一名越南交易者投诉称,外汇及差价合约(CFD)交易商 Vittaverse 阻止了其 1,250美元提款申请,并限制其访问交易账户。BrokersView已将投诉转交该交易商审核。
这名名为Van的交易者表示,他于 2026年10月9日 通过cTrader平台上的Vittaverse账户提交了 1,250美元提款申请。
他称,交易商随后冻结了该笔交易并锁定其账户,导致他无法动用资金。
他表示,尽管多次通过在线聊天和客户支持联系Vittaverse,提款仍处于待处理状态,也未得到令人满意的解释。
该交易者提供了账户余额、提款记录及沟通日志截图,以支持其投诉。
Vittaverse宣称受 塞舌尔金融服务管理局(FSA) 监管,牌照编号为 SD200。
BrokersView的监管核查发现,相关实体已列入塞舌尔FSA名录,所列网站域名与Vittaverse官方网站一致。
不过,与部分主要金融司法管辖区的监管相比,塞舌尔FSA监管所提供的投资者保护可能较少。交易者与离岸交易商往来时,应考虑可获得的保障及争议解决程序。