
一名投资者对 Capital.com 的投诉揭露了一起涉嫌冒充诈骗案,该诈骗案涉及一个使用知名经纪商品牌名称的虚假交易平台。
该投资者声称,自2026年2月中旬以来,多名交易者遭遇了类似问题,包括账户链接失效、无法访问交易账户以及提款困难。据该投资者称,受影响用户涉及的资金总额可能高达数千万美元。
然而,经过调查并与 Capital.com 沟通后,确认该投资者并非通过 Capital.com 官方平台进行交易,而是通过一个冒充该品牌的欺诈网站进行交易。
根据投资者的声明,这些所谓的账户经理最初通过社交媒体平台联系客户,把自己包装成高级金融专业人士,并利用奢华的生活方式和盗用的网络图片来建立信誉。
在建立信任之后,他们鼓励投资者开设账户并通过一个自称是 Capital.com 的网站进行外汇交易。
当投资者的可用资金不足时,账户经理据称会劝说他们向亲戚、朋友或金融机构借钱以继续存入资金。投资者声称,这些人鼓励他们使用借来的资金进行杠杆交易,却没有披露潜在的风险和义务。

该投资者还声称,多名客户经理似乎在合作,使用类似的沟通策略和情感压力来说服客户增加投资。
据报道,在受影响的投资者于 2 月下旬向警方报案后,涉嫌账户经理便停止了回应。
该投资者表示,Capital.com 最初似乎将该投诉视为客户与账户经理之间的纠纷来处理。
2026年4月,该平台发布声明称,此事涉及投资者与账户经理之间的个人纠纷。声明称,账户经理存在不当行为,包括诱导用户借款和投资,但辩称私人借贷安排不在平台的监管范围内。
该平台随后表示,由于涉嫌违规行为,已终止与该账户经理的合作,并已对相关佣金进行了相应处理。
在 5 月和 6 月的后续沟通中,该投资者声称该平台在处理提款之前反复要求偿还某些与 USDT 相关的款项,同时还表示提款问题与涉及前账户经理的纠纷有关。
截至 2026 年 7 月,该投资者表示,该平台仍然将提款暂停归咎于与前账户经理有关的未解决的纠纷和投诉。
2026年8月11日,Capital.com在审查投诉后作出了正式回应。
据 Capital.com 报道,该投资者确实在该公司注册了一个账户,但该账户是新创建的,尚未完成注册,并且没有显示任何存款或交易活动。
该公司还证实,投诉中提到的网站 alpha-capital.com 不是 Capital.com 的官方网站,与该公司没有任何关系。
Capital.com澄清其官方网站为capital.com,并提醒用户区分正规平台和使用类似域名的欺诈网站。
该券商还声明,目前不向中国大陆地区提供服务,也不提供任何贷款或信贷服务。Capital.com强调,绝不会鼓励客户借款、增加存款或使用借入资金进行交易。
该公司表示,任何此类行为都可能是由冒充Capital.com的第三方实施的,并建议受影响的个人向当地执法部门报案。
此案再次凸显了克隆经纪网站和冒名诈骗的危险性。诈骗分子通常会复制合法金融公司的名称、标志和外观,然后利用虚假的客户经理、社交媒体联系人和捏造的投资机会来博取受害者的信任。
对于投资者而言,核实官方网站、查看监管信息,以及避免任何向用户施压要求借钱或紧急存款的经纪人或代表,仍然是保护资金的重要步骤。
如果问题仍未解决,投资者还可以通过 BrokersView 投诉中心提交投诉 ,以获得进一步帮助。