Server Exness Tiba-tiba Offline, Posisi yang Tidak Tertutup Memicu Kepanikan

Kemarin, platform perdagangan valas Exness mengalami gangguan sistem semalam, yang menyebabkan klien tidak dapat masuk ke akun mereka atau menutup posisi, sehingga berpotensi mengakibatkan kerugian besar.

Klien melaporkan bahwa gangguan tersebut terutama memengaruhi negara-negara Asia, termasuk Tiongkok dan Jepang. Trader yang terdampak membuka halaman login dan menerima pesan yang menyatakan bahwa telah terjadi gangguan sementara di area pribadi. Exness menyatakan bahwa timnya sedang segera menangani masalah ini dan meyakinkan klien akan keamanan dana mereka.

Kami telah memperhatikan bahwa beberapa klien mengalami gangguan sementara dalam proses penyetoran, penarikan, dan verifikasi saat menggunakan portal akun pribadi berbasis web. Tim kami sedang menangani masalah ini dengan segera. Sementara itu, harap yakinlah bahwa dana Anda tetap aman.

Sementara itu, komentar media sosial Exness dibanjiri oleh trader terdampak yang melaporkan kesalahan dan mengungkapkan kekhawatiran bahwa posisi yang tidak ditutup dapat mengakibatkan kerugian. Banyak klien yang segera menanyakan tentang jangka waktu pemulihan sistem, bahkan ada yang mempertanyakan apakah Exness telah "kabur".

Khususnya, pengguna BrokersView, Chu Van Hoan, baru-baru ini mengajukan keluhan yang menyatakan bahwa sejak 2023, banyak investor—termasuk dirinya sendiri—telah mengalami gangguan teknis dan perubahan biaya swap di Exness. Meskipun broker tersebut mengakui adanya "masalah teknis", mereka menolak memberikan kompensasi penuh.

Chu Van Hoan telah memutuskan untuk mengajukan keluhan kepada sejumlah otoritas, termasuk Otoritas Jasa Keuangan Seychelles (FSA), dan mengajak investor lain yang terdampak untuk bergabung dalam aksinya.

BrokersView mengingatkan Anda

Broker daring multi-aset Exness memegang lisensi dari beberapa regulator keuangan, termasuk Otoritas Perilaku Keuangan Inggris (FCA), Otoritas Jasa Keuangan Seychelles (FSA), dan Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus (CySEC).

Klik untuk mengetahui lebih lanjut tentang Exness.