Trade Nation頻遭出金投訴，資金為何遲遲不到帳？

近日，Trade Nation因出金問題頻遭客戶投訴。 有一名客戶稱，儘管交易商向他承諾五天出金，但過了一個又一個“五天”，他都沒等到資金到賬。

據投資者Shaxzod描述，4月24日，他在Trade Nation提交了一筆出金申請，沒過多久就收到了交易商發來的確認郵件，稱他的申請已經通過。 然而，申請雖通過了，資金卻遲遲沒有到賬。

雖然Trade Nation稱出金將在五個工作日內到賬，但客戶據稱等待了半個月也沒收到錢。

向平臺諮詢後，客服人員沒有告知出現這種情況的原因，也沒有當即給出解决措施，只稱會將情况轉告支付部門並在當日通過郵件提供回復，同時請求客戶繼續耐心等待。

此外，客戶還在工作人員的要求下提供了4月份的銀行交易明細截圖，確認實際到賬情况。

隨後，Shaxzod再次收到Trade Nation發來的郵件。 交易商在信中又一次強調“資金最多需五個工作日到賬”，並估計客戶在收到這封郵件當周的週四就能收到錢。

在5月8日發佈的帖文中，Shaxzod附上了4月24日的帳戶交易記錄截圖。 從截圖來看，他的入金流程似乎沒有受到影響。

Shaxzod的經歷並非個例，其他多名客戶也投訴了這家交易商的出金問題。

客戶Sasikumar和Angelica都遭遇了拖延出金的情况，等待了數日也不見資金到賬。 遲遲不到賬的出金與及時到賬的入金形成了强烈對比，令客戶十分不滿。

投資者DA甚至稱Trade Nation的出金流程“完全是個笑話”。 他說自己沒有Skrill帳號，交易商卻強制要求他通過這種管道出金。 雙方僵持了近三周的時間，導致客戶遲遲收不到錢。

BrokersView提醒您

外匯與差價合約交易商Trade Nation受多家金融監管機构的監督，包括：

• 英國金融行為管理局（FCA）
• 澳大利亞證券投資委員會（ASIC）
• 南非金融部門行為監管局（FSCA）
• 塞舌耳金融服務管理局（FSA）
• 巴哈馬證券交易委員會（SCB）

如果您也在交易中遭遇了出金問題，您可以通過BrokersView提交投訴。