CPT Markets는 "불법 거래"로 인해 자금 인출을 거부하여 고객 불만을 야기했습니다

이번 주, CPT Markets의 한 고객이 출금 차단에 불만을 표했습니다. 플랫폼 측은 해당 고객의 계좌에서 불법 거래가 발생했다는 이유로 출금 요청이 거부되었습니다.

출금 거부 이후, CPT Markets 고객 서비스는 거래 계좌 89905696, 89905675, 89905526이 로그인 시 동일한 CID, IP 주소, 가상 머신을 사용했음을 나타내는 스크린샷을 고객에게 이메일로 발송했습니다. 또한, 플랫폼 측은 신고자가 사용한 계좌 89905526이 중국 IP 주소를 통해 로그인했음을 확인했습니다.

CPT Markets는 실사 및 규정 준수 정책을 준수하기 위해 고객이 "고객알기제도(KYC)" 인증 절차를 완료해야 한다고 밝혔습니다. 여기에는 얼굴 인식 영상 제출 및 다음과 같은 서류 제출이 포함됩니다.

• 중국 저장성 거주지 증명 서류(지난 3개월 이내 발급)


• 계정 소유자 이름으로 등록된 유효한 태국 휴대전화 번호


• 지난 3개월 이내에 발행된 해당 번호의 최근 전화 요금 청구서

브로커는 또한 KYC 검증이 완료될 때까지 고객 계좌의 자금이 "일시적으로 동결"될 것이라고 상기시켰습니다.

CPT Markets의 주장과 요구에 대해, 고객은 다른 두 계좌에 대해서는 전혀 모른다고 단호하게 주장하며 중국에 간 적이 없고, 영국 런던에서만 계좌에 접속했다고 주장했습니다. 그는 브로커의 증거에 의문을 제기하며 "그들은 구체적인 증거를 제시하지 않았고, 제가 모르는 스크린샷만 보여주며 제 계좌가 불법 거래라고 주장했습니다."라고 말했습니다.

그는 "더 이상 당신과 엮이고 싶지 않습니다. 제 돈을 즉시 돌려주십시오. 그렇지 않으면 당신을 고소하겠습니다."라고 말했습니다.

BrokersView 팀은 고객의 불만 사항을 CPT Markets에 전달했습니다. 그러나 본 기사가 게재된 현재까지 브로커는 아직 답변하지 않았습니다.

BrokersView가 알려드립니다

CPT Markets는 영국 금융행위감독청(FCA)과 벨리즈 금융서비스위원회(FSC)를 포함한 금융감독기관의 규제를 받습니다.

투자자는 불필요한 위험을 피하기 위해 거래하기 전에 BrokersView를 통해 브로커 의 규제 상태를 확인하는 것이 좋습니다 .