غضب العملاء الموجه إلى وسيط احتيال سيئ السمعة Quotex: الشكاوى تتدفق لأشهر متتالية

منذ فبراير من هذا العام، قدم العملاء دفقًا مستمرًا من الشكاوى ضد Quotex من خلال قسم الشكاوى في BrokersView. في شهر أغسطس على وجه الخصوص، أبلغ المتداولون مرارًا وتكرارًا عن سوء سلوك Quotex، بدءًا من رفض عمليات السحب وخصم الأرباح إلى الحسابات المجمدة والودائع غير المحسوبة، وتم إدراج Quotex في شكوى BrokersView الشهرية التي تتعامل مع تصنيفات الرضا لعدة أشهر متتالية.

تشير هذه الادعاءات المتكررة إلى وجود نمط مقلق من السلوك غير الأخلاقي في شركة Quotex، مما يسبب قلقًا كبيرًا ويثير قلقًا كبيرًا. في هذه المقالة، سوف نتعمق في أساليب الخداع التي تستخدمها Quotex ونكشف القصة العميقة لسلوكها السيئ. سوف نكشف عن احتيالهم من خلال فحص قضية نموذجية تم رفعها في أكتوبر والأدلة القوية التي قدمتها هذه الضحية من الهند.

يشكو العميل من أن Quotex تحجب ودائعه

وزعم العميل في شكواه أن شركة Quotex رفضت استرداد وديعته البالغة 3000 روبية، والتي لم يتم إضافتها إلى حساب التداول الخاص به. قال العميل إنه أودع 3000 روبية من خلال UPI، نظام الدفع الرقمي الذي أطلقته شركة المدفوعات الوطنية الهندية (NPCI)، لكنه فشل في إثبات أنه تم استلامه بعد يومين.

وعلى الرغم من تقديم شكوى، تدعي شركة Quotex أنها لم تتلق الدفع. قدم العميل بيانات مصرفية وشهادات مصرفية كما هو مطلوب من قبل Quotex، ولكن لم يتم إضافة ودائعه إلى حساب التداول.

على الرغم من أن العملاء أرسلوا طلبات الدعم عدة مرات، إلا أنه اعتبارًا من 13 أكتوبر 2024، توقفت Quotex عن الرد على الرسائل. تظهر حالة المشكلة على أنها "تم حلها" ولكن هذا ليس هو الحال لأن العميل لا يزال يتطلع إلى استرداد أمواله.

أبلغ عملاء آخرون عن مشكلات مماثلة حيث لم يتم إضافة أموالهم المودعة أو العملات المشفرة إلى حسابات التداول الخاصة بهم مع الوسيط بعد 48 ساعة. خدمة العملاء السيئة تجعلهم أكثر إحباطًا.

تسلط شكاوى العملاء الشائعة الضوء على مشكلات السحب

المشكلة الأكثر إثارة للقلق والتي غالبًا ما يتم الإبلاغ عنها من قبل العملاء تتعلق بعمليات السحب. تتضمن هذه المشكلات طلبات السحب التي لم تتم معالجتها، وعمليات السحب الفاشلة، وعدم استلام المدفوعات، ورفض السحب بسبب انتهاكات القواعد المزعومة، والخصومات غير المصرح بها.

التحقيق: Quotex غير المنظم وتحذير المنظم

لقد قمنا بتصفح موقع Quotex، ولكن لم تذكر صفحات "نبذة عنا" أو "الأسئلة الشائعة" معلومات تنظيمية. تدعي Quotex أن اسم النطاق الخاص بها مملوك لشركة ON SPOT LLC GROUP، وهي شركة مقرها في سانت كيتس ونيفيس. ومع ذلك، لا تنظم لجنة تنظيم الخدمات المالية في سانت كيتس ولا نيفيس أنشطة الوساطة في تداول العملات الأجنبية، مما يجعل Quotex وسيطًا غير منظم.

تظهر سجلات BrokersView من عام 2022 أن Quotex ادعت سابقًا أنها مملوكة ومدارة من قبل Maxbit LLC، وهي شركة مسجلة في سانت فنسنت وجزر غرينادين، ومع ذلك، لا يُسمح بأنشطة الوساطة في تداول العملات الأجنبية في البلاد. حاليًا، انتهت صلاحية تسجيل Maxbit LLC لدى هيئة الخدمات المالية في سانت فنسنت وجزر غرينادين (SVG FSA).

ومما يزيد من الشكوك حول سمعة Quotex حقيقة أنها واجهت أيضًا تحذيرات من الجهات التنظيمية. في 20 ديسمبر 2021، أصدرت اللجنة الوطنية للشركات والبورصة الإيطالية (CONSOB) تحذيرًا لشركة Quotex، قائلة إنها قدمت خدمات استثمارية ومالية وتأمينية دون الحصول على الترخيص اللازم. في 3 يناير 2023، حذرت هيئة سوق الأوراق المالية البرتغالية (CMVM) من أن شركة Quotex قامت بأنشطة وساطة مالية في البرتغال دون ترخيص.

تستخدم Quotex أسماء نطاقات متعددة لتشغيل خدماتها والترويج لها، بما في ذلك https://qxbroker.com/ وhttps://quotex.io/ وhttps://partner.qxbroker.com/ وhttps://rcinvest.xyz/ . يجب على المتداولين تجنب التفاعل أو التعامل مع هذه المواقع.

لمزيد من التفاصيل حول كشف Quotex كوسيط غير قانوني، يرجى النقر هنا.

خاتمة

تُظهر Quotex سلوكًا احتياليًا مثيرًا للقلق ومشكلات تنظيمية، ونحن نوصي المتداولين بشدة بتجنب أي اتصال مع هذا الوسيط.