Pengaduan: Aurum Markets Menutup Akun Klien, Menahan Saldo $6.248 Tanpa Alasan yang Sah

Seorang klien melaporkan bahwa akun My Aurum Markets MT5 mereka ditutup oleh perusahaan, dan saldo terutang sebesar $6.248 disita tanpa alasan yang sah.

Tuduhan “Pump and Dump” yang Tidak Berdasar

Perusahaan tersebut menuduh kliennya terlibat dalam strategi "pump and dump". Namun, tuduhan ini tidak sesuai dengan sifat pasar forex, di mana seorang trader individu dengan saldo $2.000 dan leverage 1:500 tidak mungkin memanipulasi harga. Tuduhan tersebut tampaknya hanyalah dalih untuk menghindari pengakuan keuntungan trading yang sah.

Sejak penutupan rekening, perusahaan tersebut berulang kali mengubah penjelasannya mengenai penahanan dana. Email klien tidak dibalas, dan ketika menghubungi dukungan obrolan langsung, perwakilan hanya menyarankan untuk menunggu. Meskipun satu setengah bulan telah berlalu, belum ada solusi atau komunikasi langsung yang diterima.

Kekhawatiran Terkait Status Regulasi dan Identitas

Aurum Markets mengklaim sebagai broker yang teregulasi di bawah Komisi Jasa Keuangan Mauritius (FSC). Menurut register FSC Mauritius, Aurum Markets Limited didirikan sebagai Perusahaan Broker Internasional dengan nomor registrasi 195270GBC. 

Namun, kurangnya informasi domain yang diungkapkan secara publik untuk pemegang lisensi telah mendorong klien untuk mempertanyakan potensi risiko identitas.

BrokersView Mengingatkan Anda

Jika Anda mencurigai telah menemukan platform penipuan atau menghadapi kendala penarikan dana, harap simpan semua log obrolan dan tangkapan layar perdagangan. Anda dapat segera  mengajukan pengaduan ke BrokersView , dan kami akan membantu Anda melaporkan situasi tersebut kepada otoritas pengatur yang relevan.