3465美元提款被拒后迟迟未处理，STARTRADER遭客户投诉

一位投资者通过BrokersView提交投诉，指控外汇经纪商STARTRADER未能处理其于2025年9月2日提交的3465美元提款申请。该申请最初遭拒，截至投诉日期仍未处理，已超过七日。

客户提供的截图显示，STARTRADER最开始以“合规相关”为由拒绝申请，未作进一步说明。

尽管客户多次跟进，仅收到STARTRADER客服团队“正在审核中”的标准回复。

客户表示，此次延误已对他造成严重后果，包括对其作为交易学院讲师的信誉造成影响。

客户要求紧急解决其提款问题。BrokerView已将投诉转达给STARTRADER，目前正在等待该经纪商的回应。

近期客户报告还包括：STARTRADER以“可疑交易活动”为由扣除利润，反复要求KYC验证导致提款延迟，以及提款交易未完成等情况。

STARTRADER监管详情

根据STARTRADER官网信息，该经纪商通过五家持牌实体运营，在多个司法管辖区提供金融产品及交易经纪服务。我们已对授权信息进行核实。

其中包括：STARTRADER Prime Global Pty Ltd（澳大利亚ASIC，牌照编号421210）、STARTRADER Broker Limited（英国FCA，牌照编号821704）以及STARTRADER International Pty Ltd（南非FSCA，牌照编号52464）。另外两家实体——STARTRADER Limited（塞舌尔FSA，牌照编号SD049）和STARTRADER Financial Markets Limited（毛里求斯FSC，牌照编号GB24203371）——受离岸监管框架约束，监管力度较弱且投资者保护有限。

监管警告

尽管持有多张牌照，STARTRADER仍被包括西班牙国家证券市场委员会（CNMV）和法国金融市场管理局（AMF）在内的多家知名监管机构警告，涉嫌在未获适当授权的情况下提供金融服务或产品。

BrokersView提醒您

基于STARTRADER披露的监管信息，未受直接监管覆盖地区的客户很可能通过其离岸受监管实体注册开户。因此，这位来自阿富汗的投诉者很可能是通过STARTRADER的塞舌尔实体或毛里求斯实体开设的账户，导致受到的监管保护较弱且问责机制有限。

显示投诉人STARTRADER账户信息的截图

为确保更强有力的投资者保护及经纪商违规时的追索权，务必选择在您所在司法管辖区内受全面监管的经纪商。

我们强烈建议投资者在投资前审慎评估监管风险并全面核实经纪商牌照状态，以避免不必要的损失并确保获得充分保护。若遭遇欺诈行为，我们鼓励投资者提交投诉。