イランのクライアントはVentezoからの不可能な撤退を報告します:撤退する前に応答し、撤退後に沈黙

11月下旬に、外国為替ブローカーVentezo は、彼の引き出し要求を処理することが不可能であると主張したイランのクライアントからの新たな苦情に直面しました。この事件は、7月にフィリピンのクライアントから、Ventezoからの未配達の引き出しとカントリーマネージャーによる不正なアカウントアクセスの問題を報告した苦情に続くものです。BrokersViewは後者のケースを暴露し、引き出し額の半分を回収することにつながりました。しかし、今回の訴訟により、Ventezoの信頼性とビジネス慣行に対する懸念が高まっています。

クライアントは、Ventezoの引き出し時間の声明が事実と矛盾していると主張しています

Ventezo の顧客は、1 週間前に要求された 12,580.63 ドルの出金 (仮想通貨 USDT の形で受け取られる) がまだ処理されていないと報告しました。顧客はお金を引き出す前に、Ventezo オンライン サポートに処理時間について問い合わせたところ、最長 1 日が保証されました。緊急に資金が必要なため、お客様から 2 ～ 3 時間以内に処理できるかどうかの問い合わせがあり、サポート チームは最善を尽くすと回答しました。しかし、数営業日が経過しても顧客の出金はまだ処理されていません。

クライアントは、VentezoがUSDTの引き出しには最大15分かかると主張していることを強調しました。しかし、現実ははるかに一貫性がありません。クライアントは、資金の引き出しについて支援を求めています。

クライアント:撤退前のスムーズなコミュニケーション、撤退後の沈黙

顧客の苦情によると、Ventezo サポート チームはフォローアップ メッセージに応答しませんでした。顧客は同社の財務部門、CEO、サポート部門に電子メールを送ったが、返答はなかった。 Ventezo の Web サイトに記載されている電話番号も機能せず、Google の番号のようだと顧客は述べています。

苦情を受け取ると、BrokersViewチームはすぐにそれをVentezoに転送しました。しかし、Ventezoからは1ヶ月近く経った今でも返答は来ていません。

マレーシアSCのからの警告

マレーシア証券委員会(SC)は、2024年8月8日にVentezoを投資家アラートリストに追加し、同社が投資サービスおよび商品を提供する権限がないと判断しました。

Ventezo の規制上のステータスの変更

Ventezoは以前、複数の規制を主張していましたが、セントビンセント・グレナディーン諸島の金融サービス機構(SVGのFSAの)番号22938 IBCに基づく、これは有効な規制を構成しません。ブローカーは現在、セイシェル金融サービス機構(FSAセイシェル)、これは真実であることを確認しました。ただし、この機関からのオフショア規制は比較的緩いため、投資家保護のレベルは低くなります。

ボトムライン

この顧客からのフィードバックは、Ventezo における重大な引き出しの問題を示している可能性があり、同社の対応の欠如は大きな懸念の原因となっています。 Ventezo は現在セイシェル金融サービス庁によって規制されていますが、顧客のニーズを無視し、出金処理を拒否するその行為はトレーダーに高いリスクをもたらします。 BrokersView は、最新の顧客苦情に対する解決を待っている一方で、Ventezo と取引する際には常に警戒するよう一般の人々に忠告しています。

また、BrokersViewは、クライアントに事件をFSAセイシェルに報告するようアドバイスしており、これにより出金手続きが容易になる場合があります。