Khách hàng giận dữ nhắm vào nhà môi giới lừa đảo khét tiếng Quotex: Khiếu nại tràn ngập trong nhiều tháng liên tục

Kể từ tháng 2 năm nay, khách hàng đã liên tục gửi khiếu nại chống lại Quotex thông qua phần khiếu nại của BrokersView. Đặc biệt là vào tháng 8, các nhà giao dịch đã liên tục báo cáo hành vi sai trái của Quotex, từ việc từ chối rút tiền và khấu trừ lợi nhuận đến tài khoản bị đóng băng và tiền gửi không được hạch toán, và Quotex đã được đưa vào bảng xếp hạng mức độ hài lòng về xử lý khiếu nại hàng tháng của BrokersView trong nhiều tháng liên tiếp.

Những cáo buộc thường xuyên này cho thấy một kiểu hành vi phi đạo đức đáng lo ngại tại Quotex, gây ra mối lo ngại đáng kể và gây ra cảnh báo đỏ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào các phương pháp lừa dối được Quotex sử dụng và tiết lộ câu chuyện sâu xa về hành vi xấu của nó. Chúng tôi sẽ vạch trần hành vi gian lận của họ bằng cách xem xét một trường hợp điển hình được đệ trình vào tháng 10 và bằng chứng thuyết phục do nạn nhân đến từ Ấn Độ này cung cấp.

Khách hàng phàn nàn rằng Quotex giữ lại tiền gửi của mình

Trong đơn khiếu nại, khách hàng cáo buộc rằng Quotex đã từ chối hoàn trả khoản tiền gửi 3.000 Rs của anh ấy, số tiền này chưa được ghi có vào tài khoản giao dịch của anh ấy. Khách hàng cho biết ông đã gửi 3.000 rupee thông qua UPI, hệ thống thanh toán kỹ thuật số do Tập đoàn thanh toán quốc gia Ấn Độ (NPCI) triển khai, nhưng hệ thống này không cho thấy rằng họ đã nhận được số tiền đó hai ngày sau đó.

Mặc dù đã nộp đơn khiếu nại nhưng Quotex khẳng định họ không nhận được khoản thanh toán. Khách hàng đã gửi sao kê ngân hàng và chứng chỉ ngân hàng theo yêu cầu của Quotex, nhưng tiền gửi của anh ta vẫn không được ghi có vào tài khoản giao dịch.

Mặc dù khách hàng đã gửi phiếu hỗ trợ nhiều lần nhưng kể từ ngày 13 tháng 10 năm 2024, Quotex đã ngừng trả lời tin nhắn. Trạng thái vấn đề xuất hiện là "đã giải quyết" nhưng thực tế không phải vậy vì khách hàng vẫn đang tìm cách lấy lại tiền của mình.

Các khách hàng khác đã báo cáo các vấn đề tương tự khi tiền gửi hoặc tiền điện tử của họ không được ghi có vào tài khoản giao dịch của họ với nhà môi giới sau 48 giờ. Dịch vụ khách hàng kém khiến họ càng thất vọng hơn.

Các khiếu nại phổ biến của khách hàng nêu bật các vấn đề rút tiền

Vấn đề đáng lo ngại nhất thường được khách hàng báo cáo liên quan đến việc rút tiền. Những vấn đề này bao gồm các yêu cầu rút tiền chưa được xử lý, rút ​​tiền không thành công, không nhận được khoản thanh toán, từ chối rút tiền do bị cáo buộc vi phạm quy tắc và các khoản khấu trừ trái phép.

Điều tra: Quotex không được kiểm soát và cảnh báo của cơ quan quản lý

Chúng tôi đã duyệt qua trang web của Quotex, nhưng cả trang "Giới thiệu về chúng tôi" lẫn trang "Câu hỏi thường gặp" đều không đề cập đến thông tin quy định. Quotex tuyên bố rằng tên miền của nó thuộc sở hữu của ON SPOT LLC GROUP, một công ty có trụ sở tại St. Kitts và Nevis. Tuy nhiên, cả Ủy ban Điều tiết Dịch vụ Tài chính của St. Kitts và Nevis đều không quản lý các hoạt động môi giới giao dịch Forex, khiến Quotex trở thành nhà môi giới không được kiểm soát.

Hồ sơ của BrokersView từ năm 2022 cho thấy Quotex trước đây tuyên bố thuộc sở hữu và điều hành bởi Maxbit LLC, một công ty được đăng ký tại St. Vincent và Grenadines. Tuy nhiên, hoạt động môi giới giao dịch ngoại hối không được phép ở trong nước. Hiện tại, đăng ký của Maxbit LLC với Cơ quan Dịch vụ Tài chính St. Vincent và Grenadines (SVG FSA) đã hết hạn.

Thêm vào những nghi ngờ về danh tiếng của Quotex là việc công ty này cũng phải đối mặt với những cảnh báo từ các cơ quan quản lý. Vào ngày 20 tháng 12 năm 2021, Ủy ban Giao dịch Chứng khoán và Công ty Quốc gia Ý (CONSOB) đã đưa ra cảnh báo cho Quotex, nói rằng họ cung cấp các dịch vụ đầu tư, tài chính và bảo hiểm mà không có sự cho phép cần thiết. Vào ngày 3 tháng 1 năm 2023, Ủy ban Thị trường Chứng khoán Bồ Đào Nha (CMVM) đã cảnh báo rằng Quotex thực hiện trái phép các hoạt động trung gian tài chính ở Bồ Đào Nha.

Quotex sử dụng nhiều tên miền để vận hành và quảng bá dịch vụ của mình, bao gồm https://qxbroker.com/, https://quotex.io/, https://partner.qxbroker.com/ và https://rcinvest.xyz/ . Nhà giao dịch nên tránh tương tác hoặc giao dịch với các trang web này.

Để biết thêm chi tiết về việc vạch trần Quotex là nhà môi giới bất hợp pháp, vui lòng nhấp vào đây.

Phần kết luận

Quotex thể hiện hành vi gian lận và các vấn đề pháp lý đáng lo ngại, đồng thời chúng tôi đặc biệt khuyên các nhà giao dịch nên tránh mọi liên hệ với nhà môi giới này.