DBInvesting再遭客户投诉：剥头皮交易究竟违规了吗？

一名客户表示自己在DBInvesting通过交易XAU/USD获得了7900美元的收入，但却在出金时遭遇了阻碍。

据客户称，DBInvesting不仅不处理他的申请，反而删除了他所有的利润！原因是交易商认为客户滥用了剥头皮交易策略。

客户表示，DBInvesting在删除这些利润时提及“点差狩猎”，即频繁通过点数波动获取利润。而自己却头一次听到这种说法。

12月1日，DBInvesting的客户服务人员向客户发出“最后的警告。”

在一封电子邮件中，DBInvesting称风险与合规部门在这名客户的账号中发现了剥头皮交易活动，称此举违反了交易条款。

“这种策略破坏了我们的交易环境，被严厉禁止。特此要求您立刻停止这种行为。”

DBInvesting在邮件中指出，这名客户违反了条款的4.15、4.15D、4.16、4.17和32.2.10这五条规定，还给出了包含完整政策内容的链接。不过，BrokersView并没有在链接中找到对应序号的条款。

交易商称，如果客户没有在24小时内纠正其行为，交易商可能会抹除所有通过滥用行为获得的利润、延迟或禁止提款，以及暂时或永久关停账户。

从链接中提及剥头皮策略的内容来看，DBInvesting将STP Floating账户描述为“能够进行剥头皮的唯一一种账户”，且剥头皮交易量不得超过总量的25%。非STP账户进行剥头皮交易可能会被处以等同账户总盈利的罚金。

投资者在投诉中提供了部分交易记录截图，并称自己一共开设了676笔头寸，其中142笔都遭取消，剥头皮交易的比例在25%以下。他还在邮件中向DBInvesting强调自己使用的就是STP账户。

然而，交易商却坚持风险部门的审查结果，认为这名客户违反了交易规定，也没有撤销先前对其账户施加的限制。

尽管客服工单显示“已完结”，客户和交易商却仍各执一词，事情没有得到妥善解决。

BrokersView提醒您

DBInvesting持有塞舌尔金融服务管理局（FSA）和阿联酋证券和商品监管局（SCA）颁发的金融证书。

今年4月，另一名DBInvesting的客户因“未经授权的机器人交易”被该交易商拒绝出金。