DBInvesting が新たな苦情に直面: スキャルピング取引は違反となるのか?

ある顧客は、DBInvesting で XAU/USD を取引して 7,900 ドルを稼いだと報告しましたが、出金しようとしたときに障害に遭遇しました。

顧客によると、DBInvestingは出金リクエストの処理を拒否しただけでなく、利益をすべて失ったとのことです。ブローカーは、顧客がスキャルピング戦略を悪用したと主張しました。

顧客は、DBInvestingが利益を消去する言い訳として「ピップハンティング」（小さな価格変動で頻繁に利益を得る行為）を挙げたと指摘し、そのことについてはつい最近聞いたばかりだと主張した。

12月1日、DBInvestingのカスタマーサービスは顧客に「最終警告」を送った。

DBインベスティングは電子メールで、リスク・コンプライアンス部門が顧客の口座でスキャルピング行為を検出し、これが取引条件に違反していると主張したと述べた。

この戦略は当社の取引環境を損なうものであり、固く禁じられています。この行為を直ちに中止するよう指示いたします。

DBInvestingはメールの中で、顧客が4.15、4.15D、4.16、4.17、および32.2.10条項に違反したと明記し、ポリシー全文へのリンクを提供していました。しかし、BrokersViewは提供されたリンクからこれらの番号に対応する条項を見つけることができませんでした。

ブローカーは、顧客が24時間以内に行動を正さなかった場合、不正行為によって得た利益をすべて削除し、出金を遅らせたり禁止したり、アカウントを一時的または永久的に停止したりする可能性があると述べた。

提供されたリンクの利用規約によると、DBInvestingはSTPフローティング口座を「スキャルピングに使用できる唯一の口座」と説明しており、スキャルピングの取引量は全取引量の25%に制限されています。STP非対応口座でスキャルピングを行うと、口座の総利益に相当するペナルティが課される場合があります。

投資家は訴状の中で取引履歴のスクリーンショットの一部を提示し、676件の注文のうち142件をキャンセルし、スキャルピング比率は25%未満であると主張した。また、DBInvestingへのメールでは、STP口座を使用していたことを強調した。

しかし、ブローカーはリスク部門の調査結果を支持し、顧客が取引規則に違反したと主張し、顧客の口座に課せられた制限の解除を拒否した。

サポートケースが「終了」と表示されているにもかかわらず、クライアントとブローカーは依然として対立しており、問題は未解決のままです。

BrokersViewはあなたに思い出させます

DBInvesting は 、セイシェル金融サービス機構 (FSA) およびアラブ首長国連邦証券商品局 (SCA) が発行する金融ライセンスを保有しています。

4月には、別のDBInvesting顧客の 出金リクエストが 「無許可のボット取引」を理由にブローカーにより拒否された。