USA:ชี้การปรับขึ้นอัตราดบ.ส่งผลลบรุนแรงต่อกองทุนหุ้นเติบโตในปีนี้

นิวยอร์ค--26 ธ.ค.--รอยเตอร์

• นักวิเคราะห์ตลาดหุ้นสหรัฐระบุว่า นักลงทุนกำลังตั้งความหวังว่า ตลาดหุ้นสหรัฐอาจจะพุ่งขึ้นในช่วงสิ้นปีนี้ตามแบบที่เรียกว่า Santa Claus rally และการพุ่งขึ้นดังกล่าวอาจจะช่วยบรรเทาความเสียหายอย่างรุนแรงที่เกิดขึ้นกับตลาดหุ้นสหรัฐในปีนี้ และอาจจะถือเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงแนวโน้มที่สดใสสำหรับปี 2023 ทั้งนี้ Santa Claus rally คือการที่ตลาดหุ้นสหรัฐมักจะพุ่งขึ้นในช่วง 5 วันทำการสุดท้ายของเดือนธ.ค. และ 2 วันทำการแรกของเดือนม.ค. โดยข้อมูลจาก CFRA Research แสดงให้เห็นว่า เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้กับตลาดหุ้นสหรัฐมาแล้วราว 75% ของช่วงเวลาในอดีต และการที่ตลาดหุ้นมักจะพุ่งขึ้นในช่วงเวลานี้ของปีมีสาเหตุมาจากสภาพคล่องที่ระดับต่ำ, การลงทุนเพื่อสิทธิประโยชน์ทางภาษี และการนำเงินโบนัสช่วงปลายปีมาลงทุน

• วันศุกร์ที่ 23 ธ.ค.ถือเป็นวันเริ่มต้นสำหรับช่วงเวลา Santa Claus rally ในปีนี้ และช่วงเวลาดังกล่าวจะสิ้นสุดลงในวันทำการวันที่ 2 ของตลาดในปี 2023 โดย Stock Trader's Almanac ระบุว่า ปรากฏการณ์ Santa Claus rally นี้ส่งผลให้ดัชนี S&P 500 ของตลาดหุ้นสหรัฐพุ่งขึ้นเฉลี่ย 1.3% ในช่วงเวลา 7 วันทำการดังกล่าวนับตั้งแต่ปี 1969 เป็นต้นมา ทั้งนี้ ดัชนี S&P 500 ของตลาดหุ้นสหรัฐดิ่งลงมาแล้วราว 6% จากช่วงต้นเดือนธ.ค.ปีนี้ ถึงแม้ว่าโดยปกติแล้วดัชนีตลาดหุ้นสหรัฐมักจะพุ่งขึ้นในเดือนธ.ค.ของแต่ละปี โดยในเดือนนี้ดัชนีตลาดหุ้นสหรัฐได้รับแรงกดดันจากการรูดลงของหุ้นบริษัทเทสลา, หุ้นบริษัทอะเมซอนดอทคอม และหุ้นบริษัทอื่น ๆ ที่เคยนำตลาดหุ้นพุ่งขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ ดัชนีตลาดหุ้นสหรัฐยังดิ่งลงมาแล้วเกือบ 20% จากช่วงต้นปีนี้ด้วย และมีแนวโน้มว่าอาจจะปิดตลาดปีนี้ด้วยการดิ่งลงรายปีครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ปี 2008

• บริษัทแอลพีแอล ไฟแนนเชียลระบุว่า ข้อมูลสถิตินับตั้งแต่ปี 1950 เป็นต้นมาบ่งชี้ว่า ในปีใดก็ตามที่ไม่เกิดปรากฏการณ์ Santa rally ในเดือนธ.ค. ตลาดหุ้นก็มักจะปรับขึ้นน้อยกว่าปกติในปีถัดไป โดยดัชนี S&P 500 ปรับขึ้นเฉลี่ยเพียง 4.1% ในปีใดก็ตามที่ไม่เกิดเหตุการณ์ Santa rally ในปีก่อนหน้านั้น แต่ดัชนีปรับขึ้นเฉลี่ย 10.9% ในปีใดก็ตามที่เกิดปรากฏการณ์ Santa rally ในปีก่อนหน้านั้น นอกจากนี้ ดัชนีตลาดหุ้นสหรัฐยังร่วงลงเฉลี่ย 0.3% ในเดือนม.ค.ถ้าหากไม่เกิดปรากฏการณ์ Santa rally ในเดือนก่อนหน้านั้นด้วย แต่ดัชนีตลาดหุ้นสหรัฐพุ่งขึ้นเฉลี่ย 1.3% ในเดือนม.ค. ถ้าหากเกิดปรากฏการณ์ Santa rally ในเดือนก่อนหน้านั้น ทั้งนี้ นายคีธ เลอร์เนอร์ หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการลงทุนของบริษัททรูอิสต์ แอดไวซอรี เซอร์วิสเซสกล่าวว่า "เมื่อใดก็ตามที่ไม่เกิดปรากฏการณ์ Santa Claus rally นั่นก็มักจะหมายความว่ามีปัจจัยบางอย่างในตลาดหุ้นที่ทำให้นักลงทุนรู้สึกสับสน หรือมีอุปสรรคบางอย่างที่ขัดขวางการพุ่งขึ้นของตลาดหุ้น และบรรยากาศในทางลบนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงไปเมื่อเข้าสู่ปีใหม่"

• ดัชนี S&P 500 เคยปิดตลาดเดือนธ.ค.ในแดนลบมาแล้วเพียง 18 ครั้งเท่านั้นนับตั้งแต่ปี 1950 เป็นต้นมา โดยดัชนี S&P 500 พุ่งขึ้นเฉลี่ย 1.6% ในเดือนธ.ค.ของแต่ละปี ซึ่งส่งผลให้เดือนธ.ค.ถือเป็นเดือนที่ตลาดหุ้นพุ่งขึ้นเฉลี่ยมากที่สุดในแต่ละปี ส่วนอัตราการปรับขึ้นโดยเฉลี่ยของตลาดหุ้นในแต่ละเดือนอยู่ที่ 0.7% ทั้งนี้ ตลาดหุ้นสหรัฐมีแนวโน้มที่จะปิดตลาดเดือนธ.ค.ปีนี้ในแดนลบ หลังจากนักลงทุนเทขายหุ้นสุทธิ 4.19 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงสัปดาห์สิ้นสุดวันที่ 21 ธ.ค. ซึ่งถือว่าสูงเป็นประวัติการณ์ โดยแบงก์ ออฟ อเมริกา โกลบัล รีเสิร์ชระบุว่า แรงเทขายนี้เกิดจาก "tax loss harvesting" หรือการที่นักลงทุนขายสินทรัพย์ออกมาในราคาขาดทุน เพื่อจะได้นำไปใช้ลดหย่อนภาษีกำไรจากการขายทรัพย์สิน ทางด้านนักยุทธศาสตร์การลงทุนของบริษัทดาตาเทรคระบุว่า ถ้าหากไม่เกิดเหตุการณ์ Santa Claus rally ในเดือนนี้ สิ่งนี้ก็จะถือเป็นสัญญาณในทางลบสำหรับผลตอบแทนจากการลงทุนในหุ้นสหรัฐในปี 2023

• สหรัฐมีกำหนดจะรายงานตัวเลขเศรษฐกิจเพียงไม่กี่ตัวในสัปดาห์นี้ ซึ่งรวมถึงตัวเลขภาคที่อยู่อาศัยและยอดผู้ขอรับสวัสดิการว่างงานรายสัปดาห์ในสหรัฐ โดยมีแนวโน้มว่าสภาพคล่องในตลาดหุ้นสหรัฐจะดิ่งลงเข้าใกล้จุดต่ำสุดของปีในสัปดาห์นี้ด้วย เนื่องจากนักลงทุนหลายรายออกไปพักผ่อนสำหรับช่วงวันหยุดแล้ว ทั้งนี้ แนวโน้มของตลาดหุ้นสหรัฐจะได้รับผลกระทบจากประเด็นที่ว่า อัตราเงินเฟ้อสหรัฐจะชะลอตัวลงต่อไปหรือไม่ และธนาคารกลางสหรัฐ (เฟด) จะยุติการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยในเวลาที่เร็วกว่าที่เฟดเคยประเมินไว้หรือไม่ โดยนายแซม สโตวอลล์ หัวหน้านักยุทธศาสตร์การลงทุนของบริษัท CFRA กล่าวว่า "ถ้าหากนักลงทุนเริ่มมองเห็นว่า เศรษฐกิจสหรัฐชะลอตัวลงอย่างรวดเร็วเกินคาด และคาดการณ์ว่าเฟดจะยุติการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยในไตรมาสแรกของปีหน้า" ตลาดหุ้นก็จะอาจจะปรับตัวแตกต่างกันในช่วงครึ่งแรกและครึ่งหลังของปีหน้า และอาจจะให้ผลตอบแทนเป็นบวกอย่างมากในปีหน้า--จบ--

(รอยเตอร์ โดย จิตร โพธิ์แก้ว แปลและเรียบเรียง)

((jit.phokaew@thomsonreuters.com; โทร 08-7689-6043;

• ตลาดหุ้นวอลล์สตรีทปิดบวกเล็กน้อยในวันอังคาร หลังจากที่ร่วงลง 4 วันติดต่อกัน แต่นักลงทุนกังวลกับการใช้จ่ายที่ซบเซาในช่วงวันหยุด และผลตอบแทนพันธบัตรที่เพิ่มขึ้นได้เพิ่มแรงกดดัน หลังจากธนาคารกลางญี่ปุ่น (บีโอเจ) ปรับเปลี่ยนนโยบายการเงินอย่างไม่คาดคิดด้วยการปล่อยให้อัตราดอกเบี้ยระยะยาวเพิ่มขึ้นอีกได้ ขณะที่ความวิตกเกี่ยวกับแผนของธนาคารกลางสหรัฐ (เฟด) ที่จะขึ้นอัตราดอกเบี้ยต่อไปนั้นกดดันหุ้นอย่างหนักมาตั้งแต่การประชุมนโยบายในสัปดาห์ที่แล้ว

• ดัชนีเฉลี่ยอุตสาหกรรมดาวโจนส์ปิดเพิ่มขึ้น 92.2 จุด หรือ 0.28% ที่ 32,840.74, ดัชนี S&P 500 ปิดบวก 3.96 จุด หรือ 0.10% สู่ระดับ 3,821.62 และดัชนี Nasdaq ปิดบวก 1.08 จุด หรือ 0.01% สู่ 10,547.11

• ราคาพันธบัตรรัฐบาลสหรัฐร่วงลง หลังการดำเนินการที่ไม่คาดคิดของบีโอเจ โดยผลตอบแทนพันธบัตรรัฐบาลอายุ 10 ปีของสหรัฐพุ่งแตะระดับสูงสุดในรอบ 3 สัปดาห์ที่ 3.71%

• ในบรรดาหุ้นหลัก 11 กลุ่มของดัชนี S&P 500 นั้น หุ้นกลุ่มพลังงานพุ่งขึ้นมากที่สุด เนื่องจากราคาน้ำมันดิบพุ่งขึ้น ส่วนในบรรดาหุ้น 4 กลุ่มที่ร่วงลงนั้น หุ้นกลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือยร่วงลงมากที่สุด

• ข้อมูลระบุว่า ยอดขายบ้านเดี่ยวในสหรัฐร่วงลงแตะระดับต่ำสุดในรอบ 2 ปีครึ่งในเดือนพ.ย. และใบอนุญาตเพื่อการก่อสร้างในอนาคตร่วงลงเนื่องจากอัตราดอกเบี้ยสินเชื่อจำนองที่สูงขึ้นยังคงทำให้กิจกรรมซื้อขายในตลาดบ้านตกต่ำลง--จบ--

(รอยเตอร์ โดย เสาวณีย์ เอกปัญญาชัย แปลและเรียบเรียง)

((saowanee.ekpunyachai@thomsonreuters.com;

• อีเมลและปฏิทินของ Zoom (เบต้า) รวมอยู่ในแพลตฟอร์มการสื่อสารของ Zoom ที่ครอบคลุม
• Zoom Spots จะมอบพื้นที่ทำงานร่วมกันเสมือนแบบต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนการเชื่อมต่อและการทำงานร่วมกันของพนักงาน
• นวัตกรรมใหม่ต่าง ๆ นี้ยังได้รวมถึงฟีเจอร์ AI การสนทนาใน Contact Center ประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับนักพัฒนา และอื่น ๆ อีกมากมาย
• Zoomtopia นำเสนอประสบการณ์ไฮบริดเป็นครั้งแรกซึ่งขับเคลื่อนโดย Zoom Events

แซนโฮเซ แคลิฟอร์เนีย, Nov. 10, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — ในวันนี้ Zoom Video Communications, Inc. ได้เริ่มต้น Zoomtopia 2022 ซึ่งเป็นกิจกรรมประจำปีของบริษัทในการเปิดเผยนวัตกรรมใหม่เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์การทำงานที่ทันสมัย และเฉลิมฉลองอนาคตของการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน Zoomtopia 2022 นำเสนอประสบการณ์ไฮบริดเป็นครั้งแรก ซึ่งขับเคลื่อนโดย Zoom Events โซลูชันการจัดการเหตุการณ์เสมือนจริงแบบรวมทุกอย่างไว้ในหนึ่งเดียวของ Zoom

“ในขณะที่องค์กรระดับโลกกำลังปรับตัวให้เข้ากับงานต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการปรับตัวให้เข้ากับวิธีที่เกิดขึ้น เวลาที่เกิดขึ้น และสถานที่ที่เกิดขึ้นนั้นเอง การให้การเชื่อมต่อของมนุษย์มีความสำคัญสูงสุดในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจไปข้างหน้าก็ยังเป็นสิ่งสำคัญครับ” Eric S. Yuan ซีอีโอของ Zoom กล่าว “Zoom สร้างมาเพื่อให้การเชื่อมต่อทุกประเภทนั้นเป็นไปได้ มีประสิทธิภาพ และมีความหมาย ทีมงานของเราได้สร้างและเปิดตัวฟีเจอร์และการปรับปรุงมากกว่า 1,500 รายการบนแพลตฟอร์ม Zoom ในปีนี้ ซึ่งทำให้วิธีที่ผู้คนเชื่อมต่อกัน องค์กร และลูกค้าของพวกเขาก้าวหน้าขึ้น และสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการเปิดประตูสู่ความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันครับ”

“ไม่เคยมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานมากไปกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบันแล้ว การทำงานได้จากทุกที่ สำนักงานแบบไฮบริด และเทรนด์อื่น ๆ ได้สร้างชุดคำถามที่ซับซ้อนซึ่งผู้นำธุรกิจและไอทีจำเป็นต้องหาคำตอบ ไม่ว่าผลลัพธ์จะออกมาอย่างไร ก็มีสิ่งหนึ่งครับที่แน่นอน และนั่นก็คือเครื่องมือการทำงานร่วมกันจะมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้พนักงานเชื่อมต่อถึงกัน” Zeus Kerravala นักวิเคราะห์หลักของ ZK Research กล่าว “Zoom ได้พัฒนาอย่างรวดเร็วจากการเป็นบริษัทจัดการประชุมเฉพาะกลุ่มไปสู่แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันในวงกว้างที่มอบประสบการณ์พนักงานและลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ และช่วยให้องค์กรตอบสนองความต้องการในการทำงานทั้งในปัจจุบันและอนาคต”

“ทีมงานของเราเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันบน Zoom ทำให้เราสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นไม่ว่าเราจะอยู่ที่ใด ทั้งนี้ก็เพื่อให้เราสามารถนำเสนอเนื้อหาระดับโลกจากแบรนด์อันเป็นสัญลักษณ์ของเราต่อไปได้ ทั้ง HBO, Warner Bros., CNN และ Food Network และนำเสนอตัวละครอันเป็นที่รักอย่าง Batman, Superman, Looney Tunes และ Harry Potter ต่อไปด้วย” Dave Duvall, CIO - Technology & Operations, Warner Bros. Discovery กล่าว “เราสามารถพัฒนาต่อไปได้เรื่อย ๆ ด้วย Zoom โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขอบเขตที่นอกเหนือจากการประชุม ด้วยผลิตภัณฑ์อย่างเช่น Zoom Phone, Zoom Rooms และ Zoom Team Chat แพลตฟอร์มทั้งหมดได้ขยายขีดความสามารถของเราในการทำงานร่วมกันและเชื่อมต่อกันภายในองค์กร”

ได้มีการประกาศวัตกรรมของแพลตฟอร์ม Zoom ที่ Zoomtopia Zoom ได้เปิดตัวข้อเสนอใหม่หลายรายการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจและบุคคล เพื่อก้าวไปสู่ยุคใหม่ของการสื่อสาร

ประกาศล่าสุดบางส่วนนั้น ได้แก่ :

• Zoom Mail and Calendar (เบต้า): ด้วยไคลเอนต์ Zoom Mail and Calendar แล้ว จะทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์ม Zoom เพื่อเข้าถึงอีเมลและปฏิทินอีกต่อไป บริการอีเมลและปฏิทินยอดนิยมจะถูกรวมเข้ากับ Zoom โดยตรง ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงการสื่อสารและการตั้งเวลาได้อย่างรวดเร็ว และทำงานให้เสร็จลุล่วงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Zoom ยังได้เปิดตัวตัวเลือกบริการอีเมลและปฏิทินที่โฮสต์โดย Zoom ซึ่งรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม Zoom โดยตรงด้วย โดยมีมาเพื่อธุรกิจที่อาจไม่มีบริการด้านไอทีโดยเฉพาะ แต่มุ่งเน้นที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย Zoom Mail Service ได้รับการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางสำหรับอีเมลที่ส่งโดยตรงระหว่างผู้ใช้ Zoom Mail Service ที่ใช้งานอยู่ ไคลเอนต์ Zoom Mail and Calendar และบริการ Zoom Mail and Calendar นั้น จะเปิดตัวในรุ่นเบต้า
• Zoom Spots: ยินดีต้อนรับสู่พื้นที่ทำงานร่วมกันเสมือนจริงของ Zoom! Zoom Spots จะเปิดตัวในช่วงต้นปี 2023 เป็นพื้นที่ถาวรที่เปิดใช้งานวิดีโอ ซึ่งรวมอยู่ในแพลตฟอร์ม Zoom เพื่อช่วยส่งเสริมการสนทนาที่ครอบคลุม ทำให้เพื่อนร่วมงานเชื่อมต่อกัน และนำการโต้ตอบที่ลื่นไหลของงานส่วนบุคคลไปยังทีมไฮบริดแบบกระจายได้ตลอดทั้งวัน
• Zoom Virtual Agent: Zoom Virtual Agent เป็นโซลูชันการสนทนา AI และแชทบอทอัจฉริยะที่ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว Zoom Virtual Agent ทำงานตลอดเวลาในช่องทางการสนับสนุนที่หลากหลายเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว ลดปริมาณการโทรไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานที่สำคัญให้กับธุรกิจ Zoom Virtual Agent พร้อมให้ใช้งานในช่วงต้นปี 2023 โดยสามารถผสานรวมกับ Zoom Contact Center ได้อย่างสมบูรณ์ และจะมีการนำเสนอเป็นโซลูชันแชทบอทแบบสแตนด์อโลนอีกด้วย
• การทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องได้ทั่วทั้ง Zoom One: กระแสงานที่เชื่อมต่อกันทั่ว Zoom One นั้นเป็นข้อเสนอด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่ได้รวมทั้งการแชทของทีม โทรศัพท์ ไวท์บอร์ด การประชุม และอื่น ๆ เข้าไว้ด้วยกัน จึงช่วยให้บุคคลและทีมทำงานได้อย่างดีที่สุด บางส่วนของความสามารถใหม่เหล่านี้นั้นได้แก่การผสานรวมระหว่าง Team Chat และ In-Meeting Chat ซึ่งจะสร้างฟังก์ชันที่เปิดใช้งานตลอดเวลา เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งาน Team Chat และ Meeting ได้อย่างราบรื่นเพื่อลดไซโล ทำให้โปรเจกต์ดำเนินต่อไป และดำเนินการสนทนาต่อหลังการประชุมได้
• Zoom IQ Virtual Coach: Zoom IQ Virtual Coach จะจำลองสถานการณ์การขายที่หลากหลายเพื่อให้ผู้ขายมีสภาพแวดล้อมในการฝึกฝน เพื่อฝึกการเสนอขาย รับคำติชม และรับเคล็ดลับเนื้อหาแบบเรียลไทม์ระหว่างการโทรคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยจะมีการเปิดตัว Zoom IQ Virtual Coach เร็ว ๆ นี้ในฐานะส่วนหนึ่งของ Zoom IQ for Sales

เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับนวัตกรรมเหล่านี้และคุณลักษณะการทำงานแบบไฮบริดอื่น ๆ

สร้างเพื่อเชื่อมต่อและเพิ่มมูลค่าของ Zoom นักพัฒนาสามารถใช้ Zoom APIs, SDKs อีกทั้งเครื่องมือและทรัพยากรต่าง ๆ เพื่อสร้างแอปและการผสานรวมกับ Zoom หรือใช้เทคโนโลยีหลักของ Zoom เพื่อขับเคลื่อนโซลูชันที่เน้นวิดีโอเป็นหลักที่เป็นนวัตกรรมให้กับกรณีการใช้งานใด ๆ ก็ตาม

นักพัฒนาสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้มากขึ้นบน Zoom ด้วย:

• การปรับปรุง Zoom Developer Platform: ในไม่ช้านักพัฒนาจะจัดเตรียมและจัดการแอปที่ทำงานร่วมกับ Zoom ได้ง่ายขึ้น โดยการเปิดใช้แอปที่ติดตั้งซึ่งได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ การเปิดใช้งานนี้จะช่วยให้ผู้ดูแลระบบบัญชี Zoom สามารถติดตั้งแอปล่วงหน้าให้แก่องค์กรในระดับบัญชี กลุ่ม หรือผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะสามารถสร้างรายได้จากแอปของตนใน Zoom App Marketplace ได้ในเร็ว ๆ นี้
• ความพร้อมใช้งานที่เพิ่มขึ้นด้วยแอป Zoom: แอป Zoom ซึ่งเป็นแอปในผลิตภัณฑ์ที่ผสานเข้ากับประสบการณ์ Zoom Meeting และ Webinar ได้อย่างราบรื่นนั้น กำลังขยายความพร้อมใช้งานทั่วทั้งแพลตฟอร์มไปยัง Team Chat, Zoom Rooms และอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้นักพัฒนาสามารถเสียบแอปนี้เข้ากับกระแสงานทั้งหมดได้ ขณะนี้ นักพัฒนาสามารถที่จะสร้างการผสานรวมเพียงครั้งเดียว แล้วขยายมันไปยังกลุ่มผลิตภัณฑ์ Zoom ทั้งหมดได้ นอกจากนี้ นักพัฒนาจะได้รับประโยชน์จากการกระจายแอป Zoom ของเขาที่เพิ่มขึ้นด้วย Essential Apps ที่จะมีการปล่อยออกมาในเร็ว ๆ นี้ Essential Apps ได้รวมแผนแบบชำระเงินของ Zoom Meetings และ Zoom Apps ไว้กับนักพัฒนาแอปที่ได้รับการคัดเลือก ซึ่งจะตอบสนองความต้องการในการจัดการและขยายธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดความน่าเบื่อหน่ายในการที่ต้องมาจัดการด้วยตนเองด้วย

ฟังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่นักพัฒนาสามารถเพิ่มพลังของ Zoom ด้วยการอัปเดตใหม่ ๆ ของแพลตฟอร์ม Zoom Developer Platform และ Zoom Apps ได้ที่ Developer Summit ที่ Zoomtopia

รับชมสด Zoomtopia เป็นประสบการณ์ไฮบริดระยะเวลาสองวันที่โฮสต์บนแพลตฟอร์ม Zoom Events ซึ่งประกอบด้วยวิทยากรที่ชวนกระตุ้นความคิด ผู้นำทางธุรกิจ และการปรากฏตัวของคนดัง และรวมถึงโอกาสมากมายในการสร้างเครือข่าย การทำงานร่วมกัน และเรียนรู้อีกด้วย รับชมสด เพื่อรับเนื้อหาอันน่าตื่นเต้นทั้งหมด

เกี่ยวกับ Zoom

Zoom เหมาะสำหรับคุณ Zoom เป็นพื้นที่ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่น แบ่งปันความคิด วางแผน และสร้างอนาคตที่ถูกจำกัดด้วยจินตนาการของคุณเท่านั้น แพลตฟอร์มการสื่อสารที่ราบรื่นของเราเป็นเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่เริ่มต้นด้วยการมีวิดีโอเป็นรากฐาน และเราได้เป็นผู้กำหนดมาตรฐานสำหรับนวัตกรรมนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราจึงเป็นตัวเลือกที่ใช้งานง่าย ปรับขนาดได้ และปลอดภัยสำหรับทั้งองค์กรขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็ก และบุคคลทั่วไป Zoom ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 มีการซื้อขายต่อสาธารณะ และมีสำนักงานใหญ่ในซานโฮเซ่ รัฐแคลิฟอร์เนีย เยี่ยมชม zoom.com และติดตาม @zoom

ฝ่ายประชาสัมพันธ์ Zoom

Candace Dean

หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ขององค์กร

press@zoom.us

นิวยอร์ค--6 ก.ค.--รอยเตอร์

• ความกังวลที่ว่าเศรษฐกิจสหรัฐอาจจะเข้าสู่ภาวะถดถอยส่งผลให้ผู้จัดการกองทุนบางรายโยกย้ายเงินลงทุนเข้าสู่หุ้นบริษัทขนาดใหญ่ในกลุ่มเติบโตและกลุ่มเทคโนโลยี ซึ่งเป็นหุ้นกลุ่มที่เคยพุ่งสูงในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้จัดการกองทุนกลุ่มนี้คาดว่า หุ้นเหล่านี้อาจจะปรับตัวได้ดีกว่าหุ้นกลุ่มอื่น ๆ ในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอย ทั้งนี้ หุ้นบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง ซึ่งรวมถึงหุ้นบริษัทไมโครซอฟท์, แอปเปิล และแอลฟาเบท ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของกูเกิล ดิ่งลงในระดับที่มากกว่าหรือเท่ากับดัชนีตลาดหุ้นสหรัฐในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ โดยได้รับแรงกดดันจากการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยอย่างแข็งกร้าวของธนาคารกลางสหรัฐ (เฟด) หลังจากหุ้นเหล่านี้เคยพุ่งขึ้นอย่างแข็งแกร่งกว่าดัชนีตลาดหุ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

• อย่างไรก็ดี หุ้นเติบโตมีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจน้อยกว่าหุ้นกลุ่มอื่น ๆ และด้วยเหตุนี้นักลงทุนบางรายจึงเชื่อว่า บริษัทในกลุ่มเติบโตที่มีอัตราผลกำไรสูงมาก อาจจะมีราคาหุ้นทะยานขึ้นอย่างแข็งแกร่งกว่าดัชนีตลาดหุ้นโดยรวมได้ด้วย ถ้าหากการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยของเฟดส่งผลให้เศรษฐกิจสหรัฐเข้าสู่ภาวะถดถอยในอนาคต ทั้งนี้ นางไซรา มาลิค หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการลงทุนของบริษัทนูวีนกล่าวว่า "เริ่มมีสัญญาณบ่งชี้ถึงความเปราะบางในการเติบโตทางเศรษฐกิจของสหรัฐ ดังนั้นคุณจึงควรจะเลือกลงทุนในบริษัทที่อยู่ในสถานะที่ดีมากในภาคเทคโนโลยี" โดยนางมาลิคได้ปรับเพิ่มสถานะการลงทุนในบริษัทอะเมซอนดอทคอม และบริษัทเซลส์ฟอร์ซดอทคอมในช่วงที่ผ่านมา และเธอกล่าวเสริมว่า บริษัทที่ไม่มีประสิทธิภาพในการทำกำไรจะยังคงได้รับแรงกดดัน

• กระแสการลงทุนในหุ้นเหล่านี้ยังคงอยู่ในขั้นเริ่มต้น โดยผลสำรวจล่าสุดของแบงก์ ออฟ อเมริกา โกลบัล รีเสิร์ชระบุว่า ผู้จัดการกองทุนทั่วโลกปรับเพิ่มสัดส่วนการลงทุนในหุ้นกลุ่มเทคโนโลยีขึ้นเพียง 0.07% และยังคงคาดการณ์ในทางลบต่อหุ้นกลุ่มเทคโนโลยีโดยรวม อย่างไรก็ดี บริษัทแวนดา รีเสิร์ชระบุว่า นักลงทุนรายย่อยได้เข้าช้อนซื้อหุ้นบริษัทขนาดใหญ่ในกลุ่มเทคโนโลยีในช่วงที่ราคาดิ่งลงก่อนหน้านี้ ซึ่งรวมถึงหุ้นแอปเปิล ทั้งนี้ ดัชนี Russell 1000 สำหรับหุ้นเติบโตของสหรัฐดิ่งลง 28.4% ในช่วงครึ่งปีแรก ในขณะที่ดัชนี Russell 1000 สำหรับหุ้นคุณค่าของสหรัฐรูดลงเพียง 13.9% ในช่วงครึ่งปีแรก โดยหุ้นคุณค่านี้ครอบคลุมหุ้นกลุ่มพลังงานที่มักจะปรับตัวตามภาวะเศรษฐกิจด้วย ทางด้านดัชนี S&P 500 ของตลาดหุ้นสหรัฐดิ่งลง 20.7% ในครึ่งปีแรก ซึ่งถือเป็นอัตราการดิ่งลงครั้งใหญ่ที่สุดสำหรับช่วงครึ่งปีแรกนับตั้งแต่ปี 1970 เป็นต้นมา

• กองทุน ARK Innovation ETF ของนางแคธี วูด ดิ่งลงราว 57.7% ในช่วงครึ่งปีแรก โดยกองทุนแห่งนี้ถือครองหุ้นบริษัทใหม่ในภาคเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงหุ้นบริษัทซูม วิดีโอ คอมมูนิเคชันส์ และหุ้นบริษัทเทลาดอคที่ทำธุรกิจโทรเวชกรรม ทั้งนี้ นักลงทุนกังวลกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยมากยิ่งขึ้นในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา โดยธนาคารดอยช์ แบงก์เปิดเผยผลสำรวจความเห็นนักลงทุนในเดือนมิ.ย.ระบุว่า นักลงทุน 90% คาดว่าเศรษฐกิจสหรัฐจะเข้าสู่ภาวะถดถอยก่อนสิ้นปี 2023 โดยพุ่งขึ้นจาก 78% ในผลสำรวจเดือนพ.ค.

• นายแจ็ค จานาซีวิคส์ นักยุทธศาสตร์การลงทุนของบริษัทแนติซิส อินเวสท์เมนท์ แมเนเจอร์ส โซลูชันส์ระบุว่า ความกังวลเรื่องภาวะเศรษฐกิจถดถอยถือเป็นเหตุผลอันดีสำหรับการปรับเพิ่มสถานะการลงทุนในบริษัทแอลฟาเบท และบริษัทต่าง ๆ ที่เคยมีราคาหุ้นดิ่งลงในช่วงที่ผ่านมาจนส่งผลให้มูลค่าหุ้นมีความน่าดึงดูด โดยขณะนี้ค่าพีอีเรโชล่วงหน้าของบริษัทในกลุ่มเทคโนโลยีของสหรัฐดิ่งลงสู่ 19.1 เท่าของคาดการณ์ผลกำไร ซึ่งถือเป็นจุดต่ำสุดนับตั้งแต่ต้นปี 2020 ทั้งนี้ นายลินด์เซย์ ฮอทัน ผู้จัดการพอร์ตลงทุนในบริษัทฮาร์เบอร์ แคปิตัลระบุว่า มีสัญญาณบ่งชี้ว่าราคาสินค้าโภคภัณฑ์อาจจะผ่านพ้นจุดสูงสุดไปแล้ว และปัจจัยดังกล่าวอาจจะเปิดโอกาสให้เฟดชะลอการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยในเดือนก.ย. โดยบริษัทของเขาได้ขายหุ้นบางตัวในกลุ่มพลังงานออกมาในช่วงนี้ และโยกย้ายเงินลงทุนเข้าสู่หุ้นบริษัทขนาดใหญ่ในกลุ่มเทคโนโลยี เพราะเขาเชื่อว่าหุ้นกลุ่มนี้อาจจะพุ่งขึ้นอย่างน้อย 20% ต่อปีในช่วงหลายปีข้างหน้า เนื่องจากมูลค่าหุ้นกลุ่มนี้อยู่ในระดับต่ำมาก และบริษัทในกลุ่มนี้น่าจะครองส่วนแบ่งตลาดได้มากขึ้น--จบ--

(รอยเตอร์ โดย จิตร โพธิ์แก้ว แปลและเรียบเรียง)

((jit.phokaew@thomsonreuters.com; โทร 08-7689-6043;

• การดิ่งลงอย่างหนักของหุ้นและพันธบัตร, ความผันผวนรุนแรงของตลาด และความตั้งใจของธนาคารกลางสหรัฐ (เฟด) ที่จะควบคุมอัตราเงินเฟ้อที่เลวร้ายที่สุดในรอบกว่า 40 ปีเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับตลาดสหรัฐในช่วงครึ่งปีแรกนี้ และ ณ วันพุธที่ผ่านมา ดัชนี S&P 500 จะปิด 6 เดือนแรกของปีนี้ด้วยการดิ่งลง 20% ทำให้มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดหายไปราว 8.2 ล้านล้านดอลลาร์ ขณะที่ดัชนีดิ่งลงมากที่สุดในช่วงครึ่งปีแรกนับตั้งแต่ปี 1970

• พันธบัตรปรับตัวดีกว่าเล็กน้อย โดยดัชนีพันธบัตรรัฐบาลสหรัฐของ BofA ในตลาด ICE ร่วงเกือบ 10% แล้วในปีนี้ ซึ่งจะเป็นการร่วงลงมากที่สุดของดัชนีนับตั้งแต่ปี 1997 และในขณะนี้ นักลงทุนแทบไม่เห็นการชะลอความผันผวนที่ทำให้ตลาดดิ่งลงในรอบหลายเดือนที่ผ่านมาท่ามกลางความวิตกที่ว่า การต่อสู้กับเงินเฟ้อของเฟดจะทำให้ความต้องการสินทรัพย์เสี่ยงลดลงไปอีก ขณะเดียวกันก็อาจจะทำให้เศรษฐกิจสหรัฐถดถอย

• ในเดือนหน้า จะมีการแถลงผลประกอบการรอบใหม่, การเปิดเผยข้อมูลเงินเฟ้อล่าสุด และการประชุมของเฟด ซึ่งทำให้มีโอกาสมากมายที่ตลาดจะต่อยอดการพุ่งขึ้นของตลาดหุ้นที่เพิ่งเริ่มในกลางเดือนมิ.ย. หรือจะมองหาจุดต่ำสุดใหม่

• การดิ่งลงของหุ้นยังได้ทดสอบกลยุทธ์ที่เป็นที่นิยมในการซื้อหุ้นในช่วงขาลง ซึ่งทำให้นักลงทุนได้รับผลตอบแทนในช่วงทศวรษที่ผ่านมา แต่ก็ประสบความยากลำบากในปีนี้ท่ามกลางการดิ่งลงของดัชนี S&P 500 โดยดัชนีดีดตัวขึ้น 6% 3 ครั้งในปีนี้ ซึ่งพลิกกลับมาร่วงต่ำกว่าจุดต่ำสุดครั้งก่อนแล้ว ขณะที่การดีดตัวขึ้นครั้งล่าสุดส่งผลให้ดัชนีพุ่งขึ้นราว 3% จากระดับต่ำสุดในกลางเดือนมิ.ย.

• แนวทางยอดนิยมอีกวิธีที่ได้รับผลกระทบในปีนี้ก็คือพอร์ทการลงทุนแบบ 60/40 ซึ่งนักลงทุนจะเข้าซื้อหุ้นและพันธบัตรผสมกันเพื่อปกป้องการดิ่งลงของตลาดหุ้น เนื่องจากหุ้นจะพุ่งขึ้นท่ามกลางความหวังต่อเศรษฐกิจ และพันธบัตรจะพุ่งขึ้นในช่วงที่เกิดความผันผวน แต่กลยุทธ์นี้ใช้ไม่ได้ในปีนี้ เนื่องจากการคาดการณ์การคุมเข้มนโยบายของเฟดถ่วงสินทรัพย์ทั้งสองประเภท โดยกองทุนจัดสรรการลงทุนตามเป้าหมาย 60/40 ของแบล็คร็อคร่วงลง 16% แล้วตั้งแต่ต้นปีนี้ ซึ่งเป็นผลการดำเนินงานที่แย่ที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2006

• แทบไม่มีนักลงทุนที่เชื่อว่า ความผันผวนรุนแรงของตลาดจะเบาบางลงจนกว่าจะมีหลักฐานบ่งชี้ว่า อัตราเงินเฟ้อกำลังลดลง ซึ่งจะทำให้เฟดสามารถชะลอหรือยุติการคุมเข้มนโยบายทางการเงิน ซึ่งในขณะนี้ คำเตือนเกี่ยวกับภาวะถดถอยเริ่มดังขึ้นในตลาดวอลล์สตรีท เนื่องจากอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้นมีผลกระทบต่อเศรษฐกิจแล้ว--จบ--

Genesys เปิดใช้งานช่องสัญญาณทางตรงและทางอ้อมด้วยโซลูชัน Zoom Phone และ Genesys Cloud CX ร่วมกัน

ซานโฮเซ่ แคลิฟอร์เนีย และซานฟรานซิสโก, June 06, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — Zoom Video Communications, Inc. และ Genesys® ผู้นำระดับโลกด้านการจัดการประสบการณ์ลูกค้า ได้ขยายความร่วมมือเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์แก่ลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยสร้างขึ้นจากการผสานรวมกันระหว่าง Zoom Phone และ Genesys Cloud CX™ ข้อเสนอที่มีร่วมกันช่วยให้องค์กรมีศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ที่กำหนดค่าได้ง่ายและมีคุณลักษณะมากมาย อีกทั้งยังมีโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้นเพื่อช่วยแก้ปัญหาในด้านความต้องการของลูกค้า

ความร่วมมือที่ขยายออกไปของบริษัทรวมถึงความสัมพันธ์ในการเข้าสู่ตลาด โดยที่ Genesys จะใช้ช่องทางทั่วโลกทั้งทางตรงและทางอ้อมของตนในการส่งมอบโซลูชัน Zoom Phone ที่ผสานรวมกับ Genesys Cloud CX

InflowCX ซึ่งเป็นผู้ให้บริการมืออาชีพและผู้ให้บริการคำปรึกษาสำหรับศูนย์ติดต่อ ฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า และโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร ได้มองเห็นศักยภาพที่เพิ่มขึ้นสำหรับองค์กรในการปรับใช้ Zoom และ Genesys ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลง UCaaS และ CCaaSเมื่อเร็ว ๆ นี้บริษัทยังได้ช่วยเหลือองค์กรสองแห่ง ซึ่งได้แก่ ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพเด็กและบริษัทประกันภัยรถยนต์ ซึ่งก็ได้นำข้อเสนอแบบบูรณาการจาก Zoom และ Genesys มาปรับใช้ด้วย องค์กรทั้งสองแห่งนี้ต่างก็มีเป้าหมายให้พนักงานสามารถส่งข้อมูลระหว่างผู้ใช้ศูนย์ติดต่อ

และส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ลูกค้าและผู้ป่วยสามารถรับการบริการได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะติดต่อสื่อสารผ่านการโทร ช่องทางดิจิทัล หรือกำลังเดินเข้าไปในสำนักงานก็ตาม

Mike Dolloff หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ InflowCX กล่าวว่า “ทุกวันนี้ ธุรกิจไม่ได้ต้องการจัดการกับขั้นตอนการทำงานที่ยุ่งยากและน่าอึดอัดใจ เพียงเพื่อแค่เคลื่อนย้ายปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าไปมาระหว่างชุดเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่องค์กรใช้ แต่ด้วยการทำงานร่วมกันนี้ ทาง Zoom และ Genesys กำลังแก้ไขอุปสรรคใหญ่ให้กับลูกค้าของเราหลายราย อีกทั้งยังเชื่อมโยงการสื่อสารทั่วทั้งองค์กร และปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานและลูกค้าอีกด้วย ในทุกภาคอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะบริษัทเล็กหรือใหญ่ เรามักจะได้ยินจากธุรกิจต่าง ๆ ว่าการมีอยู่และความพร้อมของไดเรกทอรีระหว่าง Zoom Phone และ Genesys Cloud มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการส่งเสริมให้พนักงานนำลูกค้าไปยังทรัพยากรที่ถูกต้องในแบบเรียลไทม์”

“การประสานความร่วมมือกับ Genesys ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นนี้ จะช่วยเร่งการเปิดตัวของ Zoom Phone เข้าสู่ฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งของ Genesys Cloud CX ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจเหล่านั้นมีโซลูชันโทรศัพท์ระบบคลาวด์ที่ทันสมัย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มแบบครบวงจรไร้รอยต่อ ทั้งนี้ก็เพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันของพนักงานและสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีความหมายและแข็งแกร่งมากขึ้น” Ryan Azus ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ Zoom กล่าว “โซลูชันโทรศัพท์ที่เป็นนวัตกรรมของ Zoom นั้นเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบกับความสามารถในการประสานประสบการณ์ของ Genesys อีกทั้งยังเข้ากันได้กับเป้าหมายในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทต่าง ๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าและพนักงานของบริษัท เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะรวมการบูรณาการที่แข็งแกร่งนี้เข้ากับระบบนิเวศทางธุรกิจของพันธมิตรแบบเปิดของเรา เพื่อให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นและมีความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพศูนย์การติดต่อบนคลาวด์และโซลูชันการสื่อสาร”

ML Maco ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ Genesys กล่าวว่า “ความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจรและศูนย์ติดต่อถือเป็นการยอมรับจากธุรกิจต่าง ๆ ซึ่งในที่สุดแล้ว พนักงานทุกคนก็จะได้ให้บริการแก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการลูกค้าโดยตรงหรือไม่ก็ตาม” “นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราทำงานร่วมกับ Zoom เพื่อลดอุปสรรคสำหรับธุรกิจต่าง ๆ และระบบนิเวศทางธุรกิจของเราจะช่วยให้ลูกค้าที่เรามีร่วมกันเชื่อมต่อกับองค์กรได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งความร่วมมือนี้ยังทำให้เกิดสิ่งต่าง ๆ ที่อยู่เหนือความคาดหวังของผู้บริโภคในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไป”

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม กรุณาเข้าร่วม Genesys Xperience 2022 ในสัปดาห์นี้ เพื่อฟังคุณ Oded Gal หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Zoom และคุณ Peter Graf เจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ Genesys พูดคุยถึงวิธีที่บริษัทต่าง ๆ ทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้ธุรกิจได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและพนักงาน ในเซสชันที่ดูแลโดย CX influencer Blair Pleasant ประธานและหัวหน้านักวิเคราะห์ของ COMMfusion เซสชันที่ Zoom และ Genesys มีร่วมกันจะจัดขึ้นในวันที่สองของ Xperience ตั้งแต่เวลา 5:30-6:00 น. ET และ 13:30-14:00 น. ET ในวันที่ 9 มิถุนายน และแบบ on-demand หลังจากวันงาน ลงทะเบียนตอนนี้

เกี่ยวกับ Zoom

Zoom เหมาะสำหรับคุณ เราช่วยให้คุณแสดงความคิด เชื่อมต่อกับผู้อื่น และต่อยอดไปสู่อนาคตตามจินตนาการของคุณ แพลตฟอร์มการสื่อสารที่ราบรื่นของเราเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่เริ่มต้นด้วยการใช้วิดีโอเป็นรากฐาน และเราได้กำหนดมาตรฐานให้กับนวัตกรรมตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราจึงเป็นตัวเลือกที่ใช้งานง่าย ปรับเปลี่ยนได้ และปลอดภัยสำหรับทั้งองค์กรขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็ก และบุคคลทั่วไป Zoom ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 มีการซื้อขายต่อสาธารณะ และมีสำนักงานใหญ่ในซานโฮเซ่ รัฐแคลิฟอร์เนีย เยี่ยมชม zoom.com และติดตาม@zoom.

เกี่ยวกับ Genesys

ในทุก ๆ ปี Genesys ได้จัดเตรียมประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นกว่า 7 หมื่นล้านรายการสำหรับองค์กรต่าง ๆ มากกว่า 100 ประเทศ ด้วยพลังของเทคโนโลยีคลาวด์ ดิจิทัล และ AI ทำให้องค์กรสามารถรับรู้ Experience as a ServiceSM ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์ของเราสำหรับประสบการณ์ลูกค้าที่เราดูแล ด้วย Genesys องค์กรต่าง ๆ จึงมีพลังในการมอบประสบการณ์เชิงรุก คาดการณ์ล่วงหน้าได้ และมีความเฉพาะตัวสูงเพื่อเพิ่มความเชื่อมโยงของลูกค้าในทุกด้านการตลาด การขาย และการให้บริการในทุกช่องทาง ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานให้ดีขึ้นอีกด้วย Genesys ช่วยให้เกิดความใกล้ชิดอย่างแท้จริงในวงกว้างเพื่อส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า โดยการเปลี่ยนเทคโนโลยีหลังบ้านให้เป็นเครื่องมือสร้างรายได้ที่ทันสมัยและรวดเร็ว เยี่ยมชม www.genesys.com

© 2021 Genesys สงวนลิขสิทธิ์ Genesys, โลโก้ Genesys, Genesys Cloud CX, Genesys Multicloud CX, Genesys DX และ Experience as a Service เป็นเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และ/หรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Genesys ชื่อและโลโก้บริษัทอื่น ๆ ทั้งหมดอาจเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของบริษัทนั้น ๆ

สื่อมวลชนสัมพันธ์ ZoomBridget Moriarty

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

press@zoom.us

Genesys

Rachel Faulkner Perez

ผู้อำนวยการอาวุโส, ฝ่ายการสื่อสารภายนอก

Rachel.FaulknerPerez@genesys.com

+1 317.403.1781