متداول يكشف اتهامات ACY الباطلة ومصادرة 40 ألف دولار من الأرباح مما أدى لتقديم شكوى

في الآونة الأخيرة، روى متداول تجزئة متمرس تجربته الغريبة مع شركة ACY للأوراق المالية. فمن اتهامه بالتلاعب بالسوق بمفرده إلى تغيير مبالغ الغرامات بشكل تعسفي خلال شهر واحد، يكشف هذا النزاع على الأرباح، الذي تجاوزت قيمته 40 ألف دولار، عن منطق الامتثال المقلق لدى الوسيط.

تاجر تجزئة يُزعم أنه متهم بالتلاعب بالسوق من قبل وسيط

بحسب وصف المتداول، بعد إيداع 30,000 دولار أمريكي كرأس مال في حسابه لدى شركة ACY، استغل ظروف السوق المواتية من خلال التداول اليدوي وحقق ربحًا قدره 40,085.19 دولارًا أمريكيًا. ومع ذلك، عندما حاول سحب هذه الأرباح المشروعة، لم يفرج الوسيط عن الأموال بل أرسل إليه إشعارًا بالمخالفة.

في البريد الإلكتروني الذي أرسلته شركة ACY إلى العميل، زعم قسم مراقبة المخاطر أنه خلال عمليات تداول الذهب (XAUUSD) في 1 فبراير، استغل العميل فروق الأسعار بين سوق العقود الآجلة الأساسية وسوق العقود مقابل الفروقات لإجراء "مراجحة التلاعب بالأسعار" و"عمليات التحكم في الأسعار" عبر "وسائل تقنية".

وصف المتداول هذا الاتهام بأنه "لا يُصدق". وبصفته متداولًا فرديًا برأس مال لا يتجاوز 30 ألف دولار، فإن حجم تداولاته ضئيل للغاية في سوق الذهب العالمية عالية السيولة. لذا، يرى أن اتهام متداول فردي بالتأثير على أسعار السوق أو سيولتها، أو حتى التلاعب بها، أمرٌ غير منطقي.

ومع ذلك، لم تُقدّم المنصة أي بيانات محددة عن تدفق الطلبات، أو سجلات شكاوى من مزودي السيولة، أو أدلة كمية على المراجحة المتعلقة بزمن الاستجابة. واكتفت بالإشارة إلى بنود غامضة في اتفاقية العميل كمبرر لمصادرة الأرباح.

قرارات العقوبات تتغير بشكل متكرر

تُظهر لقطات شاشة لمراسلات البريد الإلكتروني التي قدمها المتداول أن شركة ACY قررت في البداية وقوع مخالفة وطالبت بخصم مبلغ 32,879.19 دولارًا من الأرباح، ووعدت برد المبلغ المتبقي. وحرصًا على سلامة رأس ماله، صرّح المتداول بأنه رغم تعرضه لضغوط نفسية هائلة، لم يكن أمامه خيار سوى الموافقة على هذا العرض، أملًا في استرداد الرصيد المتبقي في أسرع وقت ممكن.

مع ذلك، وبعد التوصل إلى الاتفاق، لم تُفرج شركة ACY عن الأموال كما وعدت، بل أخرت عملية المراجعة لما يقارب الشهر. وبعد انتظار طويل، تلقى المتداول بريدًا إلكترونيًا ثانيًا. هذا الإشعار، الذي وُصف بأنه "تصحيح"، ألغى القرار السابق وأعلن أنه لتجنب النزاعات غير الضرورية، قررت الشركة زيادة مبلغ الخصم إلى 40,085.19 دولارًا أمريكيًا، أي مصادرة 100% من الأرباح.

استنكر المتداول بغضب هذا السلوك المتمثل في "زيادة شدة العقوبة بلا مبرر بعد أن يكون العميل قد قبلها بالفعل" واصفاً إياه بأنه "اختبار لحدود أرباحه". وذكر أن هذه الممارسة لا تنتهك روح العقد فحسب، بل تثير الشكوك أيضاً حول جدية التزامهم بضوابط إدارة المخاطر: كيف يمكن لوسيط ملتزم أن يغير مبلغ العقوبة بشكل تعسفي لمجرد مرور الوقت دون أي دليل جديد؟

علاوة على ذلك، ذكر المتداول شائعات حول "وضع الزائر" في منصة ACY (ملاحظة: لم تتحقق BrokersView من صحة هذه الشائعة بعد). يُزعم أن هذا الوضع يُصنّف تلقائيًا الحسابات التي تتجاوز أرباحها 20% على أنها "غير طبيعية" ويُجمّد الأموال. وبموجب هذه الآلية، لا يواجه العملاء الخاسرون أي عقبات، بينما يُصنّف العملاء الرابحون على أنهم "مخالفون".

رغم ترويج مسؤولي شركة ACY لأسلوب معين باعتباره ابتكارًا، إلا أن الضحية يرى أن هذه الآلية - التي تسمح بالخسائر وتمنع الأرباح - ما هي إلا فخٌّ يستهدف المتداولين الرابحين. وقد رفض المستثمر حاليًا قبول هذه النتيجة، وقدّم جميع الأدلة إلى هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC).

بروكرز فيو يذكرك

يُعدّ خصم الأرباح من قِبل الوسطاء بدعوى "التداول غير الطبيعي" نزاعًا شائعًا في هذا القطاع. ويتوقف حسم هذه القضية على ردّ الوسيط وما إذا كان المتداول سيتمكن من تقديم المزيد من الأدلة.

إذا واجهتك عقبات في السحب، فيرجى التأكد من حفظ جميع سجلات التداول ومراسلات البريد الإلكتروني، وتقديم شكوى إلى الهيئات التنظيمية وBrokersView في الوقت المناسب لحماية حقوقك القانونية.