Một chi nhánh của Exness tranh chấp khoản thanh toán CPA trị giá 10.200 đô la.

Một cựu cộng tác viên của Exness đến từ Uzbekistan đã đệ đơn khiếu nại, cho rằng số tiền hoa hồng CPA trị giá 10.200 đô la vẫn chưa được thanh toán. Ông nói rằng ông đã giới thiệu 19 khách hàng từ tháng 12 năm 2025 đến tháng 4 năm 2026, nhưng chỉ nhận được hoa hồng cho hai người.

Đơn khiếu nại tập trung vào các yêu cầu của Exness đối với "giao dịch tích cực", mà người khiếu nại cho rằng không được giải thích rõ ràng. Ông cũng nói rằng một quản lý của Exness đã hứa sẽ cung cấp dữ liệu chênh lệch giá giao dịch được sử dụng để xác định khoản thanh toán, nhưng dữ liệu đó chưa bao giờ được cung cấp.

Đối tác liên kết cho biết 19 khách hàng đã tạo ra hoa hồng nhưng chưa được thanh toán.

Theo đơn kiện, đối tác liên kết này làm việc với Exness theo chương trình CPA, một mô hình trong đó các đối tác liên kết nhận được hoa hồng cho mỗi khách hàng họ giới thiệu sau khi đáp ứng các điều kiện cụ thể.

Người khiếu nại cho biết anh ta đã giới thiệu 19 khách hàng thông qua liên kết tiếp thị liên kết của mình và kết nối họ với chiến lược giao dịch sao chép của anh ta. Anh ta nói rằng chỉ có hai khách hàng tạo ra hoa hồng đã thanh toán, trong khi số tiền còn lại được ghi nhận là chưa thanh toán là 10.200 đô la.

Người cộng tác này cho biết anh ta đã làm việc với Exness từ tháng 12 năm 2025 đến tháng 4 năm 2026. Anh ta khẳng định công ty liên tục viện dẫn lý do "hoạt động không đủ" để giải thích tại sao hoa hồng không được thanh toán.

Người khiếu nại đã cung cấp bức ảnh.

Đơn khiếu nại đặt ra câu hỏi về các yêu cầu giao dịch.

Người khiếu nại cho rằng Exness đã không nêu rõ ràng khách hàng cần thực hiện bao nhiêu giao dịch để đủ điều kiện nhận khoản thanh toán CPA.

Anh ấy cho biết cựu quản lý chương trình liên kết Ramy Zakaryan đã nói với anh ấy rằng lợi nhuận mà khách hàng tạo ra cần phải đủ để trang trải hoa hồng trong vòng 8-10 tháng. Lợi nhuận chênh lệch (spread) là sự khác biệt giữa giá mua và giá bán của một sản phẩm giao dịch.

Đơn khiếu nại cho biết chi nhánh này bắt đầu khiếu nại vấn đề vào ngày 22 tháng 4 năm 2026, sau khi nhận được những câu trả lời mà anh ta mô tả là không rõ ràng từ bộ phận hỗ trợ.

Sau đó, người khiếu nại đã nói chuyện với một quản lý khác của Exness, Vladimir, trong một cuộc gọi được ghi âm. Theo đơn khiếu nại, cuộc thảo luận xoay quanh cách thức sử dụng tổng lợi nhuận thu được từ khách hàng được giới thiệu để xác định khoản thanh toán CPA.

Đơn khiếu nại chỉ ra một số điểm trong đoạn ghi âm cuộc trò chuyện. Vào lúc 08:35, Vladimir được cho là đã giải thích rằng tổng lợi nhuận thu được từ các khách hàng được giới thiệu đã được tính vào hoa hồng CPA.

Vào khoảng 10:44–11:14, người khiếu nại cho biết anh ta đã nhắc lại hiểu biết của mình về quy trình thanh toán, và Vladimir đã trả lời “Vâng, đúng rồi” lúc 11:14.

Vào lúc 10:17, người khiếu nại cho biết anh ta đã yêu cầu tổng lợi nhuận do khách hàng của mình tạo ra trong khoảng thời gian từ ngày 10 tháng 12 năm 2025 đến ngày 22 tháng 4 năm 2026. Anh ta khẳng định Vladimir đã hứa sẽ cung cấp con số này, nhưng cho biết người quản lý hoặc nhóm hỗ trợ chưa bao giờ cung cấp nó.

Cuộc gọi đã được ghi âm được đề cập trong đơn khiếu nại và có thể xem được thông qua các liên kết do người khiếu nại cung cấp: [Bản ghi âm trên YouTube] và [Bản sao lưu trên Google Drive].

Các khiếu nại liên quan đến Exness

Đơn khiếu nại cũng đề cập đến các báo cáo trực tuyến khác từ các đối tác liên kết được cho là đã gặp vấn đề với việc không được thanh toán hoa hồng. Người khiếu nại cho biết các báo cáo này liên quan đến cả các đối tác liên kết IB và CPA, nhưng những tuyên bố này không được xác minh độc lập trong chính đơn khiếu nại.

Trước đây, BrokersView đã công bố một số khiếu nại khác liên quan đến Exness, bao gồm các tranh chấp về giao dịch EA và hoạt động bị cáo buộc là "giống bot" , sự chậm trễ xác minh sáu tháng , tranh chấp về khoản hoàn tiền liên quan đến đại lý trị giá 300.000 RMB và tranh chấp liên quan đến việc chuyển tiền trái phép vào một ví không xác định .

Dĩ nhiên, những báo cáo trước đó liên quan đến những người khiếu nại và các vấn đề khác nhau và không nên được coi là bằng chứng cho thấy các cáo buộc trong đơn khiếu nại này đã được chứng minh.

Cảnh báo dành cho nhà đầu tư và các đối tác

Khiếu nại này vẫn chỉ là yêu cầu do người khiếu nại đưa ra. Trước khi tham gia bất kỳ chương trình hợp tác môi giới nào, các thành viên liên kết nên xem xét kỹ các quy định bằng văn bản về hoa hồng, yêu cầu về điều kiện, điều kiện thanh toán và hồ sơ được sử dụng để tính toán hoa hồng.

Để biết thêm các báo cáo về khiếu nại của nhà môi giới, hoa hồng chưa thanh toán, rủi ro đầu tư và cảnh báo của cơ quan quản lý, hãy truy cập mục [ Khiếu nại ] của chúng tôi.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Bài viết này dựa trên lời khai của người khiếu nại và thông tin công khai. BrokersView không xác nhận bất kỳ tuyên bố nào cho đến khi được xác minh độc lập. Quan điểm được thể hiện là của người khiếu nại và không nhất thiết phản ánh lập trường của BrokersView.