กลุ่มผู้บริโภคในสหภาพยุโรปกล่าวหา Meta, TikTok และ Google ว่าโฆษณาหลอกลวงทางการเงิน

องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคในยุโรปได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Meta, TikTok และ Google เกี่ยวกับความล้มเหลวในการควบคุมโฆษณาทางการเงินที่เป็นการหลอกลวง ซึ่งเชื่อมโยงกับการลงทุนและการซื้อขายหลักทรัพย์ในรูปแบบต่างๆ บนแพลตฟอร์มของตน

คำร้องเรียนที่ยื่นโดย BEUC และกลุ่มผู้บริโภค 29 กลุ่มจาก 27 ประเทศ กล่าวหาว่าแพลตฟอร์มเหล่านั้นล้มเหลวในการลบโฆษณาหลอกลวงอย่างมีประสิทธิภาพ แม้จะมีข้อผูกพันภายใต้กฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป (DSA) ก็ตาม

จากข้อมูลขององค์กรดังกล่าว พบว่าระหว่างเดือนธันวาคม 2025 ถึงเดือนมีนาคม 2026 มีการรายงานโฆษณาหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการเงินและโครงการลงทุนเกือบ 900 รายการ อย่างไรก็ตาม มีเพียง 27% ของโฆษณาเหล่านั้นเท่านั้นที่ถูกลบออก ในขณะที่รายงานมากกว่าครึ่งถูกปฏิเสธหรือเพิกเฉย

กลุ่มผู้บริโภคเตือนว่า โฆษณาจำนวนมากส่งเสริมแพลตฟอร์มการลงทุนที่ฉ้อโกง บริการซื้อขายปลอม และโครงการทางการเงินที่ให้ผลตอบแทนสูง ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้ใช้หลายร้อยล้านคนทั่วยุโรปได้

คำร้องเรียนระบุว่า แพลตฟอร์มเหล่านั้นล้มเหลวในการใช้มาตรการป้องกันที่เพียงพอต่อการฉ้อโกงทางการเงินที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ แม้ว่าจะมีกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับการฉ้อโกงการลงทุนออนไลน์และการสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงก็ตาม

ภายใต้กฎหมาย DSA แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่มีหน้าที่ต้องประเมินและลดความเสี่ยงเชิงระบบที่เชื่อมโยงกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฉ้อโกงทางการเงินและการโฆษณาหลอกลวง กลุ่มผู้บริโภคกำลังเรียกร้องให้หน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปตรวจสอบว่า Meta, TikTok และ Google ละเมิดข้อผูกพันเหล่านั้นหรือไม่ และลงโทษหากยังคงไม่ปฏิบัติตามต่อไป

ข้อร้องเรียนเหล่านี้เกิดขึ้นในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกกำลังเพิ่มแรงกดดันต่อสื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัล เกี่ยวกับบทบาทของแพลตฟอร์มเหล่านี้ในการแพร่กระจายการหลอกลวงด้านการลงทุน การฉ้อโกงโดยการแอบอ้างตัวตน และการส่งเสริมการขายคริปโตปลอมที่มุ่งเป้าไปที่นักลงทุนรายย่อย

Meta และ Google ออกมาปกป้องมาตรการต่อต้านการหลอกลวงของตน โดยระบุว่าโฆษณาที่ฉ้อโกงจำนวนมากถูกกำจัดออกไปโดยอัตโนมัติผ่านระบบตรวจจับอัตโนมัติและเครื่องมือตรวจสอบที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)