"이라는 복사 붙여넣기식 답변만 받았다고 밝혔습니다.

규제 사각지대 및 위험 경고

BrokersView의 심층 조사에 따르면, TeleTrade.org의 운영 법인인 TeleTrade DJ LLC는 세인트빈센트 그레나딘(SVG)에 등록되어 있습니다. SVG 금융감독청(FSA)은 외환 거래 또는 중개 서비스를 제공하는 회사를 규제, 허가 또는 감독하지 않는다고 여러 차례 밝힌 바 있습니다. 따라서 TeleTrade 고객은 사실상 보호받지 못하는 "규제 공백" 상태에 놓여 있습니다. 펀드 관련 분쟁 발생 시, 투자자들은 영국 금융감독청(FCA)이나 호주 증권투자위원회(ASIC)의 규제 하에서처럼 금융 옴부즈맨의 개입이나 보상 기금의 지원을 받을 수 없습니다.

또한, 과거 같은 이름을 사용했던 유명 브로커인 TeleTrade EU가 2024년에 Earn EU로 브랜드를 변경했다는 점에 주목할 필요가 있습니다. 따라서 TeleTrade.org가 Earn EU라는 브로커의 이전 브랜드명을 무단으로 사용하고 있을 가능성이 있습니다.