七周沟通无果陷提款僵局，客户就未到账的资金追责Trade Nation

继此前有投资者报告称已确认的提款未能在承诺的五天内到账，反而延迟了半个月后，Trade Nation现又面临另一项投诉。最新案例也反映了未解决的提款问题，详情如下所述。

来自南非的客户Daniel反映，其在Trade Nation平台的两笔提款——469.47美元与5000美元（分别于2025年7月23日及24日提交）——遭遇长期未解决的延迟问题。时隔七周后，客户声称资金仍未到账。

邮件记录显示，Trade Nation最初通过Skrill处理提款，而Daniel不想通过此方式提款。该经纪商随后表示，Skrill支付已取消，资金已重新处理至其Apple Pay存款关联的银行卡。他们提供了收单机构参考编号（ARN）作为转账成功的证明。

Trade Nation还向其支付服务商确认，证明款项已完成支付。然而，这些资金始终未出现在Daniel的银行账户中。尽管Daniel多次追问，Trade Nation仍坚称问题出在收款银行ABSA，并声称该银行未回应支付服务商的询问。

8月中旬至9月初期间，双方的沟通陷入循环争论：Daniel要求通过PayPal或电子转账重新处理他的提款，而Trade Nation则坚持要求提供银行正式确认函。Daniel谴责与Trade Nation的纠纷持续数周仍未获得解决方案。

Daniel最终提交了完整佐证材料——包括ABSA邮件、盖章银行对账单，以及ABSA Card Product Control援引Apple Pay退款政策的正式回复函。然而，Trade Nation似乎以证据不足为由予以驳回。

该案件最终陷入僵局。Daniel提交了正式投诉，但Trade Nation声称需要额外30天才能予以回复，而这对Daniel而言是不可接受的延期。

Daniel坚称，尽管多次提出请求并提供了未收到款项的明确证据，Trade Nation仍拒绝重新支付款项。他强调，一旦确认未收到款项，经纪商有责任与支付服务商彻底解决问题，而非推卸责任或拖延处理。

其他Trade Nation客户也反映存在提款处理周期过长及沟通不畅的问题。与此形成鲜明对比的是，开户和存款流程据称非常迅速。

BrokersView提醒您

外汇及差价合约经纪商Trade Nation受多家金融监管机构监管，包括英国金融行为监管局（FCA）、澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）、南非金融部门行为监管局（FSCA）、塞舌尔金融管理局（FSA）以及巴哈马证券委员会。您可在此查阅经过验证的监管详情。

若遭遇经纪商不当行为，请直接向Trade Nation获授权的管辖区相关监管机构报告。

若您在经纪商遇到提款延迟或未解决的问题，也可通过BrokersView提交投诉。

更新

截至2025年9月19日，客户确认已收到资金，距离最初申请已近两个月。尽管该案件现已结案，但客户因这一长时间的延误仍对Trade Nation持负面态度，并不推荐该经纪商。