
一名奈及利亞投資者近日向BrokersView投訴,指控Binomo無故凍結其交易帳戶並扣留資金。


根據投訴內容,為了協助注册流程,該投資者的帳戶最初是以他兄弟的詳細資訊注册的,但實際僅由他本人使用,且始終通過他本人已驗證的支付通路存入資金。 儘管提交了完整檔案證明身份、親屬關係及帳戶合法使用情况,Binomo安全部門仍以違反單一帳戶政策為由凍結了這個帳戶。

更嚴重的是,據稱Binomo客服團隊拒絕通過原始注册郵箱以外的通路進行溝通——而該投資者已無法訪問此郵箱,這阻斷了所有解决途徑。 他多次嘗試直接與Binomo協商解决問題均告失敗。
此案引發了對Binomo程式公正性與問責機制的嚴重擔憂。
類似事件屢有發生,據稱Binomo無正當理由凍結帳戶並封锁提現,還總以不同的藉口推諉。
還有很多客戶反映Binomo提款經常被封锁。 部分客戶反映在提交提款申請後帳戶遭凍結,即便已完成所有驗證步驟和交易量要求。 由於這些問題,該平臺被指控存在欺詐行為。

印度和巴基斯坦的客戶還反映Binomo存款處理嚴重延遲。 一名印度客戶於2025年7月27日存入的14000盧比,經銀行扣款並且Binomo收款銀行確認已收到,卻在持續追問一個月後才入帳其交易帳戶。 此外,一名巴基斯坦客戶的15000巴基斯坦盧比存款據稱因公民身份卡驗證失敗而無法到賬,且在承諾時限已過之後仍未獲得任何解決方案。

Binomo宣稱擁有金融委員會的“A類”會員資格,而金融委員會是一個爭議解决機构而非外匯經紀商發牌機构。 Binomo的關聯實體Dolphin Corp LLC與Pollack Trade LTD據稱分別注册於聖文森特和格林納丁斯群島St.Vincent及保加利亞。 然而,聖文森特和格林納丁斯群島St.Vincent金融服務管理局(SVG FSA)並不監管外匯經紀商,且保加利亞金融監督委員會(FSC)也沒有該公司的相關監管記錄。 囙此Binomo未受任何公認金融監管機构監管。

此外,Binomo因從事未經授權的投資活動,已被全球多家金融監管機构列入警示名單,包括巴西證券交易委員會(CVM)、賽普勒斯證券交易委員會(CySEC)及西班牙國家證券市場委員會(CNMV)。

BokersView已將Binomo認定為詐騙經紀商。 我們建議投資者避免與該平臺產生任何聯系,以避免遭受潜在損失。
如果您已成為金融詐騙的受害者,或者在您的經紀商遇到潜在的欺詐行為或不當行為,請通過提交投訴聯繫我們。BrokersView團隊致力於揭露騙局,提高投資者意識,並免費協助解决交易者與經紀商之間的糾紛。
我們收到了Binomo對這一事件的回應:
我們已審查此案中涉及個人交易帳戶及若干關聯帳戶的案件情况。 這些帳戶被平臺自動反欺詐系統標記,隨後移交公司安全部門進行進一步核查。
經全面審查交易服務器日誌、支付交易記錄及帳戶驗證詳情,公司决定終止與該帳戶持有人的平臺用戶合作關係。 此决定依據《客戶協議》第4.9條、5.19條及12.13條條款作出。 相關通知已直接發送至客戶注册郵箱,且該帳戶存取權限已被限制。
我們確認公司的處理措施完全符合《客戶協議》及內部政策。 囙此,此决定為最終裁定,不予修訂。
然而,問題依然存在。
Binomo提到了其客戶協定中的具體條款,但沒有具體說明客戶的哪些行為引發了所謂的違約。 沒有細節支撐的聲明缺乏可信度。
此聲明稱“相關通知已直接發送至客戶注册郵箱”,但客戶明確表明自己已無法訪問原注册郵箱; 聲明還稱“此决定為最終裁定,不予修訂”,幾乎單方面切斷了受影響客戶的追索權。
此外,Binomo的運營未經任何公認的金融監管機构授權。 在沒有外部問責制的情况下,它聲稱與內部政策保持一致的說法實在是不够分量。