
เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้บริการโบรกเกอร์ Vantage รายหนึ่งได้โพสต์รายงานการเปิดเผยข้อมูลลับบนฟอรัมโซเชียลมีเดีย โดยอ้างว่าประสบการณ์ส่วนตัวของเขาเผยให้เห็น "อีกด้านหนึ่ง" ของแพลตฟอร์มเมื่อผู้ใช้เริ่มทำกำไรได้
จากคำอธิบายของผู้ใช้ พบว่าไม่มีความผิดปกติใดๆ เมื่อเขาเริ่มซื้อขายในปี 2024 อย่างไรก็ตาม ทันทีที่บัญชีเริ่มสร้างกำไรจำนวนมาก สภาพแวดล้อมการซื้อขายก็แย่ลงอย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มเกิดอาการค้างหรือหยุดทำงานเป็นเวลานานหลายชั่วโมงบ่อยครั้ง ทำให้ผู้ซื้อขายสูญเสียการควบคุมตำแหน่งการซื้อขายของตนอย่างสิ้นเชิงในช่วงที่ตลาดมีการเคลื่อนไหวที่สำคัญ ที่น่าหงุดหงิดที่สุดคือ ผู้ซื้อขายพบว่าแม้จะมีคำสั่งหยุดขาดทุนที่ตั้งไว้ล่วงหน้า คำสั่งป้องกันเหล่านี้ก็ไร้ประโยชน์ในช่วงที่ระบบค้าง ทำให้เงินทุนหมดไปโดยที่เขาไม่สามารถปิดตำแหน่งการซื้อขายได้
ความบังเอิญทางเทคนิคนี้สะท้อนออกมาในส่วนความคิดเห็น ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่า การตั้งจุดหยุดขาดทุนไว้ที่ 650 ยูโร กลับกลายเป็นขาดทุนมหาศาลถึง 1,750 ยูโร ซึ่งเป็นระดับความคลาดเคลื่อนที่ทำให้กลยุทธ์การซื้อขายใดๆ ก็ไร้ความหมาย ผู้ใช้อีกรายยืนยันว่า เมื่อตำแหน่งของเขามีผลกำไรและเขาพยายามปิดตำแหน่ง แอปก็เริ่มมีข้อผิดพลาดต่างๆ ซึ่งในที่สุดก็ทำให้เกิดการสูญเสียทางการเงินอย่างมาก
ผู้แจ้งเบาะแสยังเปิดเผยถึงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นเบื้องหลัง Vantage อีกด้วย เขาชี้ให้เห็นว่า "กูรูด้านการคัดลอกการซื้อขาย" ที่เคลื่อนไหวอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้น แท้จริงแล้วใช้ประโยชน์จากความไม่สมดุลของข้อมูลเพื่อล่อลวงมือใหม่ให้เข้ามาใช้แพลตฟอร์ม เนื่องจากค่าคอมมิชชั่นของกูรูเหล่านี้มักเชื่อมโยงกับการที่ผู้ใช้ขาดทุน กลไก "หวังว่าคุณจะขาดทุน" นี้จึงเปลี่ยนคำแนะนำอย่างมืออาชีพให้กลายเป็นปฏิบัติการที่มุ่งหวังผลกำไรอย่างไม่เป็นธรรม
แม้ว่าผู้ค้าจะพยายามหาทางแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่ผลลัพธ์มักไม่เป็นที่น่าพอใจ ผู้แจ้งเบาะแสได้ยื่นหลักฐานต่อคณะกรรมการกำกับการเงิน แต่คำตัดสินสุดท้ายกลับเข้าข้างแพลตฟอร์ม เหตุผลที่ให้ไว้คือ ตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Vantage แพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล้มเหลวของระบบ ซึ่งหมายความว่า ภายใต้การคุ้มครองของข้อกำหนดทางกฎหมาย ผู้ค้าจึงต้องรับภาระค่าใช้จ่ายสำหรับ "ความผิดพลาดทางเทคนิค" ของแพลตฟอร์มเอง
อันที่จริง นี่ไม่ใช่เพียงข้อติชมเชิงลบล่าสุดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้เท่านั้นBrokersView เคยรายงานเหตุการณ์การขัดขวางการถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับ Vantage ในเดือนมกราคมปีนี้โดยนักลงทุนชาวฮ่องกงรายหนึ่งต้องเผชิญกับอุปสรรคด้าน KYC/AML ที่เลือกปฏิบัติหลังจากที่เริ่มทำกำไรได้ ส่งผลให้เงินทุนถูกระงับเป็นเวลานาน
BrokersView เตือนคุณ
โบรกเกอร์หลายรายมักหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวของระบบโดยระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องประเมินชื่อเสียงด้านความเสถียรของแพลตฟอร์มนั้นๆ ก่อนที่จะฝากเงิน แทนที่จะพึ่งพาเพียงแค่ใบอนุญาตที่อ้างว่าได้รับจากหน่วยงานกำกับดูแลเท่านั้น
บรรดา "กูรูด้านการคัดลอกการเทรด" ที่ได้รับค่าคอมมิชชั่นจากผลกำไรของแพลตฟอร์ม ย่อมมีอคติแฝงอยู่ หากรายได้ของกูรูเหล่านั้นมาจากความสูญเสียของคุณ คุณต้องระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง
สุดท้ายนี้ เมื่อพบปัญหาระบบล่ม นอกจากการบันทึกหน้าจอแล้ว ให้ลองล็อกอินและถ่ายภาพหน้าจอผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์หลายเครื่องพร้อมกัน เพื่อพิสูจน์ว่าไม่ใช่ปัญหาเครือข่ายส่วนบุคคล และรายงานไปยังหน่วยงานกำกับดูแลโดยทันที
หากคุณพบปัญหาการสูญเสียกำไรหรือระบบล่มโดยเจตนาบน Vantage หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ โปรดติดต่อ BrokersView โดยเร็วที่สุดเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนเราจะติดตามความคืบหน้าให้คุณต่อไป