IC Markets：投資者們如何評價這家交易商？

投資者在選擇交易商的時候往往會從多方面進行考慮，用戶評價就是關鍵的參考內容之一。 投資者雖能通過交易商公開的資訊與政策瞭解部分交易條件，卻很難在真正開通帳戶前對一家公司有深刻的印象和瞭解，於是用戶評價就給各個交易商的潛在投資者們提供了全面瞭解公司的機會。

BrokersView 收集了近期使用者對知名外匯交易商 IC Markets 的評價，為投資者提供參考意見。

关于 IC Markets

IC Markets 成立于 2007 年，是全球真正的 ECN 外汇经纪商之一，为活跃的日间交易者、剥头皮交易者以及初入市场的交易者提供交易解决方案。公司受 CySEC 等多家金融监管机构监管，在亚洲、欧洲和北美提供服务。

好評為主
從數量上來看，使用者對IC Markets 的評價以好評居多，僅有少數3星及以下的評價。 大多數的客戶都誇讚交易商的客服回復及時、效率高且有耐心。 部分使用者在遇到模擬帳戶、交易帳戶、出金、登錄等問題時都在客服的説明下順利解決了問題，並給交易商打出了好評。

例如，有一名使用者在使用模擬帳戶時遇到了帳戶封禁的情況，在與客服溝通后，問題得到了順利解決。 不過也有另一位類比帳戶遭封禁的使用者似乎還沒有得到滿意的回復，且用戶認為自己並沒有不當操作。 雖然在目前暫時沒有看到問題解決的最新情況，不過評論網站上能看到交易商對這名用戶的問題進行了回復並表達了説明解決問題的意願。

給出評價的使用者中有部分人表示自己除了在IC Markets開通了帳戶以外，還曾使用過多家交易平臺，並認為IC Markets是自己選擇的交易商中較為不錯的平臺。

可以改進的方面
有些客戶認為IC Markets 從整體上來說沒有什麼問題，但也提及了一些可以改進的方面。 例如，有一名客戶認為剝頭皮交易者適合在此交易，但該平臺不適合波段交易者，因為滑點規則會影響到隔夜持倉。 而且有時止損執行問題還會讓投資者不得不關閉其他未結頭寸以彌補保證金的虧損。 客戶還補充說，因這些原因導致的虧損不會得到公司的補償，但交易者也期待交易商有著更為負責任的態度，所以他們可能會覺得不滿。

對此，IC Markets 並沒有直接針對這些交易條件和問題做出回應，但表示公司想瞭解相關信息並進行調查，同時詢問了這名客戶在IC Markets的帳號資訊以確定他/她是否真的是該平台的客戶。

還有一名使用者在表揚客服的同時也提出出入金過程有點複雜。

出金問題與其它
不過，投資者在選擇交易平臺時也不會僅憑好評就決定自己的選擇。 有時候，差評反而更能反映出一家交易商可能存在的問題，以及交易商解決問題的態度和效率，讓投資者全面瞭解自己可能面臨的問題和風險。

有一些客戶對IC Markets 表達了更為強烈的不滿，並給交易商打出更低的分數。

例如，一名義大利的使用者在IC Markets出金時就遭遇了不愉快的經歷。 交易商在出入金方面規定出金路徑必須與入金管道一致，但是這當這名使用者想出金時，卻發現自己的入金方式在IC Markets已經“不見了，”並因此出金失敗。 客戶還認為公司並未能積極有效地解決這個問題，還在未經客戶允許就披露了他的敏感資訊。

另一位往返於美國和德國的客戶也遇到了提款問題：IC Markets拒絕允許客戶通過美國銀行帳戶提取資金，因為它不在美國開展業務。儘管客戶了解了情況，並向經紀人提供了一個德語銀行帳戶以提款，但他仍然對很久沒有收到資金感到憤怒。

除此之外，上周還有多名越南的介紹經紀人（IB）給IC Markets打出差評。 交易商與IB們的糾紛始於去年年底，據悉，IC Markets 認為這些經紀人違反了公司規定，並封鎖了他們的帳號。 但是越南的經紀人認為自己並沒有違規，且公司沒有拿出任何證據以證明其主張，直稱這家公司是“無恥的劫匪。 “目前，我們並沒看到IC Markets 對比進行任何公開回應。

以上評論來自於互聯網，收集於8月1日。

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