HTFXは「出金危機」に陥っている：投資家は苦労しても成果がなく、プラットフォームは「待っていてください」と答えた

BrokersViewには最近、外国為替と差額契約ブローカーのHTFXによる出金遅延に関する苦情が複数寄せられている。このプラットフォームは規制されているが、顧客の引き出し処理時間が長すぎ、プラットフォームは問題を効果的に解決できず、トレーダーの深刻な懸念を引き起こしている。

お客様は入金されていない入金を「待つ」

1人の顧客は、1,100ドルの引き出し要求が1ヶ月近く処理されていると報告しています。HTFXのオンラインカスタマーサービスはこの取引を処理すると何度も約束したが、資金はまだ入金されていない。

別の顧客は、HTFXが引き出し義務の履行を拒否し、顧客資金を流用したと告発した。昨年7月に提出された37402.32ドルの引き出し要求は今年8月まで処理されていない。このお客様には、「お待ちください」という返信が寄せられています。HTFXは、説明、進捗の更新、または書面による証明書を提供していないと言われていますが、顧客サービスの効率は低下しており、問題を回避しようとしているようです。

別の苦情も同様の問題に反応し、HTFXが引き出し遅延についていい加減な重複回答をしていると指摘した。お客様は、回答のたびに財務省が要求を「レビュー」していると主張していますが、具体的な理由や期間は提供されていないと指摘しています。このブローカーは、お客様に詐欺行為の疑いを持たせるために、約束した2営業日の処理期限を履行できなかった。

HTFXについて

HTFXは英国、キプロス、バヌアツに3つの支社を設置し、それぞれ英国金融行為監督管理局（FCA）、キプロス証券取引委員会（CySEC）、バヌアツ金融サービス委員会（VFSC）に監督されている。

BrokersViewの調査によると、HTFX Limitedは主に専門顧客にサービスを提供しており、FCAライセンスの「ビジネス活動とサービス」セクションに明示されている。一方、HTFXのCySECライセンスは、規制されたビジネス活動をEU域内に制限する。これは、世界中のほとんどの顧客にサービスを提供するエンティティがHTFX VU Limitedである可能性があることを示していますが、このエンティティはVFSCから発行されたオフショアライセンスを保有しており、規制が弱く、投資家の保障が非常に限られています。

BrokersViewリマインダ

外国為替業界では、出金問題は常に存在し続ける問題であり、保有会社でも発生することがある。私たちは投資家にプラットフォーム固有の引き出し政策と取引規則を綿密にチェックし、特にあるエンティティが異なる司法管区で複数のサイトを運営する可能性がある場合には、サイトのドメイン名がFCAなどのトップクラスの規制当局を介して許可されているかどうかを確認することを強くお勧めします。

HTFXが「お待ちください」以外の応答を与えるのを待ち続け、影響を受けるお客様に具体的なソリューションを提供します。同時に、私たちは投資家に取引を行う前に、顧客の苦情を評価プラットフォームの重要な根拠の一つとするよう呼びかけています。

金融詐欺の被害者になっている場合、またはブローカーが潜在的な詐欺行為や不正行為に遭遇している場合は、苦情を提出することで連絡してください。BrokersViewチームは、詐欺を暴き、投資家意識を高め、トレーダーとブローカー間の紛争解決に無料で協力することに力を入れている。