
ACY 증권은 불공정 영업 관행, 출금 지연, 파트너와의 약속 불이행 등을 이유로 제기된 일련의 공개적인 불만으로 인해 다시 한번 비판에 직면하고 있습니다.
자신을 전직 소개 브로커(IB)라고 밝힌 한 남성이 트러스트파일럿에 상세한 후기를 게시하며, 여러 분쟁으로 파트너십을 종료하기 전까지 ACY Securities의 중동 최대 지점을 운영했다고 주장했습니다.

고소장에 따르면, 해당 중개인은 다음과 같은 행위를 저질렀다고 합니다.
파트너십 종료 후 고객 정보 유출 금지 합의에도 불구하고 기밀 고객 데이터를 공유했습니다. 전직 투자은행 담당자는 자신의 CRM 접근 권한이 비활성화되었고, 고객 데이터베이스가 이후 ACY의 요르단 지사로 유출되었다고 주장했습니다.
판촉 계약을 철회했습니다. IB 담당자는 지역 관리자가 브로커가 비용을 부담하는 조건으로 하위 IB들에게 순예금 프로모션을 제공하도록 권유했으나, 나중에 그 비용을 본인 계좌에서 공제할 것이라고 통보했다고 밝혔습니다.
파트너십 약속을 이행하지 않았다. 그는 ACY 설립자인 지미가 자신에게 카타르 시장 독점권과 투자은행 수준의 에이전트 수수료 체계를 약속했지만, 두 약속 모두 지켜지지 않았다고 주장했다.
인덱스 상품에 대한 수수료를 지급하지 않아 파트너들이 사업을 확장하기 어려웠습니다.
그는 높은 스프레드와 플랫폼 조작 의혹으로 인해 고객과 에이전트를 잃었다고 주장했습니다.
해당 중개업자는 이러한 구체적인 의혹에 대해 공개적으로 답변하지 않았습니다.
수년간 외환 거래 경험을 가진 또 다른 트레이더는 2026년 1월 브로커스뷰에 불만을 제기했습니다 .
그는 ACY 증권 계좌에 30,000달러를 입금하고 수동 거래를 통해 40,085.19달러의 수익을 올렸습니다. 그가 출금을 신청하자 플랫폼은 그에게 "불법 거래"와 "차익 거래를 위한 시장 조작"을 했다는 내용의 이메일을 보냈습니다.
거래자는 믿기지 않는다는 듯이 말했다. "겨우 3만 달러짜리 개인 계좌로 어떻게 유동성이 높은 국제 금 시장을 조작할 수 있겠습니까?"
그 후 벌어진 일은 더욱 황당했습니다. 바로 벌금 부과 결정이 뒤집힌 것입니다. ACY는 처음에는 수익금 32,879.19달러를 공제할 것을 요구했습니다. 원금을 지켜야 한다는 엄청난 압박감에 휩싸인 트레이더는 마지못해 동의했습니다. 하지만 ACY는 자금을 지급하지 않았습니다. 거의 한 달간의 지연 끝에 브로커는 갑자기 결정을 번복하여 수익금 40,085.19달러 전액을 공제하고 원금만 남기겠다고 했습니다.
"처음에는 일부만 공제했어요. 제가 협조적인 태도를 보이자 한 달 동안 시간을 끌더니, 그것도 부족하다고 생각했는지 전부 가져가 버렸어요. 이건 위험 관리가 아니라 강도짓이나 다름없어요." 트레이더는 분통을 터뜨렸다.
해당 거래자는 이후 호주 증권투자위원회(ASIC)에 불만을 제기하려 했으나, 계좌가 브로커의 세인트빈센트 법인 명의로 개설되어 ASIC의 관할권 밖에 있다는 사실을 알게 되었습니다.
ACY Securities는 글로벌 마케팅에서 호주 ASIC 라이선스(AFSL 403863)와 남아프리카공화국 FSCA 라이선스를 홍보합니다.
그러나 투자자들은 규제 보호가 일반적으로 거래 계좌를 소유한 법인에 따라 달라진다는 점에 유의해야 합니다. 세인트빈센트 그레나딘이나 바누아투와 같은 역외 법인 명의로 개설된 계좌는 ASIC(호주 증권투자위원회)의 규제를 받는 운영에서 제공되는 것과 동일한 보호를 받지 못할 수 있습니다.
해당 증권사는 최근 몇 년 동안 여러 규제 기관의 경고 목록에도 오른 바 있습니다.
말레이시아 증권위원회(SC)는 2022년 1월 ACY Securities를 투자자 주의 목록에 추가했습니다.
프랑스 금융시장감독청(AMF)은 2023년 7월 ACY Securities를 외환 블랙리스트에 올렸습니다.
스페인 증권시장감독위원회(CNMV)는 2024년 2월, 해당 회사가 스페인에서 투자 서비스를 제공할 권한이 없다고 경고했습니다.
위에 언급된 의혹들은 공개적으로 접수된 사용자 불만 및 신고 사례를 바탕으로 합니다. 모든 관련 기관에서 독립적으로 검증된 것은 아닙니다.
투자자들은 어떤 증권사와 계좌를 개설하기 전에 단순히 증권사의 대표적인 규제 기관 라이선스에만 의존하기보다는, 실제로 어떤 법인과 계약하는지 신중하게 확인해야 합니다. 계좌 계약서를 꼼꼼히 읽고, 관할권을 이해하며, 최근 고객 불만 사례를 검토하는 것은 출금, 거래 조건 또는 고객 보호와 관련된 분쟁 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
BrokersView는 분쟁이 해결되지 않을 경우 고객이 브로커의 공식 불만 처리 절차를 통해 또는 해당 브로커의 인가된 법인을 감독하는 관련 금융 규제 기관에 불만을 제기하는 것을 고려할 수 있다고 안내합니다.
또는 브로커스뷰(BrokersView)에 즉시 불만을 제기하실 수도 있으며 , 저희가 관련 규제 당국에 상황을 보고하는 데 도움을 드리겠습니다.