고객이 출금 지연 문제로 Ultima Markets와 분쟁을 벌이고 있습니다.

최근 한 투자자가 Ultima Markets 브로커에 출금 문제가 발생했습니다.

올해 4월, 이 고객은 Ultima Markets에 거래 계좌를 등록하고 거래를 시작했습니다. 그는 평판 때문에 이 브로커를 선택했지만 자금을 인출하는 것이 어려울 줄은 몰랐다고 말했습니다.

5월 1일, 그는 120달러에 대한 첫 번째 인출 요청을 제출했습니다. 한 시간쯤 기다린 후, 그는 돈을 받았다.

이러한 원활한 인출 프로세스로 인해 그는 Ultima Markets에 만족했고 플랫폼에서 계속 거래했습니다.

5월 16일, 고객은 $1,100의 금액으로 두 번째로 출금 요청을 제출했지만 상황은 처음과 반대로 진행되었습니다.

자금이 입금되지 않고 하루를 기다린 후 사용자는 5월 17일(월요일) 이메일을 통해 Ultima Markets 지원팀에 보류 중인 출금 만료 사유를 문의했습니다. 팀은 USDT를 인출하는 데 영업일 기준 2일이 걸렸다고 답장을 보냈습니다.

그러나 영업일 기준 2일이 지났음에도 고객은 $1,100를 받지 못했습니다. 다시 한 번, 그는 두 번째로 지원팀과 상의했습니다.

울티마 마켓은 "현장 점검을 진행하고 있으며, 이로 인해 거래가 일시적으로 제한된다"고 설명했다.

투자자는 답변에 만족하지 않았고 회사가 인출을 방해하기 위해 변명을 하고 있다고 믿었습니다.

또한 투자자는 Ultima Markets의 인출 문제로 고통받는 유일한 사람이 아닙니다.

2023년 9월, 또 다른 투자자가 Ultima Markets에서 XAU/USD를 거래하고 있었습니다. 투자자에 따르면 그는 거래 전에 잔액이 4735.3달러였고 수익으로 422.1달러를 얻어 잔액이 5157.4달러로 증가하는 데 기여했습니다.

그러나 $2000의 인출은 요청을 제출한 다음 날 거부되었습니다. Ultima Markets가 제공한 거부 사유는 “숏 포지션 트레이더”였습니다.

더 나쁜 것은 무엇입니까? 출금이 거부된 후 아무런 이유 없이 잔액이 완전히 소멸되었습니다.

고객은 이메일을 통해 Ultima Markets에 연락하여 문제를 해결하려고 시도했지만 응답이 없었습니다.

울티마 마켓(Ultima Markets) 소개

Ultima Markets는 키프로스 증권거래위원회(싸이섹) 라이센스 No.426/23.

또한 브로커는 모리셔스 금융 서비스 위원회(모리셔스 FSC), 규제 기관의 포털은 검증을 위한 세부 정보를 제공하지 않습니다.