HTFX深陷“出金危機”：投資者苦等無果，平臺敷衍回應“請等待”

BrokersView近期收到多起關於外匯和差價合約經紀商HTFX拖延出金的投訴。 儘管該平臺受監管，但客戶提款處理時間過長以及平臺未能有效解決問題，已引發交易者的嚴重擔憂。

客戶一直在“等待”未到賬的提款

一名客戶報告稱，其1100美元的提款請求已處於待處理狀態近一個月。 儘管HTFX的線上客服多次承諾會處理這筆交易，但資金至今仍未到賬。

另一比特客戶指控HTFX拒絕履行提款義務並挪用客戶資金。去年7月提交的37402.32美元的提款請求直至今年8月仍未處理。該客戶一直收到“請耐心等候”的回復。HTFX據稱未提供任何解釋、進展更新或書面證明，而客戶服務效率低下，並且似乎有意回避問題。

另一起投訴也反應了類似的問題，指出HTFX就提款拖延的問題給出敷衍了事的重複性答覆。客戶指出，每次回復都聲稱財務部門正在“稽核”請求，但未提供任何具體原因或時間期限。該經紀商未能履行其承諾的兩個工作日處理時限，使客戶懷疑其存在欺詐行為。

關於HTFX

HTFX在英國、賽普勒斯和瓦努阿圖設有三個分公司，分別受英國金融行為監管局（FCA）、賽普勒斯證券交易委員會（CySEC）和瓦努阿圖金融服務委員會（VFSC）監管。

BrokersView的調查顯示，HTFX Limited主要服務於專業客戶，這在其FCA牌照的“業務活動與服務”部分有明確標明。 與此同時，HTFX的CySEC授權將受監管的業務活動限制在歐盟範圍內。 這表明，面向大多數全球客戶提供服務的實體可能是HTFX VU Limited，而該實體持有的是VFSC頒發的離岸牌照，監管力度較弱且投資者保障非常有限。

BrokersView提醒您

外匯行業中，出金問題始終是一個持續存在的問題，在持牌公司中也時有發生。我們強烈建議投資者仔細核查平臺特定的提款政策和交易規則，並核實網站功能變數名稱是否經由頂級監管機构（如FCA）授權，尤其是在某個實體可能在不同司法管轄區運營多個網站的情况下。

我們將持續等待HTFX給出除“請等待”之外的回應並為受影響客戶提供具體解決方案。同時，我們呼籲投資者在進行交易前，將客戶投訴作為評估平臺的重要依據之一。

如果您已成為金融詐騙的受害者，或者在您的經紀商遇到潜在的欺詐行為或不當行為，請通過提交投訴聯繫我們。BrokersView團隊致力於揭露騙局，提高投資者意識，並免費協助解决交易者與經紀商之間的糾紛。