Banco de España

西班牙银行（BdE）是西班牙的中央银行。 该银行由国王查理三世于1782年在马德里成立，今天是欧元体系和欧洲中央银行体系的成员。 它是西班牙在单一监督机制内进行银行监管的国家主管当局。 其活动受1994年《西班牙银行自治法》监管。

 

西班牙银行作为以下欧洲机构的成员履行这些职能：欧洲中央银行体系（ESCB）、欧元体系、单一监督机制（SSM）和单一解决机制（SRM）。 其使命是实现价格稳定和金融稳定，以支持稳定的经济增长。 世行的分析也有助于其他经济决策。

 

在西班牙，CNMV负责监管和监督西班牙证券市场以及参与投资服务的所有参与者，包括经纪人、资产经理和上市公司。

 

与此同时，自2013年10月以来，西班牙银行一直监督银行业。 它还直接监督其他金融实体，包括信贷机构（不能接受公共存款）、支付机构和电子货币（电子货币）机构。

 

CNMV和西班牙银行共同确保对西班牙金融体系进行全面和协调的监督，各自专注于各自的领域，同时共同努力维护稳定、透明度和投资者保护。

在西班牙，外汇经纪商的监管机构是Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)。西班牙银行（BdE）主要监督银行和金融机构，以确保公众对银行系统稳定的信心。它不直接监管外汇经纪商。

然而，BdE在更广泛的金融监管框架中发挥了支持作用。关于外汇经纪商，BdE的参与是间接的，但包括以下关键方面：

1. 行为和行为监督：BdE监控金融机构的行为，以确保遵守法律法规，重点是透明度、公平性和道德商业惯例。这包括评估公司是否公平对待客户并适当管理利益冲突。

2. 广告监督：BdE执行金融广告规则，以防止误导性或夸大索赔。它确保营销材料清晰、准确，并符合法律标准，保护消费者免受欺骗性行为的侵害。

3. 客户服务部监督：BdE监督金融实体的客户服务部门（CSD），以确保他们有效地处理客户投诉，公平地解决争议，并保持适当的内部程序来保护客户利益。

4. 风险监测和合规检查：通过定期评估和审计，BdE评估受监管机构的运营和风险管理实践，帮助识别和减轻潜在的系统性风险。

虽然CNMV对外汇经纪商的许可和监管负有主要责任，但西班牙银行通过确保整个金融部门的健全行为、透明度和消费者保护来支持整体金融稳定。

一般来说，在西班牙银行（BdE）注册的实体可以在BdE的注册实体页面上提供的表格文件中找到。

 

要验证特定的经纪人或金融服务供应商，请在其网站上找到该实体的名称，并在这些文档中搜索它。

 

BdE的注册包括几个类别，如信用中介和贷款提供商登记册，该登记册列出了房地产信贷中介和贷款人，以及虚拟货币服务提供商（VASP）和托管钱包提供商注册。

 

通过导航到相关部分并搜索相应的表格，您可以检查一个实体是否已在BdE注册，因此被授权在西班牙境内提供其申报服务。

当您与BdE注册的经纪人发生争议时，您可以通过以下方式进行操作：

 

第一种方式：推荐的方法是直接联系经纪人，并与他们讨论以找到解决方案。

 

第二种方式：如果您对经纪人的解决方案不满意，请尝试向BdE投诉。

 

A. 在线：https://app.bde.es/psr_www（西班牙文）

B. 亲自在马德里或世行的任何分行。

C. 邮寄地址：

Banco de España
Departamento de Conducta de Entidades
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

 

投诉人和实体将在投诉后十个工作日内被告知案件正在结案。

该实体将收到一份投诉副本，以便在15个工作日内提交材料。

投诉人将有15个工作日来回复该实体提交的材料。

一旦案件完成，西班牙银行通常会在90天内发布一份报告。