Trade Nation频遭出金投诉，资金为何迟迟不到账？

近日，Trade Nation因出金问题频遭客户投诉。有一名客户称，尽管交易商向他承诺五天出金，但过了一个又一个“五天”，他都没等到资金到账。

据投资者Shaxzod描述，4月24日，他在Trade Nation提交了一笔出金申请，没过多久就收到了交易商发来的确认邮件，称他的申请已经通过。然而，申请虽通过了，资金却迟迟没有到账。

虽然Trade Nation称出金将在五个工作日内到账，但客户据称等待了半个月也没收到钱。

向平台咨询后，客服人员没有告知出现这种情况的原因，也没有当即给出解决措施，只称会将情况转告支付部门并在当日通过邮件提供回复，同时请求客户继续耐心等待。

此外，客户还在工作人员的要求下提供了4月份的银行交易明细截图，确认实际到账情况。

随后，Shaxzod再次收到Trade Nation发来的邮件。交易商在信中又一次强调“资金最多需五个工作日到账”，并估计客户在收到这封邮件当周的周四就能收到钱。

在5月8日发布的帖文中，Shaxzod附上了4月24日的账户交易记录截图。从截图来看，他的入金流程似乎没有受到影响。

Shaxzod的经历并非个例，其他多名客户也投诉了这家交易商的出金问题。

客户Sasikumar和Angelica都遭遇了拖延出金的情况，等待了数日也不见资金到账。迟迟不到账的出金与及时到账的入金形成了强烈对比，令客户十分不满。

投资者DA甚至称Trade Nation的出金流程“完全是个笑话”。他说自己没有Skrill账号，交易商却强制要求他通过这种方式出金。双方僵持了近三周的时间，导致客户迟迟收不到钱。

BrokersView提醒您

外汇与差价合约交易商Trade Nation受多家金融监管机构的监督，包括：

• 英国金融行为管理局（FCA）
• 澳大利亚证券投资委员会（ASIC）
• 南非金融部门行为监管局（FSCA）
• 塞舌尔金融服务管理局（FSA）
• 巴哈马证券交易委员会（SCB）

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