Squared Financial lại hứng chịu chỉ trích mới: Tạm dừng tiếp nhận khách hàng mới, rút tiền bị chậm trễ

Chỉ một tháng sau khi BrokersView nêu bật sự gia tăng mạnh mẽ các khiếu nại chống lại Squared Financial , nhà môi giới CFD này lại một lần nữa phải đối mặt với những câu hỏi ngày càng nhiều về hoạt động của mình.

Những lo ngại mới nhất tập trung vào hoạt động kinh doanh ở nước ngoài của công ty tại Seychelles, nơi các nhà giao dịch đã báo cáo về tình trạng chậm trễ rút tiền, thiếu phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng và khó khăn trong việc truy cập tài khoản của họ. Đồng thời, nhà môi giới dường như đã ngừng chấp nhận khách hàng mới, làm dấy lên thêm lo ngại trong số những người dùng hiện tại.

Việc mở tài khoản mới bị chặn, trang web gặp sự cố đã được báo cáo.

Theo các nguồn tin, Squared Financial hiện không cho phép khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp mở tài khoản mới.

Theo báo cáo, các nỗ lực đăng ký thông qua trang web của nhà môi giới liên tục trả về thông báo lỗi: “Không thể kiểm tra email. Vui lòng thử lại”, ngăn cản người dùng hoàn tất quá trình đăng ký.

Vấn đề này đã làm dấy lên nhiều đồn đoán về tình trạng hoạt động hiện tại của công ty môi giới, đặc biệt khi số lượng khiếu nại từ các khách hàng hiện tại tiếp tục tăng lên.

Các nhà giao dịch báo cáo gặp vấn đề khi rút tiền và nhận được sự im lặng từ bộ phận hỗ trợ.

Số lượng khiếu nại trực tuyến chống lại Squared Financial đã tăng vọt trong những tháng gần đây, đặc biệt là từ các khách hàng được cho là đã đăng ký thông qua chi nhánh tại Seychelles của công ty này.

Một số nhà giao dịch cho biết họ đã gửi yêu cầu rút tiền vào tháng 6 và tháng 7 nhưng vẫn chưa nhận được tiền. Những người khác nói rằng yêu cầu của họ bị treo trong thời gian dài, trong khi các kênh hỗ trợ khách hàng được cho là đã ngừng phản hồi.

Các nền tảng đánh giá như Trustpilot cho thấy nhiều người dùng báo cáo về việc bị chặn rút tiền, vô hiệu hóa quyền truy cập giao dịch và khó khăn trong việc liên hệ với công ty. Trustpilot cũng đã thêm thông báo cảnh báo vào hồ sơ của Squared Financial sau khi phát hiện và xóa một số đánh giá giả mạo.

Một nhà giao dịch cho biết nền tảng ngừng phản hồi, không thể rút tiền và thậm chí việc truy cập giao dịch cũng gặp vấn đề. Một người dùng khác tuyên bố tài khoản MT4 và cổng thông tin khách hàng của họ đã bị vô hiệu hóa, khiến họ không thể truy cập vào tiền của mình.

Cựu quan chức điều hành Nigeria kêu gọi điều tra.

Vấn đề này cũng thu hút sự chú ý từ cựu Giám đốc điều hành của Squared Financial Nigeria, bà Temitope Ijibadejo, người được cho là đã bày tỏ lo ngại với các cơ quan chức năng về các khoản rút tiền đang chờ xử lý và yêu cầu điều tra hoạt động của công ty cũng như tiền của khách hàng.

Theo các báo cáo, Ijibadejo trước đó đã thông báo cho ban quản lý của Squared Financial về số lượng khiếu nại rút tiền ngày càng tăng. Ông cho biết người sáng lập kiêm CEO Philippe Ghanem đã chỉ ra rằng công ty có kế hoạch ngừng hoạt động, đồng thời cho rằng việc đóng băng rút tiền là do lệnh phong tỏa tài sản liên quan đến tòa án ở Síp.

Squared Financial vẫn chưa đưa ra phản hồi công khai nào về những cáo buộc này.

Từ việc Síp rút khỏi EU đến sự bất ổn ngoài khơi

Trước đó, công ty môi giới này đã rút khỏi Síp bằng cách trả lại giấy phép của CySEC sau các thỏa thuận liên quan đến các vi phạm tiềm tàng về tiếp thị CFD. Công ty con của họ tại Seychelles, SQ Sey Ltd, vẫn đang nắm giữ giấy phép kinh doanh chứng khoán hợp lệ từ Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA).

Tuy nhiên, giấy phép hoạt động ở nước ngoài còn hiệu lực không nhất thiết giải quyết được các vấn đề liên quan đến việc khách hàng tiếp cận quỹ, vấn đề giao tiếp hoặc tính minh bạch trong hoạt động.

BrokersView nhắc nhở bạn

Mặc dù Squared Financial dường như có đầy đủ giấy phép hoạt động theo quy định, nhà đầu tư vẫn nên thận trọng, tự mình xác minh tất cả các tuyên bố về giấy phép và đánh giá cẩn thận các rủi ro tiềm ẩn trước khi gửi tiền.

Nếu bạn nghi ngờ mình đã gặp phải nền tảng lừa đảo hoặc đang gặp trở ngại khi rút tiền, vui lòng giữ lại tất cả nhật ký trò chuyện và ảnh chụp màn hình giao dịch. Hãy khiếu nại với các cơ quan chức năng. Hoặc bạn có thể nhanh chóng gửi khiếu nại đến BrokersView, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn báo cáo tình hình cho các cơ quan quản lý có liên quan.