TMi Markets同意出金又反悔，投资者投诉两月无人理会

近日，投资者Tomas通过BrokersView向外汇交易商TMi Markets提交投诉，指控该交易商长期无视他的沟通请求。据了解，该平台及其客户经理多次忽视Tomas的消息与诉求，不仅没有就一笔存在争议的交易作出解释，还将原本已批准的出金申请强行撤销。

Tomas称自己从2024年10月开始在TMi Markets交易，开通了一个白银账户，但是，他并不满意交易商分配给他的账户经理。

据Tomas称，他的账户中有一笔未平仓的头寸，亏损已超过2万欧元。客户认为这笔交易所呈现的结果缺乏事实依据，但他的疑问却没有得到交易商和客户经理的解释或帮助。

据客户称，他的经理既不回复邮件，也不接电话，时间过去了两个月，依旧没能帮他解决问题。

于是，Tomas通过网页和邮件向TMi Markets提出要求，希望交易商重新为他安排一名经理，或者直接终止双方的合同，结清账户余额。然而这些要求也没有得到对方的回应，客户因此表示自己对合作“失去了信心”。

6月20日，Tomas向TMi Markets申请提取16106.86欧元。交易商原本在邮件中称这笔资金会在一到两个工作日内处理完毕，后来却莫名取消了这则申请。此外，客户还称自己的访问权限也遭到限制，无法进入交易商网站。

TMi Markets 首先批准了 Tomas 的提款，然后取消了

BrokersView团队已将该客户的投诉转达至TMi Markets，但截至本文发布时，平台尚未予以回复。

BrokersView提醒您

由EXO Broker AG公司运营的金融交易平台TMi Markets声称其获得的金融认证来自于“科摩罗莫赫利金融市场监管与发展局”，即莫埃利国际服务管理局（MISA）。但是，MISA的监管资质存在争议。

2022年，科摩罗中央银行曾在一份公开声明中表示MISA是一家“虚构的”机构，没有权力颁发外汇金融证书。

科摩罗央行表示MISA不是金融监管机构

此外，尽管TMi Markets声称自己在英国和德国开设了办事处，但英国金融行为监管局（FCA）和德国联邦金融监管局（BaFin）均未向这家交易商颁发过金融证书。

TMi Markets 声称已在多个国家/地区设立办事处

TMi Markets 在英国或德国不受监管

建议投资者了解相关监管风险，避免不必要的损失。