ข้อร้องเรียน: Aurum Markets ปิดบัญชีลูกค้าและยึดเงินคงเหลือ 6,248 ดอลลาร์โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

ลูกค้ารายหนึ่งแจ้งว่าบัญชี My Aurum Markets MT5 ของตนถูกบริษัทปิด และยอดเงินคงเหลือจำนวน 6,248 ดอลลาร์ถูกยึดไปโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

ข้อกล่าวหา "ปั่นหุ้นแล้วเทขาย" ที่ไม่มีหลักฐานสนับสนุน

บริษัทกล่าวหาว่าลูกค้าใช้กลยุทธ์ "ปั่นราคาแล้วเทขาย" อย่างไรก็ตาม ข้อกล่าวหานี้ไม่สอดคล้องกับธรรมชาติของตลาดฟอเร็กซ์ ซึ่งนักลงทุนรายบุคคลที่มีเงินทุน 2,000 ดอลลาร์และเลเวอเรจ 1:500 ไม่สามารถปั่นราคาได้อย่างสมเหตุสมผล ข้อกล่าวหานี้ดูเหมือนจะเป็นข้ออ้างเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าตอบแทนสำหรับผลกำไรจากการซื้อขายที่ถูกต้องตามกฎหมาย

นับตั้งแต่ปิดบัญชี บริษัทได้เปลี่ยนคำอธิบายเกี่ยวกับการระงับเงินหลายครั้ง อีเมลของลูกค้าไม่ได้รับการตอบกลับ และเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทสด ตัวแทนก็ให้คำแนะนำเพียงแค่ให้รอ แม้จะผ่านไปแล้วหนึ่งเดือนครึ่ง แต่ก็ยังไม่มีการแก้ไขหรือการติดต่อโดยตรงใดๆ

ข้อกังวลเกี่ยวกับสถานะทางกฎหมายและอัตลักษณ์

Aurum Markets อ้างว่าเป็นโบรกเกอร์ที่ได้รับการกำกับดูแลโดยคณะกรรมการบริการทางการเงินแห่งมอริเชียส (FSC) ตามข้อมูลในทะเบียนของ FSC มอริเชียส บริษัท Aurum Markets Limited จดทะเบียนเป็นบริษัทโบรกเกอร์ระหว่างประเทศ โดยมีหมายเลขทะเบียน 195270GBC 

อย่างไรก็ตาม การที่ผู้ถือใบอนุญาตไม่เปิดเผยข้อมูลโดเมนต่อสาธารณะ ทำให้ลูกค้าตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านอัตลักษณ์ที่อาจเกิดขึ้น

BrokersView เตือนคุณ

หากคุณสงสัยว่าได้พบเจอกับแพลตฟอร์มที่ฉ้อโกง หรือประสบปัญหาในการถอนเงิน โปรดเก็บรักษาบันทึกการสนทนาและภาพหน้าจอการซื้อขายทั้งหมดไว้ คุณสามารถ  ยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง BrokersView ได้ทันที และเราจะช่วยเหลือคุณในการรายงานสถานการณ์ไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง