Squared Financial, 출금 및 커뮤니케이션 문제에 대한 고객 불만 증가 직면

Squared Financial은 전 세계 거래자들로부터 점점 더 거센 비판에 직면하고 있으며, 최근에는 출금 지연, 고객 지원팀의 미응답, 자금 누락, 수익 관련 분쟁 등에 대한 불만이 제기되고 있습니다.

"철회 신청서를 3개월 전에 제출했는데, 아직 심사 중입니다."

"고객 지원이 사라졌습니다. 이메일에도 답장이 없어요."

"내 계좌 잔액이 하룻밤 사이에 사라졌어요."

다음은 최근 여러 거래 커뮤니티에서 사용자들이 제기한 불만 사항 중 일부입니다.

출금 지연으로 우려 증폭

가장 흔한 불만 사항은 출금 지연입니다. 많은 거래자들이 출금 요청이 몇 주 또는 몇 달 동안 처리되지 않고 있다고 주장합니다.

한 사용자는 2026년 3월에 제출한 2,000달러 출금 요청이 거의 두 달이 지난 지금도 처리되지 않았다고 말했습니다. 또 다른 거래자는 3월 25일에 제출한 출금 요청이 20영업일 이상 보류 중이며 "검토 중" 또는 "승인 대기 중"과 같은 답변만 반복하고 있다고 주장했습니다.

일부 사용자들은 최대 2만 유로에 달하는 보증금 환불을 받기까지 몇 달씩 기다려야 했다고 보고했습니다.

고객 지원 담당자, 침묵 혐의로 고발당해

많은 거래자들이 이메일과 고객 지원 티켓에 대해 의미 있는 답변을 받지 못했다고 불평했습니다.

한 사용자는 출금 문제 발생 후 2주 넘게 고객 서비스 담당자가 메시지에 응답하지 않았다고 말했고, 또 다른 사용자는 자금을 인출할 수 없게 되자 지원 채널에 연락이 닿지 않았다고 주장했습니다.

영국에 기반을 둔 한 거래자는 2월에 요청한 출금금이 아직 지급되지 않았으며, 회사 측에서 명확한 해결책이나 일정을 제시하지 않았다고 밝혔습니다.

이익 제거 의혹

일부 고객들은 브로커가 거래에서 성공을 거둔 후에도 수익금을 지급하지 않았다고 비난하기도 했습니다.

한 투자자는 2만 달러를 예치하여 수익을 냈지만 출금이 거부되었고, 추가 확인 요청 후 수익금이 다시 차감되었다고 주장했습니다.

또 다른 사용자는 3,000달러 예치금으로 20,000달러 이상의 수익을 올린 후 최종 인출 요청이 거부되었지만, 원금 인출 요청은 승인되었다고 주장했습니다.

규제 변화로 압력이 가중되고 있다

스퀘어드 파이낸셜은 최근 규제 관련 동향으로 주목을 받고 있습니다. 이 회사는 내부 구조 조정을 이유로 키프로스 증권거래위원회(CySEC)에 부여된 키프로스 투자 회사(CIF) 인가를 자발적으로 철회한다고 발표했습니다.

해당 브로커는 이전에 CFD 상품 및 투자 서비스와 관련된 규정 준수 문제로 규제 당국으로부터 제재를 받은 바 있습니다.

한편, 창립자이자 전 CEO인 필립 가넴의 2025년 퇴임을 포함한 경영진 교체는 일부 고객들 사이에서 추가적인 의문을 불러일으켰습니다.

BrokersView에서 알려드립니다

사용자 불만 자체가 부정행위를 입증하는 것은 아니지만, 신고 건수가 증가함에 따라 출금 처리, 고객 소통 및 투명성에 대한 심각한 우려가 제기되고 있습니다.

거래자들에게 스퀘어드 파이낸셜(Squared Financial) 사례는 브로커를 선택하기 전에 규제 준수 여부, 출금 내역, 독립적인 평가 등을 신중하게 고려해야 한다는 점을 다시 한번 상기시켜 줍니다. 만약 사기성 플랫폼을 이용하고 있거나 출금에 어려움을 겪고 있다면, 모든 채팅 기록과 거래 내역 스크린샷을 보관해 두십시오. 관련 당국에 신고하거나 , 브로커스뷰(BrokersView)에 즉시 신고해 주시면 저희가 관련 규제 당국에 신고하는 것을 도와드리겠습니다.