고객 피드백: Capitalix가 나에게 잘못 조언하여 손실을 입혔습니다.

인도에 거주하는 초보 투자자가 Capitalix가 잘못된 투자 조언을 해서 한 달 만에 엄청난 손실을 입었다고 주장했습니다.

불만 제기자는 무슨 말을 할까요?

작년 말 Capitalix 직원이 전화를 걸어 외환 투자에 참여하도록 설득했습니다. 직원은 투자자가 외환 거래에 대해 전혀 모른다는 것을 알고 있었지만 그만두지 않았습니다. 투자자는 거래에 대해 걱정할 필요가 없다고 들었습니다. 그냥 투자하면 수익을 낼 수 있다고 들었습니다.

오랜 설득 끝에 투자자는 Capitalix에서 거래 계좌를 개설하고 200달러를 입금했습니다.

약속대로 투자자는 실제 거래에는 참여하지 않았지만 대신 거래를 한 사람은 계좌에서 돈을 잃고 있다고 주장하며 증거금 콜을 보냈습니다.

투자자는 Capitalix가 약 15,000달러의 비용이 들었다고 말했는데, 신용카드를 사용하여 현금화한 돈이기 때문에 그에게는 싸지 않은 비용이었습니다. 그는 또한 Capitalix가 반복해서 요청했음에도 불구하고 손실 이유를 설명하지 않은 것에 불만을 표시했습니다.

투자자는 또한 Capitalix가 "스왑 수수료"를 부과하여 자신의 돈을 공제했다고 비난하고 반환을 요구했습니다.

Capitalix는 결국 투자자의 계좌에 남은 3,500달러를 환불하고 약 30달러의 수수료를 부과했습니다.

Capitalix는 응답하지 않았습니다.

세이셸 FSA의 규제를 받는 외환 브로커인 Capitalix는 BrokersView에서 투자자의 불만에 대해 물었지만 응답하지 않았습니다.

외환은 고위험 투자 상품이며 이에 대해 아무것도 모르는 초보 투자자에게는 적합하지 않습니다. 이 고위험 자산에서 거래하고 싶다면 이에 대해 알아보고 투자 결정을 내리기 전에 돈을 잃을 각오를 하세요.