Exnessサーバーが突然オフラインになり、未決済ポジションがパニックを引き起こす

昨日、外国為替取引プラットフォームExnessは一晩でシステム障害に見舞われ、顧客はアカウントにログインしたりポジションをクローズしたりすることができなくなり、多額の損失が発生する可能性があった。

顧客からの報告によると、障害は主に中国と日本を含むアジア諸国に影響を与えました。影響を受けたトレーダーがログインページを開くと、個人エリアで一時的な中断が発生したというメッセージが届きました。Exnessは、チームがこの問題に緊急対応しており、顧客の資金の安全性を保証していると述べました。

一部のお客様において、ウェブベースの個人口座ポータルをご利用中に、入金、出金、および本人確認手続きに一時的な中断が発生していることを確認しております。現在、弊社チームではこの問題に緊急対応しております。その間、お客様の資金は安全に保護されておりますので、ご安心ください。

一方、Exnessのソーシャルメディアには、影響を受けたトレーダーからのエラー報告や、未決済ポジションが損失につながる可能性への懸念の声が殺到した。多くの顧客がシステム復旧のスケジュールについて緊急に問い合わせ、中にはExnessが「逃げた」のではないかと疑問を呈する声もあった。

注目すべきことに、BrokersViewユーザーのChu Van Hoan氏は最近、2023年以降、自身を含む複数の投資家がExnessで技術的な不具合やスワップ手数料の変更に遭遇したとして苦情を申し立てました。Exnessは「技術的な問題」を認めたものの、全額の補償を拒否しました。

チュー・ヴァン・ホアン氏は、セイシェル金融サービス機構（FSA）を含む複数の当局に苦情を申し立てることを決め、影響を受けた他の投資家たちにも彼の行動に加わるよう呼びかけている。

BrokersViewはあなたに思い出させます

マルチアセットオンラインブローカーのExnessは、英国金融行動監視機構（FCA）、セーシェル金融サービス機構（FSA）、キプロス証券取引委員会（CySEC）など、複数の金融規制当局からライセンスを取得しています。

Exness の詳細については、ここをクリックしてください。