HTFX, "잠시만 기다려주세요" 응답으로 문제 해결에 실패해 출금 불만이 늘어나고 있습니다

BrokersView는 최근 외환 및 CFD 브로커 HTFX에서 인출 지연에 관한 일련의 불만을 접수했습니다. 규정 준수에도 불구하고 고객 인출 처리가 길어지고 플랫폼이 문제를 효과적으로 해결하지 못하면서 거래자들 사이에서 심각한 우려를 불러일으켰습니다.

고객은 줄곧 입금되지 않은 인출을 기다리고 있다

한 고객은 1100달러의 인출 요청이 거의 한 달 동안 처리 대기 중이라고 보고했다.비록 HTFX의 온라인 고객센터가 여러 차례 이 거래를 처리하겠다고 약속했지만, 자금은 아직 입금되지 않았다.

또 다른 고객은 HTFX가 인출 의무를 거부하고 고객 자금을 유용했다고 고발했다.작년 7월에 제출된 37402.32달러의 인출 요청은 올해 8월까지 처리되지 않았다.고객은 "기다려 주십시오" 라는 답변을 받아왔습니다.HTFX는 설명, 진행 업데이트 또는 서면 증명서를 제공하지 않으며 고객 서비스가 비효율적이며 문제를 회피하려는 의도가 있는 것으로 보인다.

또 다른 불만도 비슷한 문제를 반영해 HTFX가 인출 지연 문제에 대해 얼버무리는 중복성 답변을 내놓았다고 지적했다.고객은 매번 회신할 때마다 재무부서가 요청을"감사"하고 있다고 주장하지만 구체적인 원인이나 기한은 제공하지 않았다고 지적했다.이 브로커는 약속한 영업일 기준 2일 처리 기한을 이행하지 못해 고객이 사기 행위를 의심하게 했다.

에 대한 HTFX

HTFX는 영국, 키프로스, 바누아투에서 3개의 지점을 운영하고 있으며, 각각 금융행위감독청(FCA), 키프로스 증권거래위원회(CySEC) 및 바누아투 금융 서비스 위원회(VFSC)의 규제를 받습니다.

BrokersView의 조사에 따르면 HTFX Limited는 주로 전문 고객에게 서비스되며 이는 FCA 번호판의"업무 활동 및 서비스"부분에 명시되어 있습니다.이와 함께 HTFX의 CySEC 라이선스는 규제되는 업무 활동을 EU 범위로 제한한다.이는 대부분의 글로벌 고객을 대상으로 서비스를 제공하는 실체가 HTFX VU Limited일 수 있으며, 이 실체는 VFSC가 발급한 역외 번호판을 보유하고 있어 규제 강도가 약하고 투자자 보장이 매우 제한적이라는 것을 보여준다.

BrokersView가 알려드립니다

인출 문제는 여전히 PE외환 산업의 첫 번째 우려는 라이센스 회사에서도 자주 발생합니다. 투자자는 플랫폼별 인출 정책 및 거래 규칙을 주의 깊게 검토하고 웹사이트 도메인이 FCA와 같은 최상위 규제 기관의 승인을 받았는지 확인하는 것이 좋습니다.

HTFX가 "기다려주세요" 이외의 응답을 제공하고 영향을 받는 고객에게 구체적인 솔루션을 제공하기를 계속 기다릴 것입니다.이와 동시에 우리는 투자자들에게 거래를 진행하기전에 고객의 고소를 평가플랫폼의 중요한 의거의 하나로 삼을것을 호소한다.

금융 사기의 피해자가 되었거나 브로커에 의한 잠재적인 사기 행위 또는 위법 행위에 직면한 경우 다음을 통해 저희에게 연락하십시오. 불만 사항 제출. BrokersView 팀은 사기를 폭로하고 투자자 인식을 높이며 거래자와 브로커 간의 분쟁 해결을 무료로 지원하는 데 전념하고 있습니다.