ผู้บริหารของ Coupang ถูกสมาชิกรัฐสภาเกาหลีซักถามอย่างหนักเกี่ยวกับกรณีข้อมูลรั่วไหล

สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรที่โกรธแค้นได้ซักถามผู้บริหารจากบริษัทคูปังอย่างหนักเกี่ยวกับกรณีการรั่วไหลของข้อมูลครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์เกาหลีใต้ ในการพิจารณาคดีที่ตึงเครียดซึ่งเน้นย้ำถึงความไม่พอใจของประชาชนที่เพิ่มสูงขึ้นต่อผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดของประเทศ

บอม คิม มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้งบริษัท ไม่ได้เข้าร่วมการประชุมพิเศษเมื่อวันพุธเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูล ซึ่งส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กว่า 30 ล้านคน รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการจัดส่ง พัค แดจุน อดีตหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของคูแพงในเกาหลี ก็ไม่ได้ปรากฏตัวเช่นกันหลังจากลาออกเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แฮโรลด์ โรเจอร์ส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคูแพง อิงค์ และหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการชั่วคราวคนใหม่ของหน่วยงานในเกาหลี เข้าร่วมการพิจารณาคดีพร้อมกับผู้บริหารระดับล่างชาวเกาหลีอีกหลายคน

นางชเว มิน-ฮี ประธานคณะกรรมการรัฐสภาด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ และการกระจายเสียง กล่าวในคำกล่าวเปิดการประชุมว่า บริษัทคูแพง "ยังไม่สามารถให้คำตอบที่รับผิดชอบได้" เกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลดังกล่าว เธอกล่าวว่า การที่นายคิม จอง-อุน "ไม่อาจมองเป็นอย่างอื่นได้ นอกจากการไม่เคารพ" ทั้งรัฐสภาและประเทศโดยรวม พร้อมเตือนว่า สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรมีแผนที่จะ "กำหนดความรับผิดชอบสำหรับเหตุการณ์นี้" รวมถึงอาจมีการออกกฎหมายใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริหารระดับสูงของบริษัทไม่สามารถหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบของตนได้

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ตำรวจได้ดำเนินการค้นและยึดทรัพย์สินในสำนักงานของบริษัทเป็นเวลาหลายวัน โดยรวบรวมบันทึกและเอกสารภายในเพื่อตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นและมีข้อบกพร่องที่เป็นระบบในระบบควบคุมความปลอดภัยของบริษัทหรือไม่ นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังกำลังตรวจสอบว่าข้อมูลที่ถูกขโมยไปนั้นถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือไม่ ท่ามกลางรายงานเกี่ยวกับการพยายามหลอกลวงทางอีเมล (phishing) ที่ต้องสงสัย

บริษัทได้ยอมรับว่าใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะตรวจพบการละเมิด ซึ่งส่งผลให้ประธานาธิบดีลี แจ มยอง ออกมาตำหนิอย่างรุนแรงผิดปกติ โดยเรียกการค้นพบที่ล่าช้านี้ว่า "น่าตกใจ" นอกจากนี้ เขายังเรียกร้องให้รัฐบาลเสริมสร้างมาตรการลงโทษเพื่อให้บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับผลที่ตามมาอย่างแท้จริงจากความประมาทเลินเล่อ

บริษัท Coupang กล่าวว่า "ได้ตรวจสอบแล้วพบว่า อดีตพนักงานคนหนึ่งอาจได้รับชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีลูกค้ามากถึง 33 ล้านบัญชี รวมถึงประวัติการสั่งซื้อบางส่วนสำหรับบัญชีที่ได้รับผลกระทบ" ตามเอกสารที่ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐฯ เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา

เหตุการณ์วุ่นวายครั้งนี้อาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การช้อปปิ้งออนไลน์ของเกาหลีใต้ได้ โดยคู่แข่งอย่าง Naver Corp. และ Market Kurly กำลังฉวยโอกาสนี้ Coupang พบว่าจำนวนผู้ใช้งานรายวันลดลงอย่างมาก ตามข้อมูลจาก IGAWorks หลังจากที่บริษัทเปิดเผยการละเมิดข้อมูลเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน จำนวนผู้ใช้งานรายวันพุ่งสูงขึ้นจาก 16.25 ล้านคน เป็น 17.98 ล้านคนในวันที่ 1 ธันวาคม ซึ่งเป็นสถิติสูงสุด เนื่องจากหลายคนเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบบัญชีและเปลี่ยนรหัสผ่าน แต่ตัวเลขดังกล่าวลดลงเหลือ 15.94 ล้านคนในวันที่ 6 ธันวาคม ตามข้อมูลที่แสดง

ที่มา: บลูมเบิร์ก ยุโรป