$3,465の引き出しが最初は拒否され、その後処理されず—STARTRADERが顧客からの苦情に直面

ある投資家はBrokersViewを通じて苦情を提出し、外国為替ブローカーのSTARTRADERが2025年9月2日に提出した3465ドルの引き出し申請を処理できなかったと告発した。この申請は最初に拒否され、苦情の期日まで処理されず、7日を超えた。

お客様が提供したスクリーンショットによると、STARTRADERは最初に「コンプライアンス関連」として申請を拒否し、それ以上の説明はしなかった。

お客様は何度もフォローしていますが、STARTRADERカスタマーサービスチームからは「レビュー中」という標準的な回答しか受けていません。

顧客によると、今回の遅延は取引学院の講師としての信用に影響を与えるなど、深刻な結果をもたらしたという。

お客様はお金の引き出し問題を緊急に解決するように要求しています。BrokerViewはSTARTRADERに苦情を伝えており、現在このブローカーの対応を待っている。

最近の顧客報告には、STARTRADERが「疑わしい取引活動」を理由に利益を差し引いてKYCに検証を繰り返し要求したことによる引き出し遅延や、引き出し取引が完了していないことなども含まれている。

STARTRADER規制の詳細

STARTRADERの公式サイト情報によると、このブローカーは5つの保有エンティティを通じて運営し、複数の司法管区で金融製品や取引ブローカーサービスを提供している。私たちはライセンス情報を確認しました。

これには、STARTRADER Prime Global Pty Ltd（オーストラリアASIC、ナンバープレート番号421210）、STARTRADER Broker Limited（イギリスFCA、ナンバープレート番号821704）、STARTRADER International Pty Ltd（南アフリカFSCA、ナンバープレート番号52464）が含まれます。他の2つのエンティティ、STARTRADER Limited（セーシェルFSA、ナンバープレート番号SD 049）とSTARTRADER Financial Markets Limited（モーリシャスFSC、ナンバープレート番号GB 24203371）は、離岸規制の枠組みに制約され、規制力が弱く、投資家の保護が限られている。

規制警告

複数のナンバープレートを保有しているにもかかわらず、STARTRADERはスペイン国立証券市場委員会（CNMV）やフランス金融市場管理局（AMF）を含む多くの有名な規制当局から、適切な権限を得ずに金融サービスや製品を提供している疑いがあると警告されている。

BrokersViewリマインダ

STARTRADERが開示した規制情報に基づいて、直接規制対象外の地域の顧客は、そのオフショア規制対象エンティティを介して口座を登録する可能性が高い。そのため、アフガニスタンからの苦情者は、STARTRADERのセーシェルエンティティやモーリシャスエンティティを通じて開設された口座である可能性が高く、規制保護が弱く、問責メカニズムが限られている。

クレーム主STARTRADERのアカウント情報のスクリーンショットを表示する

より強力な投資家保護とブローカー違反時の追跡権を確保するために、あなたの司法管区内で全面的に規制されているブローカーを選択する必要があります。

投資家は投資前に規制リスクを慎重に評価し、ブローカーのライセンス状態を全面的に確認して、不要な損失を回避し、十分な保護を確保することを強くお勧めします。詐欺行為に遭遇した場合は、投資家に苦情を提出することを奨励します。